Brown & Brown Insurance — незалежний страховий брокер і компанія з управління ризиками, що обслуговує приватних осіб і бізнес. Заснована у 1939 році, компанія надає послуги у сфері особистого та комерційного страхування, програм для працівників і національних страхових програм через мережу з понад 500 офісів. У компанії працює понад 10 000 співробітників; вона працює у фінансовому та страховому секторах і наголошує на різноманітті, інклюзивності та відчутті приналежності у своїй корпоративній культурі. Brown & Brown Insurance є публічною компанією, акції якої торгуються на Нью-Йоркській фондовій біржі під тикером BRO. Компанія розширювалася завдяки послідовній стратегії злиттів і поглинань.
Менеджер по роботі з клієнтами, групове страхування (дистанційно — США)
Керуйте клієнтськими завданнями у сфері групового страхування, аналізом планів, продовженням програм і вирішенням проблем для Brown & Brown Insurance. Консультуйте клієнтів і керівників по роботі з клієнтами за допомогою рекомендацій, аудитів і підтримки впровадження.
Опис
- Відповідайте за виконання призначених завдань з обслуговування клієнтів і підтримуйте клієнтську стратегію за допомогою аналізу, рекомендацій та реалізації.
- Взаємодійте зі старшими менеджерами по роботі з клієнтами та менеджерами по роботі з клієнтами для реалізації стратегії за закріпленими клієнтськими рахунками.
- Ведіть клієнтські записи, керуйте завданнями й результатами, відповідайте на запити та підтримуйте проєктні плани в актуальному стані.
- Розробляйте RFP і RFI, координуйте пропозиції страхових carriers, готуйте резюме для керівництва, відстежуйте строки та підтримуйте впровадження.
- Підтримуйте в актуальному стані в клієнтській базі дані про структуру планів, карти процесів, тарифи, документи планів і клієнтську інформацію.
- Перевіряйте сертифікати й договори, аналізуйте структуру планів і проводьте порівняльний аналіз.
- Підтримуйте аудити клієнтських страхових вимог, застосовуйте критерії аудиту, узагальнюйте результати та презентуйте висновки й рекомендації.
- Оцінюйте проблеми, за можливості вирішуйте їх і за потреби передавайте питання на вищий рівень.
- Зміцнюйте робочі відносини з керівниками по роботі з клієнтами, старшими менеджерами по роботі з клієнтами, клієнтами та страховими carriers.
- Консультуйте клієнтів щодо страхових планів, оцінюйте варіанти, інтерпретуйте дані й ринкові орієнтири та формулюйте рекомендації.
- Координуйте ресурси для вирішення питань клієнтів, самостійно визначаючи пріоритети й обираючи рішення.
- Беріть участь у зустрічах із клієнтами та надавайте консультації.
- Використовуйте експертні знання у сфері групового страхування, щоб відповідати на запитання щодо планів і вирішувати проблеми клієнтів.
Вимоги
- Потрібен ступінь бакалавра.
- Щонайменше п’ять років досвіду роботи на зіставній посаді та рівні у сфері групового страхування.
- Глибокі знання короткострокового й довгострокового страхування на випадок непрацездатності, програм відпусток, страхування життя, AD&D, добровільних пільг, стоматологічного страхування та страхування зору.
- Глибокі технічні знання договорів, структури планів, процесів розгляду страхових вимог і можливостей постачальників послуг.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування, письмової та усної комунікації, а також презентацій.
- Впевнене володіння застосунками Microsoft Office.
- Здатність самостійно та в команді працювати у віртуальному середовищі.
- Висока організованість і увага до деталей, здатність розставляти пріоритети за наявності конкуруючих завдань, керувати кількома проєктами та дотримуватися суворих строків і очікуваного часу виконання.
- Здатність здобувати довіру зацікавлених сторін і клієнтів завдяки впевненій комунікації та діям, заснованим на доброчесності.
- Проактивний підхід із чіткою відповідальністю за завдання та наступні кроки.
- Чинна ліцензія на страхування життя, від нещасних випадків і здоров’я або готовність отримати ліцензію у штаті проживання протягом перших шести місяців роботи.
- Досвід роботи із Salesforce буде перевагою.
Переваги
- Медичне страхування та страхування рецептурних препаратів, стоматологічне страхування, страхування зору, життя й непрацездатності.
- Програма придбання акцій працівниками, план 401(k), допомога з погашення студентських позик і відшкодування витрат на навчання.
- Безкоштовні послуги у сфері психічного здоров’я та розширена підтримка захисту інтересів працівників.
- Оплачувана відпустка.
- Оплачувані святкові дні.
- Знижки у вибраних партнерів.