„Brown & Brown Insurance“ yra nepriklausoma draudimo brokerių ir rizikos valdymo įmonė, teikianti paslaugas fiziniams asmenims ir įmonėms. 1939 m. įkurta bendrovė per daugiau kaip 500 padalinių tinklą teikia asmens ir komercinio draudimo, darbuotojų naudų bei nacionalinių draudimo programų paslaugas. Įmonėje dirba daugiau kaip 10 000 darbuotojų, ji veikia finansų ir draudimo sektoriuose, o savo darbo kultūroje pabrėžia įvairovę, įtrauktį ir priklausymo jausmą. „Brown & Brown Insurance“ akcijomis prekiaujama Niujorko vertybinių popierių biržoje, jų simbolis – BRO; įmonė plėtėsi vykdydama nuoseklią susijungimų ir įsigijimų strategiją.
Klientų vadybininkas, grupinis draudimas (nuotolinis darbas – Jungtinės Valstijos)
„Brown & Brown Insurance“ įmonėje valdysite grupinio draudimo klientų įsipareigojimus, planų analizę, atnaujinimus ir problemų sprendimą. Konsultuosite klientus ir klientų vadybininkus, teikdami rekomendacijas, atlikdami auditus ir padėdami įgyvendinti sprendimus.
Aprašymas
- Būsite atsakingi už priskirtų klientų aptarnavimo įsipareigojimų vykdymą ir remsite klientų strategiją analize, rekomendacijomis bei įgyvendinimu.
- Bendradarbiausite su vyresniaisiais klientų vadybininkais ir klientų vadybininkais, įgyvendindami priskirtų klientų paskyrų strategiją.
- Tvarkysite klientų įrašus, valdysite užduotis ir rezultatus, atsakysite į užklausas bei nuolat atnaujinsite projektų planus.
- Rengsite pasiūlymų ir informacijos prašymus, koordinuosite draudikų pasiūlymus, rengsite vadovų santraukas, stebėsite terminus ir padėsite įgyvendinti sprendimus.
- Klientų duomenų bazėje nuolat atnaujinsite planų struktūras, procesų žemėlapius, įkainius, planų dokumentus ir klientų informaciją.
- Peržiūrėsite pažymas ir sutartis, analizuosite planų struktūras ir atliksite lyginamąją analizę.
- Padėsite atlikti klientų žalų auditus, taikysite audito kriterijus, apibendrinsite išvadas ir pristatysite įžvalgas bei rekomendacijas.
- Vertinsite problemas, spręsite jas, kai įmanoma, ir tinkamai perduosite jas aukštesniam lygiui.
- Stiprinsite darbinius ryšius su klientų vadybininkais, vyresniaisiais klientų vadybininkais, klientais ir draudikais.
- Konsultuosite klientus draudimo planų klausimais, vertinsite galimybes, interpretuosite duomenis ir rinkos palyginamuosius rodiklius bei rengsite rekomendacijas.
- Koordinuosite išteklius klientų rūpesčiams spręsti, savarankiškai nustatydami prioritetus ir pasirinkdami sprendimus.
- Dalyvausite klientų susitikimuose ir teiksite konsultacijas.
- Naudosite grupinio draudimo žinias atsakydami į klausimus apie planus ir spręsdami klientų problemas.
Reikalavimai
- Būtinas bakalauro laipsnis.
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis panašiose grupinio draudimo pareigose ir lygiu.
- Pažangios žinios apie trumpalaikį ir ilgalaikį nedarbingumą, atostogų programas, gyvybės draudimą, draudimą nuo nelaimingų atsitikimų ir mirties, savanoriškas išmokas, dantų ir regėjimo draudimą.
- Pažangios techninės žinios apie sutartis, planų struktūrą, žalų procesus ir tiekėjų galimybes.
- Puikūs tarpasmeniniai, rašytinės ir žodinės komunikacijos bei pristatymo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su „Microsoft Office“ programomis.
- Gebėjimas savarankiškai ir bendradarbiaujant dirbti virtualioje aplinkoje.
- Labai organizuotas ir dėmesingas detalėms, gebantis nustatyti konkuruojančių darbų prioritetus, valdyti kelis projektus ir laikytis griežtų terminų bei atlikimo lūkesčių.
- Gebėjimas pelnyti suinteresuotųjų šalių ir klientų pasitikėjimą užtikrintu, sąžiningumu grindžiamu bendravimu ir veiksmais.
- Iniciatyvus požiūris ir aiški atsakomybė už užduotis bei tolesnius veiksmus.
- Galiojanti gyvybės, nelaimingų atsitikimų ir sveikatos draudimo licencija arba pasirengimas ją gauti gyvenamosios vietos valstijoje per pirmuosius šešis darbo mėnesius.
- Pageidautina „Salesforce“ patirtis.
Privalumai
- Medicinos ir receptinių vaistų, dantų, regėjimo, gyvybės ir neįgalumo draudimas.
- Darbuotojų akcijų pirkimo planas, 401(k), pagalba grąžinant studentų paskolas ir studijų mokesčio kompensavimas.
- Nemokamos psichikos sveikatos ir išplėstinės atstovavimo paslaugos.
- Apmokamas laisvas laikas.
- Apmokamos šventinės dienos.
- Nuolaidos iš pageidaujamų partnerių.