Brown & Brown Insuranceは、個人および企業にサービスを提供する独立系の保険仲介・リスク管理会社です。1939年に設立され、500か所を超える拠点のネットワークを通じて、個人向け保険、企業向け保険、従業員福利厚生、全国規模の保険プログラムを提供しています。従業員数は10,000人を超え、金融・保険分野で事業を展開するとともに、職場文化における多様性、包摂性、帰属意識を重視しています。Brown & Brown Insuranceはニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルBROで上場しており、規律ある合併・買収戦略によって事業を拡大してきました。
団体保険アカウントマネージャー（リモート・米国）
Brown & Brown Insurance の団体保険に関する顧客向け成果物、プラン分析、更新、問題解決を担当します。提案、監査、導入支援を通じて、顧客とアカウントエグゼクティブに助言します。
仕事内容
- 担当顧客へのサービス提供を担い、分析、提案、実行を通じて顧客戦略を支援します。
- シニアアカウントマネージャーおよびアカウントマネージャーと連携し、担当顧客アカウントの戦略を実行します。
- 顧客記録を管理し、タスクと成果物を管理し、問い合わせに対応し、プロジェクト計画を最新に保ちます。
- RFP と RFI を作成し、保険会社の提案を調整し、エグゼクティブサマリーを作成し、スケジュールを追跡して導入を支援します。
- 顧客データベース内のプラン設計、プロセスマップ、料率、プラン文書、顧客情報を最新の状態に保ちます。
- 保険証券と契約書を確認し、プラン設計を分析し、ベンチマーキングを実施します。
- 顧客の保険金請求監査を支援し、監査基準を適用し、調査結果を要約して、洞察と提案を提示します。
- 問題を評価し、可能な場合は解決し、必要に応じて適切な担当者へエスカレーションします。
- アカウントエグゼクティブ、シニアアカウントマネージャー、顧客、保険会社との協力関係を強化します。
- 保険プランについて顧客を案内し、選択肢を評価し、データと市場ベンチマークを解釈して提案を策定します。
- 顧客の懸念に対応するためにリソースを調整しながら、ニーズの優先順位付けと解決策の選択を自律的に行います。
- 顧客会議に参加し、コンサルティングを提供します。
- 団体保険の専門知識を活用してプランに関する質問に回答し、顧客の問題を解決します。
応募要件
- 学士号必須。
- 同等の団体保険職務および職位で5年以上の経験。
- 短期・長期障害保険、休暇制度、生命保険、AD&D、任意加入福利厚生、歯科保険、視力保険に関する高度な知識。
- 契約、プラン設計、保険金請求プロセス、ベンダーの対応能力に関する高度な技術知識。
- 優れた対人能力、文章力、口頭でのコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力。
- Microsoft Office アプリケーションの操作に習熟していること。
- バーチャル環境で自律的かつ協調して働く能力。
- 高い組織力と細部への注意力を持ち、複数の業務の優先順位付け、複数プロジェクトの管理、厳格な期限と対応時間の要件への対応ができること。
- 自信と誠実さに基づくコミュニケーションと行動を通じて、関係者や顧客から信頼を得る能力。
- タスクと次のステップを明確に把握して主体的に行動できること。
- 有効な生命・傷害・健康保険免許を保有していること、または入社後6か月以内に居住州で取得する意思があること。
- Salesforce の使用経験があれば尚可。
福利厚生
- 医療・処方薬、歯科、視力、生命、障害保険。
- 従業員株式購入制度、401(k)、学生ローン支援、授業料補助。
- 無料のメンタルヘルスサービスおよび充実したアドボカシーサービス。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- 提携パートナー割引。