Brown & Brown Insurance on sõltumatu kindlustusmaakler ja riskijuhtimisettevõte, mis teenindab eraisikuid ja ettevõtteid. 1939. aastal asutatud ettevõte pakub isiku- ja ärikindlustust, töötajate hüvesid ning üleriigilisi kindlustusprogramme enam kui 500 asukohast koosneva võrgustiku kaudu. Ettevõttes töötab üle 10 000 inimese ning see tegutseb finants- ja kindlustussektoris, rõhutades oma töökultuuris mitmekesisust, kaasatust ja kuuluvustunnet. Brown & Brown Insurance on noteeritud New Yorgi börsil tähise BRO all ning on laienenud sihipärase ühinemiste ja omandamiste strateegia kaudu.
Kliendihaldur, grupikindlustus (kaugtöö – Ameerika Ühendriigid)
Haldad Brown & Brown Insurance’i grupikindlustuse klientide teenuseid, plaanide analüüsi, uuendamisi ja probleemide lahendamist. Nõustad kliente ja kliendihaldureid soovituste, auditite ning rakendamise toe kaudu.
Kirjeldus
- Vastutad määratud klienditeenuste osutamise eest ning toetad kliendistrateegiat analüüsi, soovituste ja elluviimise kaudu.
- Teed koostööd vanemkliendihaldurite ja kliendihalduritega, et rakendada määratud kliendikontode strateegiat.
- Hooldad kliendikirjeid, haldad ülesandeid ja väljundeid, vastad päringutele ning hoiad projektiplaanid ajakohasena.
- Koostad pakkumiskutseid ja infopäringuid, koordineerid kindlustusandjate pakkumisi, valmistad ette juhtkonna kokkuvõtteid, jälgid ajakavasid ja toetad rakendamist.
- Hoiad plaanilahendused, protsessikaardid, hinnad, plaanidokumendid ja kliendiinfo kliendiandmebaasis ajakohasena.
- Vaatad läbi tõendid ja lepingud, analüüsid plaanilahendusi ning teed võrdlusanalüüse.
- Toetad kliendi kahjunõuete auditeid, rakendad auditikriteeriume, võtad tulemused kokku ning esitled järeldusi ja soovitusi.
- Hindad probleeme, lahendad need võimaluse korral ning eskaleerid küsimused asjakohaselt.
- Arendad koostöösuhteid kliendihaldurite, vanemkliendihaldurite, klientide ja kindlustusandjatega.
- Nõustad kliente kindlustusplaanide osas, hindad võimalusi, tõlgendad andmeid ja turu võrdlusnäitajaid ning koostad soovitusi.
- Koordineerid ressursse kliendi murede lahendamiseks, seades samal ajal iseseisvalt prioriteete ja valides lahendusi.
- Osaled kliendikohtumistel ja pakud konsultatsiooni.
- Kasutad grupikindlustuse alaseid teadmisi plaaniküsimustele vastamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nõuded
- Nõutav on bakalaureusekraad.
- Vähemalt viis aastat kogemust võrreldavas grupikindlustuse rollis ja tasemel.
- Põhjalikud teadmised lühi- ja pikaajalisest töövõimetusest, puhkuseprogrammidest, elukindlustusest, õnnetusjuhtumi- ja surmakindlustusest, vabatahtlikest hüvitistest, hambaravist ja nägemisega seotud kindlustusest.
- Põhjalikud tehnilised teadmised lepingutest, plaanilahendustest, kahjukäsitluse protsessidest ja teenusepakkujate võimekusest.
- Tugevad suhtlemis-, kirjaliku ja suulise eneseväljenduse ning esinemisoskused.
- Microsoft Office’i rakenduste oskus.
- Võime töötada virtuaalkeskkonnas iseseisvalt ja koostöös teistega.
- Väga organiseeritud ja detailidele keskendunud, suutlikkus seada prioriteete konkureerivatele tööülesannetele, hallata mitut projekti ning täita rangeid tähtaegu ja täitmisootusi.
- Võime luua sidusrühmade ja klientidega usalduslikke suhteid enesekindla, aususel põhineva suhtluse ja tegevuse kaudu.
- Ennetav tööviis ning selge vastutuse võtmine ülesannete ja järgmiste sammude eest.
- Kehtiv elu-, õnnetusjuhtumi- ja tervisekindlustuse litsents või valmisolek hankida litsents elukohariigis esimese kuue töökuu jooksul.
- Salesforce’i kogemus tuleb kasuks.
Hüved
- Ravi- ja retseptiravimite, hambaravi, nägemise, elu ja töövõimetuse kindlustus.
- Töötajate aktsiaostuplaan, 401(k), õppelaenuabi ja õppemaksu hüvitamine.
- Tasuta vaimse tervise ja laiendatud tugiteenused.
- Tasustatud vaba aeg.
- Tasustatud pühad.
- Soodustused eelistatud partneritelt.