Brown & Brown Insurance je neodvisna zavarovalniška borznoposredniška družba in podjetje za upravljanje tveganj, ki nudi storitve posameznikom in podjetjem. Ustanovljena je bila leta 1939 ter prek mreže več kot 500 lokacij zagotavlja osebna in komercialna zavarovanja, ugodnosti za zaposlene in nacionalne zavarovalne programe. Z več kot 10.000 zaposlenimi deluje v finančnem in zavarovalniškem sektorju ter v svoji delovni kulturi poudarja raznolikost, vključenost in občutek pripadnosti. Brown & Brown Insurance kotira na newyorški borzi pod oznako BRO in se širi z disciplinirano strategijo združitev in prevzemov.
Skrbnik strank, skupinsko zavarovanje (delo na daljavo – Združene države Amerike)
Upravljanje obveznosti do strank skupinskega zavarovanja, analiz načrtov, obnov in reševanja težav za Brown & Brown Insurance. Svetovanje strankam in skrbnikom računov s priporočili, revizijami in podporo pri izvajanju.
Opis
- Prevzemanje odgovornosti za dodeljene storitve za stranke ter podpora strategiji za stranke z analizami, priporočili in izvedbo.
- Sodelovanje z višjimi skrbniki računov in skrbniki računov pri izvajanju strategije za dodeljene račune strank.
- Vzdrževanje evidenc strank, upravljanje nalog in obveznosti, odgovarjanje na poizvedbe ter posodabljanje projektnih načrtov.
- Priprava RFP-jev in RFI-jev, usklajevanje ponudb zavarovalnic, priprava povzetkov za vodstvo, spremljanje rokov in podpora pri izvajanju.
- Vzdrževanje aktualnosti zasnov načrtov, procesnih zemljevidov, stopenj, dokumentov načrtov in podatkov o strankah v podatkovni zbirki strank.
- Pregledovanje potrdil in pogodb, analiziranje zasnov načrtov ter izvajanje primerjalnih analiz.
- Podpora revizijam zahtevkov strank, uporaba revizijskih meril, povzemanje ugotovitev ter predstavitev spoznanj in priporočil.
- Ocenjevanje težav, njihovo reševanje, kadar je mogoče, ter ustrezno stopnjevanje zadev.
- Krepitev delovnih odnosov s skrbniki računov, višjimi skrbniki računov, strankami in zavarovalnicami.
- Usmerjanje strank glede zavarovalnih načrtov, ocenjevanje možnosti, razlaganje podatkov in tržnih primerjav ter oblikovanje priporočil.
- Usklajevanje virov za obravnavo pomislekov strank ob samostojnem določanju prednostnih nalog in izbiri rešitev.
- Sodelovanje na sestankih s strankami in zagotavljanje svetovanja.
- Uporaba strokovnega znanja s področja skupinskega zavarovanja za odgovarjanje na vprašanja o načrtih in reševanje težav strank.
Zahteve
- Zahtevana je diploma prve stopnje.
- Najmanj pet let izkušenj na primerljivem delovnem mestu in ravni na področju skupinskega zavarovanja.
- Napredno znanje kratkoročne in dolgoročne nezmožnosti za delo, programov dopusta, življenjskega zavarovanja, nezgodnega zavarovanja in zavarovanja za primer nezgodne smrti, prostovoljnih ugodnosti, zobozdravstvenega in vidnega zavarovanja.
- Napredno tehnično znanje pogodb, zasnove načrtov, postopkov obravnave zahtevkov in zmogljivosti ponudnikov.
- Odlične medosebne, pisne in ustne komunikacijske ter predstavitvene sposobnosti.
- Znanje uporabe aplikacij Microsoft Office.
- Sposobnost samostojnega in sodelovalnega dela v virtualnem okolju.
- Zelo dobra organiziranost in usmerjenost v podrobnosti ter sposobnost določanja prednostnih nalog med konkurenčnimi zadolžitvami, vodenja več projektov in izpolnjevanja strogih rokov ter pričakovanj glede časa izvedbe.
- Sposobnost vzpostavljanja verodostojnosti pri deležnikih in strankah z samozavestno komunikacijo in ravnanjem, ki temelji na integriteti.
- Proaktiven pristop z jasnim prevzemanjem odgovornosti za naloge in naslednje korake.
- Veljavna licenca za življenjsko, nezgodno in zdravstveno zavarovanje ali pripravljenost pridobiti licenco v zvezni državi prebivališča v prvih šestih mesecih zaposlitve.
- Izkušnje s Salesforceom so zaželene.
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno, vidno, življenjsko in invalidsko zavarovanje.
- Načrt nakupa delnic za zaposlene, 401(k), pomoč pri študentskih posojilih in povračilo šolnine.
- Brezplačne storitve na področju duševnega zdravja in razširjene zagovorniške storitve.
- Plačan dopust.
- Plačani prazniki.
- Popusti pri prednostnih partnerjih.