Comptable en analyse des coûts – Kongsberg Automotive, Wuxi
Kongsberg Automotive
Analyse les coûts de fabrication, les budgets, les écarts et les marges des produits de mobilité durable de Kongsberg Automotive à Wuxi.
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Peoples Security Bank & Trust est une banque communautaire indépendante qui sert les clients et les entreprises de l’est de la Pennsylvanie, de New York et du New Jersey. Grâce à 28 agences offrant une gamme complète de services et à une équipe engagée auprès des communautés locales, la banque propose des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, des services bancaires numériques, la gestion de trésorerie, des services aux commerçants, des prêts immobiliers, ainsi que des cartes de débit et de crédit. Ses opportunités professionnelles couvrent le soutien aux particuliers, aux entreprises et aux communautés qu’elle sert grâce à une large gamme de services bancaires et financiers.
Banquier virtuel bilingue - Moosic, PA hybride
Servez les clients de Peoples Security Bank & Trust par téléphone, chat, vidéo et canaux bancaires numériques, en leur proposant des conseils financiers personnalisés. Développez les relations, favorisez l’adoption des services bancaires numériques et générez des recommandations vers des équipes bancaires spécialisées.
Description
- Fournir un service client et une assistance commerciale exceptionnels par téléphone, chat, vidéo et canaux numériques
- Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions financières adaptées
- Conseiller les clients lors de contacts entrants et sortants afin d’acquérir, de fidéliser et de développer les relations
- Répondre aux questions concernant les comptes de dépôt, les prêts, les frais et les services bancaires numériques
- Aider les clients à utiliser les outils bancaires numériques et d’autres services reposant sur la technologie
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les équipes Prêts, Gestion de trésorerie, Services aux commerçants et Gestion de patrimoine
- Contribuer aux démarches d’intégration, aux suivis et aux campagnes ciblées de vente et de développement des relations
- Gérer les appels entrants et sortants en répondant aux préoccupations des clients et en désamorçant les situations difficiles
- Enregistrer les interactions, les recommandations et les tâches de suivi dans les systèmes de la banque et MyPSBT
- Se tenir informé des produits, services, systèmes et procédures opérationnelles de la banque
- Contribuer à la performance de l’équipe par le partage des connaissances, le mentorat et la collaboration
- Atteindre ou dépasser les objectifs d’engagement client, de vente et de recommandation
- Respecter les politiques, procédures, réglementations et contrôles de gestion des risques de la banque
- Fournir des informations et une assistance pour les audits et contrôles sur demande
- Maintenir l’enregistrement NMLS ou l’obtenir et le maintenir lorsque nécessaire
Exigences
- Diplôme de niveau associate ou expérience équivalente, ainsi qu’une formation ou un enseignement spécialisé en opérations bancaires
- Au moins quatre ans d’expérience professionnelle pertinente
- Expérience avérée dans le service client, l’assistance commerciale et les opérations de centre d’appels
- Solides capacités de leadership, d’accompagnement et de mentorat
- Excellentes compétences en communication et intelligence émotionnelle
- Solides aptitudes en mathématiques et connaissances fondamentales en comptabilité
- Connaissance avancée des produits bancaires, des procédures et des outils bancaires numériques
- Maîtrise de la vente-conseil et de la gestion des relations
- Bon jugement, pensée stratégique et capacité de prise de décision
- Aptitudes à l’analyse, à la résolution de problèmes, à la coordination de projets et à la gestion du temps
- Maîtrise des PC et de Microsoft Excel, Word, OneNote, PowerPoint ainsi que d’autres applications techniques
- Capacité à résoudre les préoccupations escaladées des clients avec une approche axée sur les solutions
- Exigence élevée d’intégrité, de confidentialité, d’adaptabilité et de conduite éthique
- Enregistrement NMLS ou capacité à l’obtenir et à le maintenir lorsque cela s’applique
- Résider à une distance raisonnable de trajet de Moosic, en Pennsylvanie
- Disponibilité pour un horaire rotatif le samedi
- Capacité à se déplacer dans toute la zone géographique desservie par la banque
- Capacité à s’asseoir, se tenir debout, parler, entendre, marcher, utiliser les mains et les doigts, manipuler ou sentir des objets et tendre les mains et les bras
- Capacité à s’accroupir, s’agenouiller, se pencher, se baisser, soulever jusqu’à 25 livres et utiliser régulièrement un ordinateur
- avantages
Avantages
- Horaire hybride exigeant une présence sur site pendant la formation, puis deux jours par mois
- Formation continue et développement professionnel
- Possibilités de partage des connaissances, de mentorat et de travail d’équipe collaboratif
- Aménagements raisonnables pour les employés en situation de handicap
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