Peoples Security Bank & Trust
Peoples Security Bank & Trust
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Cامور مالیبانکداری
Peoples Security Bank & Trust یک بانک مستقل و اجتماعی است که به مشتریان و کسب‌وکارها در شرق پنسیلوانیا، نیویورک و نیوجرسی خدمات ارائه می‌دهد. این بانک از طریق ۲۸ دفتر ارائه‌دهنده خدمات کامل و تیمی متمرکز بر جوامع محلی، خدمات بانکداری شخصی و تجاری، بانکداری دیجیتال، مدیریت نقدینگی، خدمات پذیرندگان، وام مسکن، کارت نقدی و کارت اعتباری ارائه می‌کند. فرصت‌های شغلی آن شامل فعالیت‌هایی برای پشتیبانی از افراد، کسب‌وکارها و جوامعی است که از طریق طیف گسترده‌ای از خدمات بانکی و مالی به آن‌ها خدمت‌رسانی می‌شود.

بانکدار مجازی دوزبانه - موسیک، پنسیلوانیا، ترکیبی

از طریق کانال‌های تلفن، چت، ویدئو و بانکداری دیجیتال به مشتریان Peoples Security Bank & Trust خدمت‌رسانی کنید و راهنمایی مالی متناسب با نیازهایشان ارائه دهید. روابط مشتریان را توسعه دهید، به پذیرش بانکداری دیجیتال کمک کنید و ارجاع‌هایی به تیم‌های تخصصی بانکداری ایجاد کنید.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های تلفن، چت، ویدئو و دیجیتال، خدمات عالی به مشتریان و پشتیبانی فروش ارائه دهید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی و راهکارهای مالی مناسب را پیشنهاد کنید
  • برای جذب، حفظ و گسترش روابط، از طریق تماس‌های ورودی و خروجی به مشتریان مشاوره دهید
  • به پرسش‌های مربوط به حساب‌های سپرده، وام‌ها، کارمزدها و خدمات بانکداری دیجیتال پاسخ دهید
  • به مشتریان در استفاده از ابزارهای بانکداری دیجیتال و سایر خدمات مبتنی بر فناوری کمک کنید
  • نیازهای مشتریان را شناسایی و آنان را به تیم‌های Loans، Cash Management، Merchant Services و Wealth Management ارجاع دهید
  • در ارتباطات آغاز همکاری، پیگیری‌ها و کمپین‌های هدفمند فروش و توسعه روابط مشارکت کنید
  • تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت و نگرانی‌های مشتریان را حل و آرام کنید
  • تعاملات، ارجاع‌ها و وظایف پیگیری را در سامانه‌های بانک و MyPSBT ثبت کنید
  • اطلاعات خود را درباره محصولات، خدمات، سامانه‌ها و رویه‌های عملیاتی بانک به‌روز نگه دارید
  • از طریق اشتراک دانش، مربی‌گری و همکاری به عملکرد تیم کمک کنید
  • به اهداف تعامل با مشتری، فروش و ارجاع دست یابید یا از آن‌ها فراتر بروید
  • از سیاست‌ها، رویه‌ها، مقررات و کنترل‌های مدیریت ریسک بانک پیروی کنید
  • در صورت درخواست، اطلاعات و کمک لازم برای حسابرسی‌ها و بازرسی‌ها را ارائه دهید
  • ثبت‌نام NMLS را حفظ کنید یا در صورت نیاز آن را دریافت و حفظ کنید

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی یا تجربه معادل، همراه با آموزش یا تحصیلات تخصصی در عملیات بانکداری
  • حداقل چهار سال تجربه حرفه‌ای مرتبط
  • سابقه اثبات‌شده در خدمات مشتری، پشتیبانی فروش و عملیات مرکز تماس
  • توانمندی قوی در رهبری، مربی‌گری و راهنمایی
  • مهارت‌های پیشرفته ارتباطی و هوش هیجانی
  • توانایی قوی ریاضی و دانش پایه حسابداری
  • دانش پیشرفته محصولات و رویه‌های بانکی و ابزارهای بانکداری دیجیتال
  • مهارت در فروش مشاوره‌ای و مدیریت روابط
  • قضاوت صحیح، تفکر راهبردی و توانایی تصمیم‌گیری
  • توانمندی در تحلیل، حل مسئله، هماهنگی پروژه و مدیریت زمان
  • تسلط بر رایانه‌های شخصی و Microsoft Excel، Word، OneNote، PowerPoint و سایر برنامه‌های فنی
  • توانایی حل نگرانی‌های تشدیدشده مشتریان با رویکردی راهکارمحور
  • استانداردهای بالا در درستکاری، محرمانگی، سازگاری و رفتار اخلاقی
  • ثبت‌نام NMLS یا توانایی دریافت و حفظ آن در صورت لزوم
  • سکونت در فاصله رفت‌وآمد معقول از موسیک، پنسیلوانیا
  • آمادگی برای برنامه چرخشی شنبه‌ها
  • توانایی سفر در سراسر محدوده جغرافیایی خدمات بانک
  • توانایی نشستن، ایستادن، صحبت کردن، شنیدن، راه رفتن، استفاده از دست‌ها و انگشتان، گرفتن یا لمس اشیا و دراز کردن دست‌ها و بازوها
  • توانایی خم شدن، زانو زدن، دولا شدن، چمباتمه زدن، بلند کردن حداکثر 25 پوند و استفاده منظم از رایانه
  • مزایا

مزایا

  • برنامه ترکیبی که در طول آموزش حضور در محل و پس از آن حضور در محل به مدت دو روز در ماه را الزامی می‌کند
  • آموزش مستمر و توسعه حرفه‌ای
  • فرصت‌های اشتراک دانش، راهنمایی و کار تیمی مشارکتی
  • تسهیلات معقول برای کارکنان دارای معلولیت