Peoples Security Bank & Trust
Peoples Security Bank & Trust
201 – 500 Darbuotojai
B2CBankininkystėFinansai
„Peoples Security Bank & Trust“ yra nepriklausomas bendruomenės bankas, aptarnaujantis klientus ir įmones rytų Pensilvanijoje, Niujorke ir Naujajame Džersyje. Per 28 visų paslaugų skyrius ir vietos bendruomenėms skirtą komandą bankas teikia asmeninės ir verslo bankininkystės, skaitmeninės bankininkystės, grynųjų pinigų valdymo, prekybininkų aptarnavimo, būsto paskolų, debeto bei kredito kortelių paslaugas. Karjeros galimybės apima įvairias pareigas, padedančias aptarnauti asmenis, įmones ir bendruomenes teikiant platų bankininkystės bei finansinių paslaugų spektrą.

Dvikalbis virtualus bankininkas – Moosic, PA, hibridinis darbas

Aptarnausite „Peoples Security Bank & Trust“ klientus telefonu, pokalbiais, vaizdo ryšiu ir skaitmeninės bankininkystės kanalais bei teiksite individualiai pritaikytas finansines konsultacijas. Kursite santykius, padėsite klientams pradėti naudotis skaitmenine bankininkyste ir nukreipsite juos į specializuotas bankininkystės komandas.

Aprašymas

  • Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą ir pardavimo pagalbą telefonu, pokalbiais, vaizdo ryšiu ir skaitmeniniais kanalais
  • Vertinti klientų poreikius ir rekomenduoti tinkamus finansinius sprendimus
  • Konsultuoti klientus per įeinančius ir išeinančius kontaktus, siekiant užmegzti, išlaikyti ir plėsti santykius
  • Atsakyti į klausimus apie indėlių sąskaitas, paskolas, mokesčius ir skaitmeninės bankininkystės paslaugas
  • Padėti klientams naudotis skaitmeninės bankininkystės įrankiais ir kitomis technologijomis grindžiamomis paslaugomis
  • Atpažinti klientų poreikius ir nukreipti juos į paskolų, grynųjų pinigų valdymo, prekybininkų paslaugų ir turto valdymo komandas
  • Padėti vykdyti įtraukimo veiksmus, tolesnius kontaktus ir tikslines pardavimo bei santykių plėtojimo kampanijas
  • Tvarkyti įeinančius ir išeinančius skambučius, spręsti klientų problemas ir mažinti įtampą
  • Registruoti kontaktus, nukreipimus ir tolesnius veiksmus banko sistemose bei „MyPSBT“
  • Nuolat sekti banko produktus, paslaugas, sistemas ir veiklos procedūras
  • Prisidėti prie komandos rezultatų dalijantis žiniomis, konsultuojant ir bendradarbiaujant
  • Pasiekti arba viršyti klientų įsitraukimo, pardavimo ir nukreipimų tikslus
  • Laikytis banko politikos, procedūrų, teisės aktų ir rizikos valdymo kontrolės priemonių
  • Prireikus teikti informaciją ir pagalbą auditams bei patikrinimams
  • Palaikyti NMLS registraciją arba prireikus ją gauti ir išlaikyti

Reikalavimai

  • Aukštesnysis arba jam prilygstantis išsilavinimas ar lygiavertė patirtis, taip pat specializuoti banko operacijų mokymai ar išsilavinimas
  • Ne mažesnė kaip ketverių metų susijusi profesinė patirtis
  • Įrodyti rezultatai klientų aptarnavimo, pardavimo palaikymo ir skambučių centro veiklos srityse
  • Stiprūs vadovavimo, ugdymo ir mentorystės gebėjimai
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai ir emocinis intelektas
  • Geri matematiniai gebėjimai ir pagrindinės apskaitos žinios
  • Išsamios banko produktų, procedūrų ir skaitmeninės bankininkystės įrankių žinios
  • Konsultacinio pardavimo ir santykių valdymo įgūdžiai
  • Sveikas protas, strateginis mąstymas ir gebėjimas priimti sprendimus
  • Analizės, problemų sprendimo, projektų koordinavimo ir laiko valdymo gebėjimai
  • Gebėjimas dirbti kompiuteriu ir naudotis „Microsoft Excel“, „Word“, „OneNote“, „PowerPoint“ bei kitomis techninėmis programomis
  • Gebėjimas spręsti eskaluotas klientų problemas orientuojantis į sprendimus
  • Aukšti sąžiningumo, konfidencialumo, gebėjimo prisitaikyti ir etikos standartai
  • NMLS registracija arba gebėjimas prireikus ją gauti ir išlaikyti
  • Gyvenamoji vieta per pagrįstą kelionės į darbą atstumą nuo Moosic, Pensilvanijos valstijoje
  • Galimybė dirbti pagal rotuojantį šeštadienių grafiką
  • Gebėjimas keliauti visoje Banko geografinėje aptarnavimo teritorijoje
  • Gebėjimas sėdėti, stovėti, kalbėti, girdėti, vaikščioti, naudotis rankomis ir pirštais, laikyti ar liesti daiktus bei siekti rankomis ir rankomis
  • Gebėjimas pasilenkti, klūpėti, lankstytis, pritūpti, pakelti iki 25 svarų ir reguliariai naudotis kompiuteriu.
  • Privalumai

Privalumai

  • Hibridinis grafikas, pagal kurį mokymų metu reikia dirbti vietoje, o vėliau – dvi dienas per mėnesį
  • Nuolatiniai mokymai ir profesinis tobulėjimas
  • Galimybės dalytis žiniomis, teikti mentorystę ir bendradarbiauti komandoje
  • Pagrįstų pritaikymų darbuotojams su negalia suteikimas

Susiję darbai

Liberty Mutual Insurance
Zurn Elkay Water Solutions

Inside Sales Representative – Hybrid, Vernon Hills

Zurn Elkay Water Solutions

Manage Intellihot’s sales pipeline, leads, and CRM while supporting regional sales teams. Support a plumbing and water solutions manufacturer in a hybrid role based in Vernon Hills.

Atidaryti
Purple

Inside Sales Representative

Purple

Handle inbound and some outbound mattress sales for Purple, combining consultative customer service with sales targets. Support customers throughout the purchase process while meeting sales and service metrics.

Atidaryti