Peoples Security Bank & Trust
Peoples Security Bank & Trust
201 – 500 Medarbejdere
B2CBankvæsenFinans
Peoples Security Bank & Trust er en uafhængig lokalbank, der betjener privatpersoner og virksomheder i det østlige Pennsylvania, New York og New Jersey. Gennem 28 fuldt udstyrede filialer og et team med fokus på lokalsamfundene tilbyder banken privat- og erhvervsbank, digital bank, likviditetsstyring, handelstjenester, boliglån, debetkort og kreditkort. Karrieremulighederne omfatter arbejde med at støtte privatpersoner, virksomheder og de lokalsamfund, banken betjener, gennem et bredt udvalg af bank- og finansielle tjenester.

Tosproget virtuel bankrådgiver – Moosic, PA, hybrid

Betjen kunder hos Peoples Security Bank & Trust via telefon, chat, video og digitale bankkanaler, mens du giver skræddersyet økonomisk rådgivning. Opbyg relationer, understøt brugen af digital bank og skab henvisninger til specialiserede bankteams.

Beskrivelse

  • Yd fremragende kundeservice og salgsassistance via telefon, chat, video og digitale kanaler
  • Vurder kundernes behov, og anbefal passende økonomiske løsninger
  • Rådgiv kunder gennem indgående og udgående kontakter for at tiltrække, fastholde og udvikle relationer
  • Besvar spørgsmål om indlånskonti, lån, gebyrer og digitale banktjenester
  • Hjælp kunder med at bruge digitale bankværktøjer og andre teknologibaserede tjenester
  • Identificer kundernes behov, og henvis dem til teams for lån, cash management, merchant services og wealth management
  • Hjælp med onboarding-kontakt, opfølgning og målrettede kampagner for salg og relationsudvikling
  • Håndter indgående og udgående opkald, mens du løser og nedtrapper kundernes bekymringer
  • Registrer interaktioner, henvisninger og opfølgningsopgaver i bankens systemer og MyPSBT
  • Hold dig ajour med bankens produkter, tjenester, systemer og driftsprocedurer
  • Bidrag til teamets resultater gennem videndeling, mentoring og samarbejde
  • Nå eller overgå målene for kundeengagement, salg og henvisninger
  • Overhold bankens politikker, procedurer, regler og risikostyringskontroller
  • Giv oplysninger og assistance ved revisioner og undersøgelser efter behov
  • Oprethold NMLS-registrering, eller opnå og oprethold den, når det kræves

Krav

  • En erhvervsakademiuddannelse eller tilsvarende erfaring samt specialiseret uddannelse eller undervisning i bankdrift
  • Mindst fire års relevant erhvervserfaring
  • Dokumenterede resultater inden for kundeservice, salgsstøtte og callcenterdrift
  • Stærke kompetencer inden for ledelse, coaching og mentoring
  • Avancerede kommunikationsevner og emotionel intelligens
  • Stærke matematiske evner og grundlæggende regnskabsforståelse
  • Avanceret viden om bankprodukter, procedurer og digitale bankværktøjer
  • Kompetencer inden for rådgivende salg og relationsstyring
  • God dømmekraft, strategisk tænkning og beslutningsevne
  • Kompetencer inden for analyse, problemløsning, projektkoordinering og tidsstyring
  • Rutine i brug af pc og Microsoft Excel, Word, OneNote, PowerPoint samt andre tekniske applikationer
  • Evne til at løse eskalerede kundehenvendelser med en løsningsorienteret tilgang
  • Høje standarder for integritet, fortrolighed, tilpasningsevne og etisk adfærd
  • NMLS-registrering eller mulighed for at opnå og opretholde den, når det er relevant
  • Bopæl inden for rimelig pendlingsafstand fra Moosic, Pennsylvania
  • Mulighed for at arbejde efter en roterende lørdagsplan
  • Evne til at rejse inden for bankens geografiske serviceområde
  • Evne til at sidde, stå, tale, høre, gå, bruge hænder og fingre, håndtere eller føle genstande samt række ud med hænder og arme
  • Evne til at bukke sig, gå på knæ, bøje sig, sidde på hug, løfte op til 25 pund og bruge computer regelmæssigt
  • Fordele

Fordele

  • Hybridordning med fremmøde på stedet under oplæringen og derefter to dage om måneden
  • Løbende uddannelse og faglig udvikling
  • Muligheder for videndeling, mentoring og samarbejde i teamet
  • Rimelige tilpasninger for medarbejdere med handicap

Relaterede job

Health Care Service Corporation

TRS Account Manager, fjernarbejde i Texas

Health Care Service Corporation

Administrér Health Care Service Corporations TRS-sundhedsforsikringskonti gennem kundesupport, tilmelding og problemløsning. Fjernarbejde er muligt fra godkendte steder i det kontinentale USA med 50 % rejseaktivitet i det tildelte område.

Åbn
Rula

Forretningsudviklingschef, sundhedspartnerskaber

Rula

Udbyg Rulas partnerskaber inden for mental sundhed med konsulenter inden for medarbejdergoder og sundhedsordninger, og skab muligheder hos arbejdsgivere gennem rådgivende sundhedssalg og strategisk kundeprospektering.

Åbn