DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics est une entreprise mondiale de transport de marchandises et de logistique qui aide les entreprises à acheminer, stocker et gérer leurs biens grâce à des réseaux aériens, maritimes, routiers et ferroviaires. Ses services comprennent la logistique contractuelle, l’entreposage et l’accompagnement de la chaîne d’approvisionnement, complétés par des outils numériques tels que myDSV, le suivi des expéditions et la connectivité par API ou EDI pour les réservations et la visibilité. DSV accompagne des secteurs comme l’automobile, la santé, l’aérospatiale et les biens de consommation, avec un vaste réseau international axé sur l’efficacité opérationnelle, l’innovation et une logistique plus durable.

Agent du service client, importations au Royaume-Uni (sur site) – DSV

Assurer l’administration du service client pour les réservations d’importation au Royaume-Uni et les demandes concernant les expéditions chez DSV, un fournisseur mondial de transport et de logistique. Coordonner les activités avec les clients, les partenaires européens, les équipes douanières et les opérations de livraison.

Description

  • Assurer le soutien aux partenaires européens en répondant à leurs demandes
  • Gérer les réservations des clients basés au Royaume-Uni
  • Traiter les demandes quotidiennes concernant les expéditions d’importation au Royaume-Uni
  • Examiner les problèmes et coordonner les actions avec les services internes de DSV UK
  • Communiquer avec les clients, les partenaires et les équipes internes par e-mail et téléphone
  • Tenir à jour et vérifier les informations relatives aux réservations clients et aux formalités douanières dans le système de gestion des commandes de DSV
  • Coordonner les activités avec les opérations et les bureaux à l’étranger afin de respecter les engagements envers les clients
  • Suivre les livraisons jusqu’à leur achèvement dans les délais convenus
  • Vérifier que les envois à collecter contiennent des informations exactes
  • Résoudre de manière proactive les problèmes avec les clients et les collègues
  • Répondre aux demandes relatives à la gestion du crédit si nécessaire
  • Effectuer les tâches administratives courantes
  • Rendre compte au superviseur du service client

Exigences

  • Expérience préalable en administration du service client
  • Approche proactive, organisée et ponctuelle
  • Curiosité et motivation pour examiner les sujets en profondeur
  • Grande attention aux détails
  • Excellentes aptitudes en matière de service client
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Connaissance et respect des réglementations douanières applicables aux marchandises transportées depuis l’Europe
  • Les personnes retenues devront effectuer les vérifications requises relatives au droit de travailler
  • Certains sites exigent des références sur cinq ans et des vérifications du casier judiciaire

Avantages

  • Congés annuels supplémentaires dès le début de l’emploi, augmentant avec l’ancienneté
  • Programme de voiture par sacrifice salarial pour les véhicules à très faibles émissions
  • Programme de vélo par sacrifice salarial
  • Application WeCare favorisant le bien-être physique et mental, avec accès à un médecin généraliste pour les employés et leurs personnes à charge
  • Application LifeWorks offrant des remboursements et des réductions auprès de marques présentes en magasin et en ligne
  • Assurance vie avec accès à un accompagnement spécialisé en matière de successions
  • Package salarial compétitif
  • Possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise dynamique et prospère
  • Possibilité de travailler en étroite collaboration avec des responsables seniors des douanes et de l’activité
  • Possibilité de contribuer à des initiatives de transformation, d’automatisation et d’intelligence artificielle

Offres similaires

Realstudio

Représentant commercial B2B à distance

Realstudio
11 – 50 Employés
MarketingMédiasPublicité

Organisez les premiers appels avec les clients et qualifiez les prospects pour RealStudio, une agence de contenu social qui accompagne de grandes marques et des entreprises en croissance de la région DACH. Le poste consiste principalement à planifier des appels de conclusion, avec la possibilité de les prendre en charge par la suite.

Ouvrir
Realstudio

Responsable des ventes B2B (télétravail dans le monde entier)

Realstudio
11 – 50 Employés
MarketingMédiasPublicité

Dirigez l’équipe commerciale B2B de RealStudio et gérez son portefeuille d’opportunités. Développez des opérations commerciales évolutives pour une agence qui crée du contenu pour les réseaux sociaux de grandes marques allemandes.

Ouvrir
Enova Consulting

Ingénieur en antennes RF

Enova Consulting

Développez et validez des systèmes d’antennes à commande de phase pour la recherche et le développement en communications par satellite chez Enova Consulting. Concevez, testez et dépannez des technologies RF, des premiers démonstrateurs jusqu’à la production en série.

Ouvrir
hurra.com™

Responsable des ventes internationales (télétravail partout dans le monde)

hurra.com™

Développez à l’international l’activité de protection contre la fraude au clic Ads Defender de hurra.com. Pilotez à distance la prospection, la vente conseil, la conclusion des contrats et la création de processus de vente évolutifs.

Ouvrir
Generac

Responsable régional des ventes, systèmes énergétiques

Generac

Pilotez la croissance commerciale des solutions industrielles de production d’énergie de Generac dans le New Jersey. Développez les comptes clients et les parts de marché grâce à une stratégie de vente et à la gestion des comptes.

Ouvrir
Generac

Responsable régional des ventes, solutions d’énergie industrielle

Generac

Développez les territoires de vente et les comptes clients pour les solutions d’énergie industrielle de Generac dans le New Jersey. Le poste est axé sur les parts de marché, les relations clients et la réalisation réussie des projets.

Ouvrir