
DSV - Global Transport and Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจขนส่ง จัดเก็บ และบริหารจัดการสินค้า عبرเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง บริการของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า และการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน พร้อมเครื่องมือดิจิทัล เช่น myDSV ระบบติดตามการขนส่ง และการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ EDI สำหรับการจองและการมองเห็นสถานะการขนส่ง DSV ให้บริการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีเครือข่ายระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรม และโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า งานนำเข้าสหราชอาณาจักร (ทำงานที่สำนักงาน) – DSV
ให้บริการงานธุรการด้านลูกค้าสำหรับการจองสินค้านำเข้าจากสหราชอาณาจักรและตอบข้อสอบถามเกี่ยวกับการขนส่งที่ DSV ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ระดับโลก ประสานงานกับลูกค้า พันธมิตรในยุโรป ทีมศุลกากร และฝ่ายปฏิบัติการจัดส่ง
รายละเอียด
- สนับสนุนพันธมิตรในยุโรปด้วยการตอบข้อสอบถาม
- จัดการการจองสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร
- จัดการข้อสอบถามประจำวันเกี่ยวกับสินค้านำเข้าจากสหราชอาณาจักร
- ตรวจสอบปัญหาและประสานงานกับหน่วยงานภายในของ DSV UK
- สื่อสารกับลูกค้า พันธมิตร และทีมงานภายในทางอีเมลและโทรศัพท์
- ดูแลและตรวจสอบข้อมูลการจองของลูกค้าและข้อมูลศุลกากรในระบบจัดการคำสั่งซื้อของ DSV
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการและสำนักงานในต่างประเทศเพื่อดำเนินการตามคำมั่นสัญญาที่มีต่อลูกค้า
- ติดตามการจัดส่งจนเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่รับมีข้อมูลถูกต้อง
- แก้ไขปัญหากับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเชิงรุก
- ตอบข้อสอบถามด้านการจัดการเครดิตเมื่อจำเป็น
- ดำเนินงานธุรการประจำให้เสร็จสมบูรณ์
- รายงานต่อหัวหน้างานบริการลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านงานธุรการบริการลูกค้ามาก่อน
- มีแนวทางการทำงานเชิงรุก เป็นระบบ และตรงต่อเวลา
- มีความอยากรู้อยากเห็นและมีแรงจูงใจในการตรวจสอบเรื่องต่าง ๆ อย่างละเอียด
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการให้บริการลูกค้าในระดับยอดเยี่ยม
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
- ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง
- มีความรู้และปฏิบัติตามกฎระเบียบศุลกากรสำหรับสินค้าที่ขนส่งจากยุโรป
- ผู้สมัครที่ได้รับคัดเลือกต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิในการทำงานตามที่กำหนด
- บางสถานที่ทำงานกำหนดให้มีเอกสารอ้างอิงย้อนหลังห้าปีและการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปีเพิ่มเติมตั้งแต่เริ่มงาน และเพิ่มขึ้นตามอายุงาน
- โครงการรถยนต์สำหรับรถยนต์ปล่อยมลพิษต่ำมากโดยใช้รูปแบบสละสิทธิ์เงินเดือนบางส่วน
- โครงการจักรยานโดยใช้รูปแบบสละสิทธิ์เงินเดือนบางส่วน
- แอป WeCare ที่สนับสนุนสุขภาวะทางกายและใจ พร้อมสิทธิ์เข้าถึงแพทย์ทั่วไปสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในความอุปการะ
- แอป LifeWorks มอบเงินคืนและส่วนลดจากแบรนด์บนถนนการค้าและร้านค้าออนไลน์
- ประกันชีวิตพร้อมสิทธิ์เข้าถึงบริการช่วยเหลือด้านการจัดการมรดกเฉพาะทาง
- แพ็กเกจเงินเดือนที่แข่งขันได้
- โอกาสพัฒนาตนเองในบริษัทที่มุ่งมั่นและประสบความสำเร็จ
- โอกาสทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้นำอาวุโสด้านศุลกากรและธุรกิจ
- โอกาสมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลง การทำงานอัตโนมัติ และ AI