A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.
Ügyfélszolgálati munkatárs, egyesült királyságbeli import (helyszíni) – DSV
Ügyfélszolgálati adminisztrációt biztosít egyesült királyságbeli importfoglalásokkal és szállítmányozási megkeresésekkel kapcsolatban a DSV-nél, a globális szállítmányozási és logisztikai szolgáltatónál. Működjön együtt az ügyfelekkel, az európai partnerekkel, a vámügyi csapatokkal és a kézbesítési műveletekkel.
Leírás
- Megkeresések megválaszolásával támogassa az európai partnereket
- Kezelje az egyesült királyságbeli ügyfelek foglalásait
- Kezelje az egyesült királyságbeli importszállítmányokkal kapcsolatos napi megkereséseket
- Vizsgálja ki a problémákat, és működjön együtt a DSV egyesült királyságbeli belső részlegeivel
- E-mailben és telefonon kommunikáljon az ügyfelekkel, a partnerekkel és a belső csapatokkal
- Tartsa naprakészen és ellenőrizze az ügyfélfoglalási és vámadatokat a DSV rendeléskezelő rendszerében
- Az ügyfélvállalások teljesítése érdekében működjön együtt az operációval és a külföldi irodákkal
- Kövesse nyomon a kézbesítéseket a befejezésig, a megállapodott határidőkön belül
- Ellenőrizze, hogy a felvételre váró küldemények pontos adatokat tartalmaznak-e
- Proaktívan oldja meg a problémákat az ügyfelekkel és a kollégákkal együttműködve
- Szükség esetén kezelje a hitelkezeléssel kapcsolatos megkereséseket
- Végezze el a rutinszerű adminisztratív feladatokat
- Tegyen jelentést az ügyfélszolgálati vezetőnek
Követelmények
- Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálati adminisztrációban
- Proaktív, szervezett és pontos munkavégzés
- Kíváncsiság és motiváció az ügyek alapos kivizsgálására
- Erős figyelem a részletekre
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Microsoft Office-ismeret
- Az Európából szállított árukra vonatkozó vámszabályok ismerete és betartása
- A sikeres pályázóknak el kell végezniük a munkavállalási jogosultság ellenőrzéséhez szükséges vizsgálatokat
- Egyes telephelyeken ötéves referencia- és erkölcsi bizonyítvány-ellenőrzés szükséges
Juttatások
- A munkaviszony kezdetétől emelt éves szabadság, amely a szolgálati idő növekedésével tovább nő
- Fizetésből levonható autóprogram ultraalacsony kibocsátású járművekhez
- Fizetésből levonható kerékpárprogram
- A munkavállalók és eltartottjaik testi és lelki jóllétét támogató WeCare alkalmazás, orvosi hozzáféréssel
- A LifeWorks alkalmazás pénzvisszatérítést és kedvezményeket biztosít üzletekben és online márkáknál
- Életbiztosítás speciális hagyatéki ügyintézési támogatással
- Versenyképes juttatási csomag
- Fejlődési lehetőség egy lendületes és sikeres vállalatnál
- Szoros együttműködési lehetőség vezető vámügyi és üzleti vezetőkkel
- Lehetőség a transzformációs, automatizálási és mesterségesintelligencia-kezdeményezésekhez való hozzájárulásra