DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics is een wereldwijd opererende expediteur en logistieke dienstverlener die bedrijven helpt goederen te vervoeren, op te slaan en te beheren via lucht-, zee-, weg- en spoorverbindingen. De dienstverlening omvat contractlogistiek, warehousing en ondersteuning van de toeleveringsketen, aangevuld met digitale oplossingen zoals myDSV, zendingtracking en API- of EDI-koppelingen voor boekingen en inzicht. DSV bedient onder meer de sectoren automotive, gezondheidszorg, lucht- en ruimtevaart en consumentengoederen, met een breed internationaal netwerk dat gericht is op operationele efficiëntie, innovatie en duurzamere logistiek.

Medewerker klantenservice, Britse import (op locatie) – DSV

Je verzorgt de administratieve klantenservice voor importboekingen naar het Verenigd Koninkrijk en vragen over zendingen bij DSV, een wereldwijde transport- en logistieke dienstverlener. Je werkt samen met klanten, Europese partners, douaneteams en bezorgingsactiviteiten.

Beschrijving

  • Europese partners ondersteunen door vragen te beantwoorden
  • Boekingen voor klanten in het Verenigd Koninkrijk beheren
  • Dagelijkse vragen over Britse importzendingen behandelen
  • Problemen onderzoeken en afstemmen met interne afdelingen van DSV UK
  • Per e-mail en telefoon communiceren met klanten, partners en interne teams
  • Klantboekings- en douanegegevens in het DSV Order Management System bijhouden en controleren
  • Afstemmen met operationele teams en buitenlandse kantoren om klantafspraken na te komen
  • Leveringen tot en met de afronding volgen binnen de afgesproken termijnen
  • Controleren of zendingen die moeten worden opgehaald correcte informatie bevatten
  • Problemen met klanten en collega's proactief oplossen
  • Vragen over kredietbeheer behandelen wanneer dat nodig is
  • Reguliere administratieve taken uitvoeren
  • Rapporteren aan de supervisor klantenservice

Vereisten

  • Eerdere ervaring in administratieve klantenservice
  • Een proactieve, georganiseerde en punctuele werkhouding
  • Nieuwsgierigheid en motivatie om zaken grondig te onderzoeken
  • Sterk oog voor detail
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van Microsoft Office
  • Kennis van en naleving van douaneregels voor vracht die vanuit Europa wordt vervoerd
  • Succesvolle kandidaten moeten de vereiste controles van het recht om te werken doorlopen
  • Op sommige locaties zijn referenties over vijf jaar en een controle van het strafregister vereist

Voordelen

  • Extra jaarlijkse vakantiedagen vanaf de start van het dienstverband, oplopend met de duur van het dienstverband
  • Fietsregeling via salarisruil
  • Auto-regeling via salarisruil voor voertuigen met ultralage emissies
  • WeCare-app ter ondersteuning van lichamelijk en mentaal welzijn, met toegang tot een huisarts voor medewerkers en hun gezinsleden
  • LifeWorks-app met cashback en kortingen bij merken in winkelstraten en online
  • Levensverzekering met toegang tot gespecialiseerde ondersteuning bij nalatenschappen
  • Aantrekkelijk salarispakket
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een gedreven en succesvol bedrijf
  • Mogelijkheid om nauw samen te werken met senior douane- en bedrijfsleiders
  • Mogelijkheid om bij te dragen aan initiatieven op het gebied van transformatie, automatisering en AI

Gerelateerde vacatures

Talkie.ai

Senior Product Engineer voor AI in de gezondheidszorg

Talkie.ai

Bouw fullstack-AI-agents voor de gezondheidszorg die patiënten en klinieken met elkaar verbinden. Neem TypeScript- en React-functies voor je rond LLM's, telefonie en elektronische patiëntendossiers.

Openen
Abnormal Security

Enterprise-account executive, Abnormal Security (op afstand)

Abnormal Security

Leid de enterpriseverkoop van Abnormal AI’s gedragsgerichte cybersecurityplatform in New England. Verantwoordelijk voor nieuwe klanten, verlengingen en accountgroei, van prospectie tot contractondertekening.

Openen
Mozilla

Senior data-analist Firefox-prestatietelemetrie — Mozilla (remote, Canada)

Mozilla

Analyseer Firefox Gecko-telemetrie om de browserprestatie-strategie van Mozilla te ondersteunen. Bouw dashboards, verbeter de telemetriekwaliteit en leg verbanden tussen engineprestaties en gebruikersgedrag.

Openen