DSV — глобальна компанія у сфері експедирування вантажів і логістики, яка допомагає бізнесу перевозити, зберігати та керувати товарами через повітряні, морські, автомобільні й залізничні мережі. Її послуги охоплюють контрактну логістику, складське зберігання та підтримку ланцюгів постачання, доповнені цифровими інструментами, як-от myDSV, відстеження відправлень і підключення через API або EDI для бронювання та контролю перевезень. DSV обслуговує такі галузі, як автомобілебудування, охорона здоров’я, аерокосмічна промисловість і споживчі товари, спираючись на широку міжнародну мережу та зосереджуючись на операційній ефективності, інноваціях і більш сталому розвитку логістики.
Фахівець із роботи з клієнтами, імпорт до Великої Британії (на місці) — DSV
Надавайте адміністративну підтримку клієнтам щодо імпортних бронювань і запитів про відправлення до Великої Британії в DSV, глобальній транспортно-логістичній компанії. Координуйте роботу з клієнтами, європейськими партнерами, митними командами та службами доставки.
Опис
- Відповідати на запити європейських партнерів
- Керувати бронюваннями для клієнтів із Великої Британії
- Обробляти щоденні запити щодо імпортних відправлень до Великої Британії
- Розслідувати проблеми та координувати роботу з внутрішніми підрозділами DSV у Великій Британії
- Спілкуватися з клієнтами, партнерами та внутрішніми командами електронною поштою й телефоном
- Вносити та перевіряти дані про бронювання клієнтів і митну інформацію в системі управління замовленнями DSV
- Координувати роботу з операційними підрозділами та закордонними офісами для виконання зобов’язань перед клієнтами
- Відстежувати доставки до завершення в узгоджені строки
- Перевіряти точність інформації у вантажах, призначених для забору
- Проактивно вирішувати питання клієнтів і колег
- Опрацьовувати запити щодо кредитного менеджменту за потреби
- Виконувати стандартні адміністративні завдання
- Підпорядковуватися керівнику служби підтримки клієнтів
Вимоги
- Попередній досвід адміністративної роботи у сфері обслуговування клієнтів
- Проактивний, організований і пунктуальний підхід до роботи
- Допитливість і мотивація ретельно розбиратися в питаннях
- Висока увага до деталей
- Відмінні навички обслуговування клієнтів
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Впевнене користування Microsoft Office
- Знання митних правил і дотримання вимог для вантажів, що перевозяться з Європи
- Успішні кандидати мають пройти необхідні перевірки права на роботу
- На деяких об’єктах потрібні рекомендації за п’ять років і перевірка судимості
Переваги
- Розширена щорічна відпустка з першого дня роботи, тривалість якої збільшується зі стажем
- Програма придбання автомобілів із відрахуванням із зарплати для транспортних засобів із наднизьким рівнем викидів
- Велосипедна програма з відрахуванням із зарплати
- Застосунок WeCare для підтримки фізичного та психічного добробуту з доступом до лікаря для працівників і утриманців
- Застосунок LifeWorks із поверненням коштів і знижками в роздрібних та онлайн-магазинах
- Страхування життя з доступом до спеціалізованої підтримки з питань спадщини
- Конкурентний пакет оплати праці
- Можливість розвиватися в цілеспрямованій та успішній компанії
- Можливість тісно співпрацювати з керівниками митного напряму та бізнесу
- Можливість долучатися до ініціатив із трансформації, автоматизації та штучного інтелекту