
DSV - Global Transport and Logistics ایک عالمی فریٹ فارورڈنگ اور لاجسٹکس کمپنی ہے جو کاروباری اداروں کو فضائی، سمندری، سڑک اور ریل کے نیٹ ورکس کے ذریعے سامان منتقل کرنے، ذخیرہ کرنے اور منظم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی خدمات میں کنٹریکٹ لاجسٹکس، گودام کاری اور سپلائی چین معاونت شامل ہیں، جبکہ myDSV، شپمنٹ ٹریکنگ اور بکنگ و مرئیت کے لیے API یا EDI کنیکٹیویٹی جیسے ڈیجیٹل ٹولز ان خدمات کو مزید مؤثر بناتے ہیں۔ DSV آٹوموٹیو، صحتِ عامہ، ایرو اسپیس اور صارفین کی اشیا سمیت مختلف شعبوں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا وسیع بین الاقوامی نیٹ ورک آپریشنل کارکردگی، جدت اور زیادہ پائیدار لاجسٹکس پر مرکوز ہے۔
کسٹمر سروس ایجنٹ، یو کے درآمدات (آن سائٹ) – ڈی ایس وی
ڈی ایس وی میں یو کے درآمدی بکنگز اور شپمنٹ سے متعلق استفسارات کے لیے کسٹمر سروس انتظامی امور انجام دیں، جو عالمی نقل و حمل اور لاجسٹکس فراہم کنندہ ہے۔ صارفین، یورپی شراکت داروں، کسٹمز ٹیموں اور ترسیلی آپریشنز کے ساتھ رابطہ کاری کریں۔
تفصیل
- استفسارات کا جواب دے کر یورپی شراکت داروں کی معاونت کریں
- یو کے میں مقیم صارفین کی بکنگز کا انتظام کریں
- یو کے درآمدی شپمنٹس سے متعلق روزمرہ استفسارات سنبھالیں
- مسائل کی چھان بین کریں اور ڈی ایس وی یو کے کے اندرونی شعبوں کے ساتھ رابطہ کاری کریں
- ای میل اور ٹیلی فون کے ذریعے صارفین، شراکت داروں اور اندرونی ٹیموں سے رابطہ کریں
- ڈی ایس وی آرڈر مینجمنٹ سسٹم میں صارفین کی بکنگ اور کسٹمز کی معلومات برقرار رکھیں اور ان کی تصدیق کریں
- صارفین سے کیے گئے وعدے پورے کرنے کے لیے آپریشنز اور بیرونِ ملک دفاتر کے ساتھ رابطہ کاری کریں
- طے شدہ مدت کے اندر تکمیل تک ڈیلیوریوں کو ٹریک کریں
- تصدیق کریں کہ جمع کی جانے والی کھیپوں میں درست معلومات موجود ہیں
- صارفین اور ساتھیوں کے مسائل کو فعال طور پر حل کریں
- ضرورت پڑنے پر کریڈٹ مینجمنٹ سے متعلق استفسارات نمٹائیں
- معمول کے انتظامی کام مکمل کریں
- کسٹمر سروس سپروائزر کو رپورٹ کریں
تقاضے
- کسٹمر سروس انتظامیہ میں سابقہ تجربہ
- فعال، منظم اور وقت کا پابند رویہ
- معاملات کی مکمل چھان بین کے لیے تجسس اور تحریک
- تفصیلات پر مضبوط توجہ
- بہترین کسٹمر سروس کی صلاحیت
- تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارتیں
- مائیکروسافٹ آفس میں مہارت
- یورپ سے منتقل کیے جانے والے مال بردار سامان کے لیے کسٹمز ضوابط کا علم اور ان کی پابندی
- کامیاب امیدواروں کو ضروری حقِ کام کی جانچ مکمل کرنی ہوگی
- کچھ مقامات پر پانچ سال کے حوالہ جات اور مجرمانہ ریکارڈ کی جانچ درکار ہے
مراعات
- ملازمت کے آغاز سے اضافی سالانہ چھٹی، جو سروس کی مدت کے ساتھ بڑھتی ہے
- انتہائی کم اخراج والی گاڑیوں کے لیے تنخواہ سے متبادل کٹوتی پر مبنی کار اسکیم
- تنخواہ سے متبادل کٹوتی پر مبنی سائیکل اسکیم
- WeCare ایپ کے ذریعے جسمانی اور ذہنی بہبود میں معاونت، ملازمین اور زیرِ کفالت افراد کے لیے جی پی تک رسائی سمیت
- LifeWorks ایپ کے ذریعے ہائی اسٹریٹ اور آن لائن برانڈز پر کیش بیک اور رعایتیں
- ماہر پروبیٹ معاونت تک رسائی کے ساتھ لائف انشورنس
- مسابقتی تنخواہ پیکیج
- متحرک اور کامیاب کمپنی میں ترقی کا موقع
- سینئر کسٹمز اور کاروباری رہنماؤں کے ساتھ قریب سے کام کرنے کا موقع
- تبدیلی، آٹومیشن اور اے آئی اقدامات میں کردار ادا کرنے کا موقع