NewRocket
NewRocket
Ang NewRocket ay isang pandaigdigang kasosyo sa pagkonsulta at teknolohiya ng ServiceNow na tumutulong sa mga organisasyong pangkorporasyon na tugunan ang masalimuot na pangangailangan sa negosyo sa pamamagitan ng pagpapayo, pagbabago, pagpapatupad, at mga pinamamahalaang serbisyo. Saklaw ng kanilang gawain ang pagbuo at pagsasama ng mga platform, seguridad, panganib at katatagan, at kahusayan sa teknolohiya, na may matinding pagtuon sa pagpapabuti ng karanasan ng mga customer at empleyado. Nagbibigay din ang NewRocket ng kadalubhasaan sa disenyo ng UI at UX para sa modernisasyon ng mga workflow, na tumutulong sa mga organisasyon na pasimplehin ang mga proseso sa mga sektor tulad ng pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, seguro, edukasyon, serbisyong pinansyal, at pampublikong sektor.

Senior Software Engineer para sa ServiceNow TSM/OMT (Remote sa India)

Bumuo ng mga ServiceNow TSM/OMT application para sa work order, pag-iiskedyul, at dispatch. Suportahan ang enterprise service mapping, discovery, event management, at mga CMDB integration para sa mga kliyente ng NewRocket.

Paglalarawan

  • Bumuo ng mga customer application para sa pamamahala ng work order, pag-iiskedyul, at dispatch gamit ang ServiceNow TSM/OMT.
  • Makipagtulungan sa mga stakeholder upang tukuyin ang mahahalagang functionality sa iba't ibang customized na ServiceNow instance.
  • Pagbutihin ang mga event rule ng ServiceNow upang mapanatiling tama ang mga relasyon sa CMDB.
  • Makipagtulungan sa mga technical subject-matter expert upang mangalap ng mga detalye ng environment para sa service mapping at gawaing kaugnay ng event.

Mga Kinakailangan

  • Hands-on na karanasan sa ServiceNow TSM/OMT.
  • Kakayahang unawain, ipaliwanag, at ipatupad ang mga solusyon sa TSM/OMT.
  • Kakayahang gumawa ng mga interface para sa iba't ibang user group gamit ang mga custom application model o Service Portal.
  • Karanasan sa pagbuo ng integrated logic at functional component na nagkokonekta sa mga internal service at API ng ServiceNow sa pamamagitan ng REST.
  • Pag-unawa sa enterprise service-oriented at distributed application architecture, kabilang ang mga web service, data access at persistence, at client/server system.
  • Pag-unawa sa credentialless at credential-based Discovery.
  • Kakayahang mag-install, mag-configure, at mag-integrate ng mga produkto ng ServiceNow TSM/OMT para sa Discovery, Service Mapping, certification management, Service Graph Connectors, at multisource CMDB.
  • Kakayahang pigilan ang duplicate configuration item sa pamamagitan ng CI identifier.
  • Kakayahang palawakin ang Horizontal Discovery gamit ang custom infrastructure at application pattern.
  • Kaalaman sa pag-configure, pag-administer, at pagpapanatili ng MID Server.
  • Kahusayan sa paggamit ng command-line console para sa Service Mapping.
  • Kakayahang magtrabaho gamit ang at mag-migrate ng mga Service Mapping pattern sa pagitan ng mga environment.
  • Kahusayan sa pag-configure ng Service Mapping Identification Rules.
  • Kaalaman sa pag-discover ng mga multi-tier service, kabilang ang advanced Service Mapping pattern configuration.

Mga Benepisyo

  • Malusog na balanse sa pagitan ng trabaho at personal na buhay.
  • Collaborative na kultura na naghihikayat ng inobasyon.
  • Suporta para sa patuloy na propesyonal na pag-unlad.
  • Malinaw na dedikasyon sa diversity at inclusion.
  • Lugar ng trabahong nagbibigay ng pantay na oportunidad.
  • Suporta para sa mga workplace accommodation na may kaugnayan sa kapansanan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Johnson & Johnson

Direktor ng Karanasan ng Pasyente at Customer – Johnson & Johnson, Singapore

Johnson & Johnson

Pangunahan mula Singapore ang estratehiya ng Johnson & Johnson sa karanasan at suporta ng pasyente, at komersyal na AI sa APAC. Isulong ang paggamit ng mahusay na karanasan ng customer sa rehiyon, pagpapatupad sa mga merkado, at inobasyong pangkalusugan sa iba’t ibang tungkulin.

Buksan
Genki

Senior na Pinuno ng Operasyon sa Pangangalaga sa Customer

Genki

Pangunahan ang operasyon sa pangangalaga sa customer sa Genki, isang pandaigdigang startup sa travel health insurance. Pangasiwaan ang koordinasyon ng team, kalidad, mga escalation, sukatan ng performance, content ng suporta, at pagpapahusay ng proseso.

Buksan
Stryker

Nars sa Operating Room, Espesyalista sa Teknikal na Suporta – Mga Implant sa Balakang at Tuhod

Stryker

Nagbibigay ng suporta sa operating room para sa mga operasyon ng Stryker hip at knee implant, kabilang ang pagtulong sa customer, pagsasanay, at logistik sa field. Home-based ang posisyon sa France.

Buksan
Conduent

Kasamang Serbisyo sa Karanasan ng Customer IV sa Conduent (Hybrid, Romania)

Conduent

Magbigay ng espesyalisadong suporta sa customer, lutasin ang mga kasong iniakyat, at panatilihing napapanahon ang mga tala ng customer. Gabayan at turuan ang mga kasamahan habang sinusuportahan ang mga serbisyo ng Conduent.

Buksan
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Senior na Pinuno ng Cluster ng Suporta L3 sa Microsoft Power Platform

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Pangunahan ang L3 support para sa Microsoft Power Platform, kabilang ang administration at CI/CD delivery. Iugnay ang mga support team at pagbutihin ang operasyon ng mga enterprise IT service sa Romania.

Buksan
NatWest Group

Analista sa Operasyon ng Serbisyo sa Customer — NatWest Group, Manchester

NatWest Group

Sinisiyasat ang mga tanong tungkol sa pagbabangko, nagpapahintulot ng mga transaksyon, at nangangalap ng impormasyon mula sa mga customer at negosyo. Sinusuportahan ng hybrid na trabahong ito ang pagpapahusay ng mga proseso at mas mabuting resulta para sa mga customer.

Buksan
Salonkee

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Nagsasalita ng Aleman

Salonkee
51 – 200 Mga Empleyado
KagandahanPamilihanSaaS

Tinutulungan ang mga customer ng salon na gamitin ang software ng Salonkee, sinasagot ang mga tanong tungkol sa billing, nag-aayos ng mga teknikal na problema, at gumagabay sa paggamit ng platform. Nakikipag-usap sa Aleman at Ingles sa pamamagitan ng telepono, chat, at email.

Buksan