NewRocket은 글로벌 ServiceNow 컨설팅 및 기술 파트너로서 자문, 전환, 구현, 관리형 서비스를 통해 기업이 복잡한 비즈니스 요구에 대응할 수 있도록 지원합니다. 플랫폼 개발 및 통합, 보안, 위험 및 회복탄력성, 기술 우수성 등 다양한 분야에서 활동하며 고객과 직원 경험 향상에 중점을 둡니다. 또한 UI 및 UX 디자인 전문성을 워크플로 현대화에 접목해 컨설팅, 헬스케어, 보험, 교육, 금융 서비스, 공공 부문을 비롯한 여러 산업의 조직이 프로세스를 간소화할 수 있도록 돕습니다.
시니어 ServiceNow TSM/OMT 소프트웨어 엔지니어(인도 원격)
ServiceNow TSM/OMT를 사용해 작업 주문, 일정 관리 및 디스패치 애플리케이션을 구축합니다. NewRocket 고객을 위해 엔터프라이즈 서비스 매핑, 디스커버리, 이벤트 관리 및 CMDB 통합을 지원합니다.
설명
- ServiceNow TSM/OMT를 사용해 작업 주문 관리, 일정 관리 및 디스패치를 위한 고객 애플리케이션을 구축합니다.
- 이해관계자와 협력해 맞춤형 ServiceNow 인스턴스 전반의 필수 기능을 정의합니다.
- 정확한 CMDB 관계를 유지하도록 ServiceNow 이벤트 규칙을 개선합니다.
- 기술 분야 전문가와 협력해 서비스 매핑 및 이벤트 관련 업무에 필요한 환경 정보를 수집합니다.
지원 자격
- ServiceNow TSM/OMT 실무 경험이 있어야 합니다.
- TSM/OMT 솔루션을 이해하고, 소통하며, 구현할 수 있어야 합니다.
- 맞춤형 애플리케이션 모델 또는 서비스 포털을 사용해 다양한 사용자 그룹을 위한 인터페이스를 만들 수 있어야 합니다.
- REST를 통해 ServiceNow 내부 서비스 및 API를 연결하는 통합 로직과 기능 구성 요소를 구축한 경험이 있어야 합니다.
- 웹 서비스, 데이터 액세스 및 지속성, 클라이언트/서버 시스템을 포함한 엔터프라이즈 서비스 지향 및 분산 애플리케이션 아키텍처를 이해해야 합니다.
- 자격 증명 없는 Discovery와 자격 증명 기반 Discovery를 이해해야 합니다.
- Discovery, Service Mapping, 인증 관리, Service Graph Connectors 및 다중 소스 CMDB를 위해 ServiceNow TSM/OMT 제품을 설치, 구성 및 통합할 수 있어야 합니다.
- CI 식별자를 사용해 중복 구성 항목을 방지할 수 있어야 합니다.
- 사용자 지정 인프라 및 애플리케이션 패턴으로 Horizontal Discovery를 확장할 수 있어야 합니다.
- MID Server의 구성, 관리 및 유지 보수에 대한 지식이 있어야 합니다.
- Service Mapping 명령줄 콘솔을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- Service Mapping 패턴을 다루고 환경 간에 마이그레이션할 수 있어야 합니다.
- Service Mapping Identification Rules를 능숙하게 구성할 수 있어야 합니다.
- 고급 Service Mapping 패턴 구성을 포함한 다중 계층 서비스 디스커버리에 대한 지식이 있어야 합니다.
복리후생
- 일과 개인 생활 사이의 건강한 균형을 지원합니다.
- 혁신을 장려하는 협력적인 문화를 제공합니다.
- 지속적인 전문성 개발을 지원합니다.
- 다양성과 포용성에 대한 확고한 의지를 보여 줍니다.
- 공평한 고용 기회를 제공하는 직장입니다.
- 장애와 관련된 직장 편의 제공을 지원합니다.