NewRocket — глобальний консалтинговий і технологічний партнер ServiceNow, який допомагає великим організаціям розв’язувати складні бізнес-завдання за допомогою консалтингу, трансформації, впровадження та керованих сервісів. Компанія працює над розвитком платформ та інтеграцій, безпекою, управлінням ризиками й стійкістю, а також технологічною досконалістю, приділяючи значну увагу покращенню досвіду клієнтів і працівників. NewRocket також має експертизу в дизайні UI та UX для модернізації робочих процесів, допомагаючи організаціям оптимізувати процеси в таких сферах, як консалтинг, охорона здоров’я, страхування, освіта, фінансові послуги та державний сектор.
Старший інженер-програміст ServiceNow TSM/OMT (віддалена робота в Індії)
Розробляйте застосунки ServiceNow TSM/OMT для керування робочими завданнями, планування та диспетчеризації. Підтримуйте корпоративне картування сервісів, виявлення, керування подіями та інтеграції з CMDB для клієнтів NewRocket.
Опис
- Розробляйте клієнтські застосунки для керування робочими завданнями, планування та диспетчеризації за допомогою ServiceNow TSM/OMT.
- Працюйте із зацікавленими сторонами над визначенням основних функцій у налаштованих екземплярах ServiceNow.
- Удосконалюйте правила обробки подій ServiceNow, щоб підтримувати точні зв’язки в CMDB.
- Співпрацюйте з технічними експертами у відповідних предметних галузях, щоб збирати відомості про середовище для картування сервісів і роботи, пов’язаної з подіями.
Вимоги
- Практичний досвід роботи з ServiceNow TSM/OMT.
- Здатність розуміти, описувати та впроваджувати рішення TSM/OMT.
- Здатність створювати інтерфейси для різних груп користувачів за допомогою моделей користувацьких застосунків або сервісних порталів.
- Досвід створення інтегрованої логіки та функціональних компонентів, які з’єднують внутрішні сервіси й API ServiceNow через REST.
- Розуміння корпоративних сервісно-орієнтованих і розподілених архітектур застосунків, зокрема вебсервісів, доступу до даних і їх збереження, а також клієнт-серверних систем.
- Розуміння виявлення без облікових даних і з використанням облікових даних.
- Здатність встановлювати, налаштовувати та інтегрувати продукти ServiceNow TSM/OMT для Discovery, Service Mapping, керування сертифікацією, Service Graph Connectors і багатоджерельних CMDB.
- Здатність запобігати дублюванню конфігураційних одиниць за допомогою ідентифікаторів CI.
- Здатність розширювати Horizontal Discovery за допомогою власних шаблонів інфраструктури та застосунків.
- Знання налаштування, адміністрування та обслуговування MID-серверів.
- Впевнене користування консоллю командного рядка для Service Mapping.
- Здатність працювати із шаблонами Service Mapping і переносити їх між середовищами.
- Впевнене знання налаштування правил ідентифікації Service Mapping.
- Знання виявлення багаторівневих сервісів, зокрема розширеного налаштування шаблонів Service Mapping.
Переваги
- Здоровий баланс між роботою та особистим життям.
- Культура співпраці, що заохочує інновації.
- Підтримка постійного професійного розвитку.
- Підтверджена відданість принципам різноманіття та інклюзивності.
- Робоче місце з рівними можливостями.
- Підтримка адаптацій робочого місця, пов’язаних з інвалідністю.