
NewRocket เป็นพันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาและเทคโนโลยี ServiceNow ระดับโลกที่ช่วยองค์กรธุรกิจรับมือกับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนผ่านบริการให้คำปรึกษา การเปลี่ยนแปลงองค์กร การนำระบบไปใช้งาน และบริการบริหารจัดการ งานของบริษัทครอบคลุมการพัฒนาแพลตฟอร์มและการผสานระบบ ความปลอดภัย การบริหารความเสี่ยงและความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน ตลอดจนความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยี โดยมุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน NewRocket ยังมีความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบ UI และ UX สำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัย ช่วยให้องค์กรลดความซับซ้อนของกระบวนการในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ ประกันภัย การศึกษา บริการทางการเงิน และภาครัฐ
วิศวกรซอฟต์แวร์ ServiceNow TSM/OMT อาวุโส (ทำงานทางไกลในอินเดีย)
พัฒนาแอปพลิเคชัน ServiceNow TSM/OMT สำหรับใบสั่งงาน การจัดตารางเวลา และการจัดส่งทีมปฏิบัติงาน สนับสนุนการทำ Service Mapping ระดับองค์กร, Discovery, การจัดการเหตุการณ์ และการผสานรวม CMDB สำหรับลูกค้าของ NewRocket
รายละเอียด
- พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าเพื่อจัดการใบสั่งงาน การจัดตารางเวลา และการจัดส่งทีมปฏิบัติงานด้วย ServiceNow TSM/OMT
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อกำหนดฟังก์ชันสำคัญในอินสแตนซ์ ServiceNow ที่ปรับแต่งแล้ว
- ปรับปรุงกฎเหตุการณ์ของ ServiceNow เพื่อรักษาความสัมพันธ์ใน CMDB ให้ถูกต้อง
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเทคนิคเพื่อรวบรวมรายละเอียดสภาพแวดล้อมสำหรับงาน Service Mapping และงานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานจริงกับ ServiceNow TSM/OMT
- สามารถทำความเข้าใจ สื่อสาร และนำโซลูชัน TSM/OMT ไปใช้งานได้
- สามารถสร้างอินเทอร์เฟซสำหรับกลุ่มผู้ใช้ต่าง ๆ โดยใช้โมเดลแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองหรือ Service Portal
- มีประสบการณ์สร้างตรรกะการผสานรวมและองค์ประกอบเชิงฟังก์ชันที่เชื่อมต่อบริการภายในและ API ของ ServiceNow ผ่าน REST
- มีความเข้าใจสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันแบบมุ่งเน้นบริการและแบบกระจายระดับองค์กร รวมถึงเว็บเซอร์วิส การเข้าถึงและการคงอยู่ของข้อมูล และระบบไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Discovery แบบไม่ใช้ข้อมูลรับรองและแบบใช้ข้อมูลรับรอง
- สามารถติดตั้ง กำหนดค่า และผสานรวมผลิตภัณฑ์ ServiceNow TSM/OMT สำหรับ Discovery, Service Mapping, การจัดการใบรับรอง, Service Graph Connectors และ CMDB จากหลายแหล่งข้อมูล
- สามารถป้องกันรายการคอนฟิกูเรชันไอเท็มซ้ำโดยใช้ตัวระบุ CI
- สามารถขยาย Horizontal Discovery ด้วยแพตเทิร์นโครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง
- มีความรู้ด้านการกำหนดค่า การดูแลระบบ และการบำรุงรักษา MID Server
- ใช้คอนโซลบรรทัดคำสั่งสำหรับ Service Mapping ได้อย่างเชี่ยวชาญ
- สามารถทำงานกับและย้ายแพตเทิร์น Service Mapping ระหว่างสภาพแวดล้อมได้
- เชี่ยวชาญการกำหนดค่า Service Mapping Identification Rules
- มีความรู้เกี่ยวกับการค้นพบบริการหลายระดับ รวมถึงการกำหนดค่าแพตเทิร์น Service Mapping ขั้นสูง
สวัสดิการ
- สมดุลที่ดีระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ส่งเสริมนวัตกรรม
- การสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- ความมุ่งมั่นที่ชัดเจนต่อความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- สถานที่ทำงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- การสนับสนุนการปรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เกี่ยวข้องกับความพิการ