NewRocket هي شريك عالمي في الاستشارات والتقنيات المتخصصة في ServiceNow، يساعد المؤسسات الكبيرة على تلبية احتياجات الأعمال المعقدة من خلال الخدمات الاستشارية والتحول والتنفيذ والخدمات المُدارة. يشمل عملها تطوير المنصات والتكاملات، والأمن وإدارة المخاطر والمرونة، والتميز التقني، مع تركيز قوي على تحسين تجارب العملاء والموظفين. كما تتمتع NewRocket بخبرة في تصميم واجهات وتجارب المستخدم لتحديث سير العمل، ما يساعد المؤسسات على تبسيط عملياتها في قطاعات تشمل الاستشارات والرعاية الصحية والتأمين والتعليم والخدمات المالية والقطاع العام.
مهندس برمجيات أول لـ ServiceNow TSM/OMT (عن بُعد من الهند)
طوّر تطبيقات ServiceNow TSM/OMT لإدارة أوامر العمل والجدولة والتوزيع. وادعم ربط الخدمات المؤسسية والاكتشاف وإدارة الأحداث وتكاملات CMDB لعملاء NewRocket.
الوصف
- طوّر تطبيقات للعملاء لإدارة أوامر العمل والجدولة والتوزيع باستخدام ServiceNow TSM/OMT.
- اعمل مع أصحاب المصلحة لتحديد الوظائف الأساسية عبر مثيلات ServiceNow المخصصة.
- حسّن قواعد أحداث ServiceNow للحفاظ على دقة العلاقات في CMDB.
- تعاون مع خبراء متخصصين في المجال التقني لجمع تفاصيل البيئات اللازمة لأعمال ربط الخدمات والأحداث.
المتطلبات
- خبرة عملية في ServiceNow TSM/OMT.
- القدرة على فهم حلول TSM/OMT والتواصل بشأنها وتنفيذها.
- القدرة على إنشاء واجهات لمجموعات مستخدمين مختلفة باستخدام نماذج تطبيقات مخصصة أو بوابات الخدمة.
- خبرة في بناء منطق متكامل ومكونات وظيفية تربط الخدمات وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية في ServiceNow عبر REST.
- فهم معماريات التطبيقات المؤسسية الموجهة نحو الخدمات والموزعة، بما في ذلك خدمات الويب والوصول إلى البيانات واستمراريتها وأنظمة العميل/الخادم.
- فهم الاكتشاف دون بيانات اعتماد والاكتشاف القائم على بيانات الاعتماد.
- القدرة على تثبيت منتجات ServiceNow TSM/OMT وتهيئتها وتكاملها لاستخدامات الاكتشاف وربط الخدمات وإدارة الشهادات وموصلات Service Graph وقواعد CMDB متعددة المصادر.
- القدرة على منع تكرار عناصر التهيئة باستخدام معرّفات عناصر التهيئة.
- القدرة على توسيع الاكتشاف الأفقي باستخدام أنماط مخصصة للبنية التحتية والتطبيقات.
- معرفة تهيئة خوادم MID وإدارتها وصيانتها.
- إتقان استخدام وحدة التحكم في سطر الأوامر الخاصة بربط الخدمات.
- القدرة على العمل مع أنماط ربط الخدمات ونقلها بين البيئات.
- إتقان تهيئة قواعد تعريف ربط الخدمات.
- معرفة اكتشاف الخدمات متعددة الطبقات، بما في ذلك تهيئة أنماط ربط الخدمات المتقدمة.
المزايا
- توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية.
- ثقافة تعاونية تشجع الابتكار.
- دعم التطوير المهني المستمر.
- التزام مثبت بالتنوع والشمول.
- بيئة عمل توفر تكافؤ الفرص.
- دعم الترتيبات الملائمة في مكان العمل المتعلقة بالإعاقات.