NewRocket — глобальный консалтинговый и технологический партнёр ServiceNow, помогающий крупным организациям решать сложные бизнес-задачи с помощью консультационных услуг, трансформации, внедрения и управляемых сервисов. Компания работает над развитием платформ и интеграций, безопасностью, управлением рисками и устойчивостью, а также технологическим совершенством, уделяя особое внимание улучшению опыта клиентов и сотрудников. NewRocket также обладает экспертизой в дизайне UI и UX для модернизации рабочих процессов, помогая организациям оптимизировать процессы в таких сферах, как консалтинг, здравоохранение, страхование, образование, финансовые услуги и государственный сектор.
Старший инженер-программист ServiceNow TSM/OMT (удалённая работа в Индии)
Разрабатывайте приложения ServiceNow TSM/OMT для управления рабочими заданиями, планирования и диспетчеризации. Поддерживайте корпоративное картирование сервисов, обнаружение, управление событиями и интеграции с CMDB для клиентов NewRocket.
Описание
- Разрабатывайте клиентские приложения для управления рабочими заданиями, планирования и диспетчеризации с использованием ServiceNow TSM/OMT.
- Работайте с заинтересованными сторонами над определением основных функций в настроенных экземплярах ServiceNow.
- Совершенствуйте правила обработки событий ServiceNow для поддержания точных связей в CMDB.
- Сотрудничайте с техническими предметными экспертами для сбора сведений о среде для картирования сервисов и работы, связанной с событиями.
Требования
- Практический опыт работы с ServiceNow TSM/OMT.
- Умение понимать, описывать и внедрять решения TSM/OMT.
- Умение создавать интерфейсы для разных групп пользователей с использованием моделей пользовательских приложений или сервисных порталов.
- Опыт создания интегрированной логики и функциональных компонентов, соединяющих внутренние сервисы и API ServiceNow через REST.
- Понимание корпоративных сервисно-ориентированных и распределённых архитектур приложений, включая веб-сервисы, доступ к данным и их сохранение, а также клиент-серверные системы.
- Понимание обнаружения без учётных данных и с использованием учётных данных.
- Умение устанавливать, настраивать и интегрировать продукты ServiceNow TSM/OMT для Discovery, Service Mapping, управления сертификацией, Service Graph Connectors и многосоставных CMDB.
- Умение предотвращать дублирование конфигурационных единиц с помощью идентификаторов CI.
- Умение расширять Horizontal Discovery с помощью пользовательских шаблонов инфраструктуры и приложений.
- Знание настройки, администрирования и обслуживания MID-серверов.
- Уверенное использование консоли командной строки для Service Mapping.
- Умение работать с шаблонами Service Mapping и переносить их между средами.
- Уверенное знание настройки правил идентификации Service Mapping.
- Знание обнаружения многоуровневых сервисов, включая расширенную настройку шаблонов Service Mapping.
Преимущества
- Здоровый баланс между работой и личной жизнью.
- Культура сотрудничества, поощряющая инновации.
- Поддержка постоянного профессионального развития.
- Подтверждённая приверженность принципам разнообразия и инклюзивности.
- Равные возможности для всех сотрудников.
- Поддержка адаптаций рабочего места, связанных с инвалидностью.