NewRocketは、グローバルに展開するServiceNowのコンサルティングおよびテクノロジーパートナーです。アドバイザリー、トランスフォーメーション、導入、マネージドサービスを通じて、企業が複雑なビジネスニーズに対応できるよう支援しています。プラットフォーム開発と統合、セキュリティ、リスクとレジリエンス、テクノロジーの卓越性に取り組み、顧客体験と従業員体験の向上を重視しています。また、UI・UXデザインの専門知識をワークフローのモダナイゼーションに活用し、コンサルティング、ヘルスケア、保険、教育、金融サービス、公共部門など幅広い分野で業務プロセスの効率化を支援しています。
シニア ServiceNow TSM/OMT ソフトウェアエンジニア（インド・リモート）
ServiceNow TSM/OMT を使用して、作業指示、スケジュール、ディスパッチのアプリケーションを構築します。 NewRocket の顧客向けに、エンタープライズサービスマッピング、ディスカバリ、イベント管理、CMDB 統合を支援します。
仕事内容
- ServiceNow TSM/OMT を使用して、作業指示管理、スケジュール、ディスパッチの顧客向けアプリケーションを構築します。
- 関係者と連携し、カスタマイズされた ServiceNow インスタンス全体で必要な機能を定義します。
- 正確な CMDB リレーションを維持するため、ServiceNow のイベントルールを改善します。
- 技術分野の専門家と連携し、サービスマッピングおよびイベント関連の作業に必要な環境情報を収集します。
応募要件
- ServiceNow TSM/OMT の実務経験。
- TSM/OMT ソリューションを理解し、説明し、実装できること。
- カスタムアプリケーションモデルまたはサービスポータルを使用して、異なるユーザーグループ向けのインターフェースを作成できること。
- REST を介して ServiceNow の内部サービスと API を接続する統合ロジックおよび機能コンポーネントの構築経験。
- Web サービス、データアクセスと永続化、クライアント／サーバーシステムを含む、エンタープライズ向けサービス指向および分散アプリケーションアーキテクチャの理解。
- 資格情報を使用しない Discovery と資格情報ベースの Discovery の理解。
- Discovery、Service Mapping、認証情報管理、Service Graph Connectors、多ソース CMDB 向けに ServiceNow TSM/OMT 製品をインストール、設定、統合できること。
- CI 識別子を使用して構成アイテムの重複を防止できること。
- カスタムのインフラストラクチャパターンおよびアプリケーションパターンで Horizontal Discovery を拡張できること。
- MID Server の設定、管理、保守に関する知識。
- Service Mapping のコマンドラインコンソールを使いこなせること。
- Service Mapping パターンを扱い、環境間で移行できること。
- Service Mapping Identification Rules を設定できること。
- 高度な Service Mapping パターン設定を含む、多層サービスのディスカバリに関する知識。
福利厚生
- 仕事と私生活の健全なバランス。
- イノベーションを促進する協力的な企業文化。
- 継続的な専門能力開発の支援。
- ダイバーシティとインクルージョンへの確かな取り組み。
- 均等な雇用機会を提供する職場。
- 障害に関連する職場での合理的配慮の支援。