NewRocket er en global ServiceNow-konsulent- og teknologipartner, der hjælper virksomhedsorganisationer med at håndtere komplekse forretningsbehov gennem rådgivning, transformation, implementering og managed services. Arbejdet omfatter platformudvikling og integrationer, sikkerhed, risiko og robusthed samt teknologisk ekspertise med et stærkt fokus på at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser. NewRocket bidrager også med ekspertise inden for UI- og UX-design til modernisering af arbejdsgange og hjælper organisationer med at effektivisere processer på tværs af blandt andet konsulentvirksomhed, sundhedssektoren, forsikring, uddannelse, finansielle tjenester og den offentlige sektor.
Senior softwareingeniør inden for ServiceNow TSM/OMT (fjernarbejde i Indien)
Udvikl ServiceNow TSM/OMT-applikationer til arbejdsordrer, planlægning og dispatch. Understøt virksomhedsomfattende servicemapping, discovery, hændelseshåndtering og CMDB-integrationer for NewRocket-kunder.
Beskrivelse
- Udvikl kundeapplikationer til håndtering af arbejdsordrer, planlægning og dispatch med ServiceNow TSM/OMT.
- Samarbejd med interessenter om at definere vigtig funktionalitet på tilpassede ServiceNow-instanser.
- Forbedr ServiceNow-regler for hændelser for at opretholde korrekte CMDB-relationer.
- Samarbejd med tekniske fageksperter om at indsamle miljøoplysninger til servicemapping og hændelsesrelateret arbejde.
Krav
- Praktisk erfaring med ServiceNow TSM/OMT.
- Evne til at forstå, kommunikere og implementere TSM/OMT-løsninger.
- Evne til at oprette grænseflader til forskellige brugergrupper ved hjælp af tilpassede applikationsmodeller eller Service Portals.
- Erfaring med at opbygge integreret logik og funktionelle komponenter, der forbinder ServiceNows interne tjenester og API'er via REST.
- Forståelse af virksomhedsarkitekturer baseret på serviceorienterede og distribuerede applikationer, herunder webtjenester, dataadgang og persistens samt klient-/serversystemer.
- Forståelse af credentialless og credential-baseret Discovery.
- Evne til at installere, konfigurere og integrere ServiceNow TSM/OMT-produkter til Discovery, Service Mapping, certificeringsstyring, Service Graph Connectors og CMDB'er fra flere kilder.
- Evne til at forhindre duplikerede konfigurationselementer ved hjælp af CI-identifikatorer.
- Evne til at udvide Horizontal Discovery med tilpassede infrastruktur- og applikationsmønstre.
- Viden om konfiguration, administration og vedligeholdelse af MID-servere.
- Rutine i brugen af kommandolinjekonsollen til Service Mapping.
- Evne til at arbejde med og migrere Service Mapping-mønstre mellem miljøer.
- Rutine i konfiguration af identifikationsregler for Service Mapping.
- Viden om discovery af tjenester i flere lag, herunder avanceret konfiguration af Service Mapping-mønstre.
Fordele
- En sund balance mellem arbejde og privatliv.
- En samarbejdskultur, der fremmer innovation.
- Støtte til løbende faglig udvikling.
- Et dokumenteret engagement i mangfoldighed og inklusion.
- En arbejdsplads med lige muligheder.
- Støtte til arbejdspladstilpasninger relateret til handicap.