501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConsultoriaCuidados de saúdeSegurosA NewRocket é uma parceira global de consultoria e tecnologia da ServiceNow que ajuda organizações empresariais a lidar com necessidades de negócios complexas por meio de serviços de consultoria estratégica, transformação, implementação e gestão. Seu trabalho abrange desenvolvimento e integrações de plataformas, segurança, riscos e resiliência, além de excelência tecnológica, com forte foco na melhoria das experiências de clientes e funcionários. A NewRocket também oferece expertise em design de UI e UX para a modernização de fluxos de trabalho, ajudando organizações a otimizar processos em setores como consultoria, saúde, seguros, educação, serviços financeiros e setor público.
Engenheiro de Software Sênior de ServiceNow TSM/OMT (Remoto na Índia)
Desenvolva aplicações ServiceNow TSM/OMT para ordens de serviço, programação e despacho. Dê suporte ao mapeamento de serviços empresariais, Discovery, gerenciamento de eventos e integrações com CMDB para clientes da NewRocket.
Descrição
- Desenvolva aplicações para clientes voltadas ao gerenciamento de ordens de serviço, à programação e ao despacho com ServiceNow TSM/OMT.
- Trabalhe com as partes interessadas para definir funcionalidades essenciais em instâncias personalizadas do ServiceNow.
- Aprimore as regras de eventos do ServiceNow para manter relacionamentos precisos na CMDB.
- Colabore com especialistas técnicos no assunto para coletar detalhes do ambiente relacionados ao mapeamento de serviços e ao trabalho com eventos.
Requisitos
- Experiência prática com ServiceNow TSM/OMT.
- Capacidade de compreender, comunicar e implementar soluções TSM/OMT.
- Capacidade de criar interfaces para diferentes grupos de usuários usando modelos de aplicativos personalizados ou Portais de Serviço.
- Experiência na criação de lógica integrada e componentes funcionais que conectem serviços internos e APIs do ServiceNow por meio de REST.
- Conhecimento de arquiteturas empresariais orientadas a serviços e de aplicações distribuídas, incluindo serviços web, acesso e persistência de dados e sistemas cliente/servidor.
- Conhecimento de Discovery sem credenciais e baseado em credenciais.
- Capacidade de instalar, configurar e integrar produtos ServiceNow TSM/OMT para Discovery, Service Mapping, gerenciamento de certificações, Service Graph Connectors e CMDBs de múltiplas fontes.
- Capacidade de evitar itens de configuração duplicados por meio de identificadores de CI.
- Capacidade de estender o Horizontal Discovery com padrões personalizados de infraestrutura e aplicações.
- Conhecimento de configuração, administração e manutenção de MID Servers.
- Proficiência no uso do console de linha de comando para Service Mapping.
- Capacidade de trabalhar com padrões de Service Mapping e migrá-los entre ambientes.
- Proficiência na configuração de regras de identificação do Service Mapping.
- Conhecimento sobre a descoberta de serviços multinível, incluindo a configuração avançada de padrões do Service Mapping.
Benefícios
- Um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
- Uma cultura colaborativa que incentiva a inovação.
- Suporte ao desenvolvimento profissional contínuo.
- Um compromisso demonstrado com a diversidade e a inclusão.
- Um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades.
- Suporte para adaptações no local de trabalho relacionadas a deficiências.