NewRocket je globální konzultační a technologický partner ServiceNow, který pomáhá velkým organizacím řešit komplexní obchodní potřeby prostřednictvím poradenství, transformace, implementace a řízených služeb. Jeho činnost zahrnuje vývoj platforem a integrace, zabezpečení, řízení rizik a odolnost i technologickou excelenci, s důrazem na zlepšování zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti. NewRocket přináší také odborné znalosti v oblasti návrhu UI a UX pro modernizaci pracovních postupů a pomáhá organizacím zefektivňovat procesy v odvětvích, jako jsou poradenství, zdravotnictví, pojišťovnictví, vzdělávání, finanční služby a veřejný sektor.
Senior softwarový inženýr ServiceNow TSM/OMT (práce na dálku v Indii)
Vyvíjejte aplikace ServiceNow TSM/OMT pro pracovní příkazy, plánování a dispečink. Podporujte podnikové mapování služeb, zjišťování, správu událostí a integrace CMDB pro klienty NewRocket.
Popis
- Vyvíjejte zákaznické aplikace pro správu pracovních příkazů, plánování a dispečink pomocí ServiceNow TSM/OMT.
- Spolupracujte se zainteresovanými stranami na definování klíčových funkcí v přizpůsobených instancích ServiceNow.
- Zlepšujte pravidla událostí ServiceNow, aby byly zachovány přesné vztahy v CMDB.
- Spolupracujte s technickými odborníky na získávání podrobností o prostředí pro mapování služeb a práci související s událostmi.
Požadavky
- Praktické zkušenosti se ServiceNow TSM/OMT.
- Schopnost rozumět řešením TSM/OMT, komunikovat o nich a implementovat je.
- Schopnost vytvářet rozhraní pro různé skupiny uživatelů pomocí vlastních aplikačních modelů nebo servisních portálů.
- Zkušenost s vytvářením integrované logiky a funkčních komponent, které prostřednictvím REST propojují interní služby a API ServiceNow.
- Porozumění podnikovým servisně orientovaným a distribuovaným aplikačním architekturám včetně webových služeb, přístupu k datům a jejich perzistence a klient/serverových systémů.
- Porozumění zjišťování bez přihlašovacích údajů i s jejich použitím.
- Schopnost instalovat, konfigurovat a integrovat produkty ServiceNow TSM/OMT pro Discovery, Service Mapping, správu certifikací, Service Graph Connectors a CMDB z více zdrojů.
- Schopnost předcházet duplicitám konfiguračních položek pomocí identifikátorů CI.
- Schopnost rozšiřovat Horizontal Discovery pomocí vlastních vzorů infrastruktury a aplikací.
- Znalost konfigurace, správy a údržby serverů MID.
- Pokročilá znalost používání konzole příkazového řádku pro Service Mapping.
- Schopnost pracovat se vzory Service Mapping a migrovat je mezi prostředími.
- Pokročilá znalost konfigurace identifikačních pravidel Service Mapping.
- Znalost zjišťování vícevrstvých služeb včetně pokročilé konfigurace vzorů Service Mapping.
Benefity
- Zdravá rovnováha mezi pracovním a osobním životem.
- Kultura spolupráce, která podporuje inovace.
- Podpora průběžného profesního rozvoje.
- Prokazatelný závazek k rozmanitosti a inkluzi.
- Pracoviště s rovnými příležitostmi.
- Podpora úprav pracoviště souvisejících se zdravotním postižením.