NewRocket er en global ServiceNow-konsulent- og teknologipartner som hjelper virksomheter med å håndtere komplekse forretningsbehov gjennom rådgivning, transformasjon, implementering og forvaltningstjenester. Arbeidet omfatter plattformutvikling og integrasjoner, sikkerhet, risiko og motstandsdyktighet samt teknologisk ekspertise, med et sterkt fokus på å forbedre kunde- og medarbeideropplevelser. NewRocket tilbyr også kompetanse innen UI- og UX-design for modernisering av arbeidsflyter og hjelper organisasjoner med å effektivisere prosesser på tvers av blant annet konsulentvirksomhet, helsesektoren, forsikring, utdanning, finansielle tjenester og offentlig sektor.
Senior programvareingeniør innen ServiceNow TSM/OMT (fjernarbeid i India)
Utvikle ServiceNow TSM/OMT-applikasjoner for arbeidsordrer, planlegging og utsendelse. Støtt virksomhetsomfattende tjenestekartlegging, discovery, hendelseshåndtering og CMDB-integrasjoner for NewRocket-kunder.
Beskrivelse
- Utvikle kundeapplikasjoner for håndtering av arbeidsordrer, planlegging og utsendelse med ServiceNow TSM/OMT.
- Samarbeid med interessenter om å definere viktig funksjonalitet på tilpassede ServiceNow-instanser.
- Forbedre ServiceNow-regler for hendelser for å opprettholde korrekte CMDB-relasjoner.
- Samarbeid med tekniske fageksperter om å samle inn miljødetaljer for tjenestekartlegging og hendelsesrelatert arbeid.
Krav
- Praktisk erfaring med ServiceNow TSM/OMT.
- Evne til å forstå, kommunisere og implementere TSM/OMT-løsninger.
- Evne til å lage grensesnitt for ulike brukergrupper ved hjelp av tilpassede applikasjonsmodeller eller Service Portals.
- Erfaring med å bygge integrert logikk og funksjonelle komponenter som kobler ServiceNows interne tjenester og API-er via REST.
- Forståelse av virksomhetsarkitekturer basert på tjenesteorienterte og distribuerte applikasjoner, inkludert webtjenester, datatilgang og persistens samt klient-/serversystemer.
- Forståelse av credentialless og credential-basert Discovery.
- Evne til å installere, konfigurere og integrere ServiceNow TSM/OMT-produkter for Discovery, Service Mapping, sertifiseringsstyring, Service Graph Connectors og CMDB-er fra flere kilder.
- Evne til å forhindre dupliserte konfigurasjonselementer ved hjelp av CI-identifikatorer.
- Evne til å utvide Horizontal Discovery med tilpassede infrastruktur- og applikasjonsmønstre.
- Kunnskap om konfigurering, administrasjon og vedlikehold av MID-servere.
- God erfaring med bruk av kommandolinjekonsollen for Service Mapping.
- Evne til å arbeide med og migrere Service Mapping-mønstre mellom miljøer.
- God erfaring med konfigurering av identifikasjonsregler for Service Mapping.
- Kunnskap om discovery av tjenester i flere lag, inkludert avansert konfigurering av Service Mapping-mønstre.
Fordeler
- En sunn balanse mellom arbeid og privatliv.
- En samarbeidskultur som oppmuntrer til innovasjon.
- Støtte til kontinuerlig faglig utvikling.
- Et tydelig engasjement for mangfold og inkludering.
- En arbeidsplass med like muligheter.
- Støtte til tilrettelegging på arbeidsplassen knyttet til funksjonsnedsettelser.