501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConsultoríaSegurosNewRocket es un socio global de consultoría y tecnología de ServiceNow que ayuda a las organizaciones empresariales a abordar necesidades empresariales complejas mediante servicios de asesoramiento, transformación, implementación y gestión. Su trabajo abarca el desarrollo de plataformas y las integraciones, la seguridad, el riesgo y la resiliencia, así como la excelencia tecnológica, con un fuerte enfoque en mejorar las experiencias de clientes y empleados. NewRocket también aporta experiencia en diseño de UI y UX a la modernización de flujos de trabajo, ayudando a las organizaciones a optimizar procesos en sectores como la consultoría, la atención sanitaria, los seguros, la educación, los servicios financieros y el sector público.
Ingeniero de Software Senior de ServiceNow TSM/OMT (Remoto en India)
Desarrolla aplicaciones de ServiceNow TSM/OMT para órdenes de trabajo, programación y despacho. Apoya el mapeo de servicios empresariales, Discovery, la gestión de eventos y las integraciones con CMDB para clientes de NewRocket.
Descripción
- Desarrolla aplicaciones para clientes destinadas a la gestión de órdenes de trabajo, la programación y el despacho con ServiceNow TSM/OMT.
- Trabaja con las partes interesadas para definir la funcionalidad esencial en instancias personalizadas de ServiceNow.
- Mejora las reglas de eventos de ServiceNow para mantener relaciones precisas en la CMDB.
- Colabora con expertos técnicos en la materia para recopilar detalles del entorno relacionados con el mapeo de servicios y el trabajo vinculado a eventos.
Requisitos
- Experiencia práctica con ServiceNow TSM/OMT.
- Capacidad para comprender, comunicar e implementar soluciones TSM/OMT.
- Capacidad para crear interfaces para distintos grupos de usuarios mediante modelos de aplicaciones personalizados o portales de servicio.
- Experiencia desarrollando lógica integrada y componentes funcionales que conecten servicios internos y API de ServiceNow mediante REST.
- Comprensión de arquitecturas empresariales orientadas a servicios y de aplicaciones distribuidas, incluidos los servicios web, el acceso y la persistencia de datos, y los sistemas cliente/servidor.
- Comprensión de Discovery sin credenciales y basado en credenciales.
- Capacidad para instalar, configurar e integrar productos ServiceNow TSM/OMT para Discovery, Service Mapping, gestión de certificaciones, Service Graph Connectors y CMDB multisource.
- Capacidad para evitar elementos de configuración duplicados mediante identificadores de CI.
- Capacidad para ampliar Horizontal Discovery con patrones personalizados de infraestructura y aplicaciones.
- Conocimientos de configuración, administración y mantenimiento de MID Servers.
- Dominio del uso de la consola de línea de comandos para Service Mapping.
- Capacidad para trabajar con patrones de Service Mapping y migrarlos entre entornos.
- Dominio de la configuración de las reglas de identificación de Service Mapping.
- Conocimientos sobre el descubrimiento de servicios multinivel, incluida la configuración avanzada de patrones de Service Mapping.
Beneficios
- Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
- Una cultura colaborativa que fomenta la innovación.
- Apoyo para el desarrollo profesional continuo.
- Un compromiso demostrado con la diversidad y la inclusión.
- Un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.
- Apoyo para adaptaciones laborales relacionadas con discapacidades.