EXL
EXL
Ang EXL ay isang kompanya sa pagkonsulta sa negosyo at mga serbisyo na tumutulong sa mga organisasyon na gamitin ang datos, analytics, at teknolohiya upang mapahusay ang mga operasyon at makagawa ng mas mabubuting desisyon. Kabilang sa gawain nito ang pamamahala ng operasyon, decision analytics, at digital transformation, na may karanasan sa pagsuporta sa mga kliyente sa pangangalagang pangkalusugan, insurance, pananalapi, at logistics. Pinagsasama ng EXL ang data science at praktikal na kadalubhasaan sa negosyo upang bumuo ng mga solusyong iniangkop sa mga layunin, operating model, at konteksto ng industriya ng bawat organisasyon.

Senior QA Analyst, Conversational AI at Salesforce (Hybrid sa India)

Pangungunahan ang quality assurance para sa Digital Agent, Salesforce, at mga conversational AI solution. Pangangasiwaan ang omnichannel, API, integration, regression, at release-readiness testing.

Paglalarawan

  • Gumawa at magsagawa ng mga test strategy, plan, at case para sa mga inisyatiba ng Digital Agent
  • Pangasiwaan ang end-to-end testing sa maraming release at proyekto
  • Suriin ang business requirements, user story, at acceptance criteria upang makapagtakda ng kumpletong test coverage
  • I-coordinate ang test execution at maghatid ng de-kalidad na resulta ayon sa iskedyul
  • Magsagawa ng functional, integration, regression, system, at user acceptance testing
  • Suriin ang mga Digital Agent solution sa email, voice bot at IVR, at chatbot channel
  • Subukan ang customer interaction flow, business rule, conversation path, at escalation scenario
  • Beripikahin ang intent recognition, entity extraction, response accuracy, at exception handling
  • Panatilihin ang pare-parehong user experience sa lahat ng customer engagement channel
  • Mag-log, mag-prioritize, magdokumento, at magsubaybay ng mga depekto sa JIRA
  • Sumali sa defect triage, makipagtulungan sa development team, magsuri ng root cause, at magberipika ng mga ayos
  • Suriin ang mga pattern ng depekto at magmungkahi ng mga pagpapahusay sa kalidad
  • Mag-ambag sa Agile ceremony, kabilang ang pagpaplano, backlog grooming, story refinement, standup, review, at retrospective
  • Makipagtulungan sa Product Owner at Business Analyst upang tukuyin ang mga pangangailangan at panganib sa testing
  • Suriin ang mga user story at acceptance criteria para sa testability
  • Tumulong sa release planning at deployment validation
  • Subukan ang mga integration sa pagitan ng Digital Agent platform, Salesforce, Sierra, at iba pang enterprise system
  • Gumamit ng mga tool tulad ng Postman para sa API testing at beripikahin ang data exchange, workflow, at downstream dependency
  • Iulat ang status ng testing sa mga stakeholder
  • Sukatin at ipaalam ang test progress, defect metric, quality trend, at release-readiness indicator
  • Suportahan ang mga go/no-go decision sa pamamagitan ng obhetibong quality assessment

Mga Kinakailangan

  • Bachelor's degree
  • Professional certification gaya ng CA, CPA, CISA, o CIA
  • 8–10 taong karanasan sa quality assurance o testing; nakasaad din sa qualifications section ang 7–9 na taon
  • Karanasan sa paggamit ng JIRA para sa defect management, story tracking, sprint management, at reporting
  • Karanasan sa Salesforce Service Cloud at Salesforce Case Management
  • Karanasan sa Sierra Platform at mga kaugnay na business workflow
  • Karanasan sa Digital Agent platform at conversational AI solution
  • Karanasan sa functional, system, integration, regression, end-to-end, user acceptance, API, data validation, exploratory, at production validation testing
  • Karanasan sa pagsubok ng email agent, voice bot at IVR system, chatbot, at customer journey
  • Mahusay sa Postman, REST API, SQL query at data validation, test management tool, at test automation framework
  • Mas gusto ang karanasan sa Azure DevOps

Mga Kaugnay na Trabaho

EXL

Arkitek ng GenAI sa EXL (Hybrid, India)

EXL

Bumuo ng mga solusyon sa generative AI para sa mga negosyo gamit ang malalaking language model, mula sa arkitektura at integrasyon hanggang sa deployment. Itaguyod ang responsableng paggamit sa pamamagitan ng pamamahala, seguridad, at pakikipagtulungan sa mga pangnegosyo at engineering team.

Buksan
Netomi

Inhinyero ng Suporta sa Produkto, Platapormang AI

Netomi

Suportahan ang agentic AI platform ng Netomi para sa karanasan ng mga customer ng malalaking negosyo sa pamamagitan ng pag-troubleshoot ng mga integration, pag-uugnay ng pagtugon sa insidente, at pagpapahusay ng mga operasyon ng suporta.

Buksan
NewRocket

Senior na Software Engineer sa AI, ServiceNow (Remote, US)

NewRocket

Bumuo ng mga AI-powered na application at workflow ng ServiceNow para sa mga customer ng NewRocket. Isama ang machine learning, natural language processing, at predictive analytics sa mga module ng enterprise platform.

Buksan
Commit

Mid-Level na Inhinyero sa Data Science at AI

Commit

Bumuo ng mga produkto sa machine learning, LLM, at NLP na kayang lumawak. Tumulong na gawing madaling ma-access ang pananaliksik sa pananalapi sa pamamagitan ng maaasahan at handa-sa-produksiyong mga sistema.

Buksan
W

Tagapamahala ng Teritoryo para sa Pagpopondo ng Imbentaryo ng Sasakyan

Westlake Financial

Palaguin at pangasiwaan ang portfolio ng financing para sa mga dealership ng Westlake Financial sa Dallas–Fort Worth. Nakatuon ang trabaho sa ugnayan sa mga dealer, performance ng account, at panganib sa kredito.

Buksan
Commit

Mid-Level na Inhinyero ng AI sa Data Science

Commit

Bumuo ng mga solusyon sa machine learning, LLM, at NLP para sa mga AI product na kayang palawakin at sumusuporta sa madaling ma-access at data-driven na pananaliksik sa pananalapi. Remote at full-time ang posisyong ito at nakabase sa Ukraine.

Buksan
W

Tagapamahala ng Teritoryo para sa Pagpopondo ng Imbentaryo ng Sasakyan – Texas

Westlake Financial

Palaguin ang portfolio ng Westlake Financial para sa pagpopondo ng imbentaryo ng sasakyan sa Dallas–Fort Worth sa pamamagitan ng pagkuha ng mga dealership at pamamahala ng mga account. Pangasiwaan ang panganib sa kredito at portfolio.

Buksan
Sitemate

Tagapamahala ng Account para sa SMB, Hybrid na Trabaho sa London

Sitemate
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Pamahalaan ang humigit-kumulang 200 customer ng construction software ng Sitemate at gabayan sila sa pag-renew, paglago ng account, at paggamit ng produkto. Gumamit ng mga organisadong pagsusuri ng account upang matukoy ang pangangailangan sa workflow at suportahan ang pagpapalawak.

Buksan
NinjaOne

Ehekutibo ng Account para sa Mid-Market, SaaS

NinjaOne

Isara ang mga interesadong SaaS prospect at palaguin ang mahahalagang mid-market account para sa pinag-isang IT operations platform ng NinjaOne. Pangasiwaan ang buong proseso ng pagbebenta mula sa pagtuklas ng pangangailangan at demo hanggang sa negosasyon, pagtataya, at mga target sa kita.

Buksan
NinjaOne

Ehekutibo ng Account sa Mid-Market

NinjaOne

Pamahalaan ang buong proseso ng pagbebenta ng platform ng IT operations ng NinjaOne, mula sa pagtuklas ng pangangailangan at pagpapakita ng produkto hanggang sa negosasyon at pagsasara ng benta. Bumuo ng pipeline, gumawa ng forecast sa Salesforce, at abutin ang buwanang quota para sa mga account na mid-market at enterprise sa Austin.

Buksan