LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
HospitalidadPaglalakbayPagmemerkado
Ang Ten Lifestyle Group ay isang pandaigdigang kumpanya sa hospitality, paglalakbay, at marketing na nagbibigay ng mga serbisyo sa concierge at pamamahala ng lifestyle para sa mga indibidwal na may mataas na kita, kliyenteng korporasyon, at mga miyembro ng pribadong programa. Mula nang itatag ito noong 1998, pinagdurugtong ng Ten ang mga miyembro sa mga hotel, restawran, libangan, karanasan sa paglalakbay, at mga kaganapan sa buong mundo. Nakikipagtulungan ang mga koponan nito sa mga institusyong pinansyal, premium na brand, at mga kasosyong korporasyon upang mapalakas ang pakikipag-ugnayan at katapatan ng mga customer sa pamamagitan ng mga serbisyong isinapersonal at mga digital na platform. Pinamamahalaan din ng Ten ang mga corporate loyalty program at pampublikong nakalista sa London Stock Exchange.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior CRM Specialist sa Lungsod ng Mexico

Pangunahan ang mga CRM campaign, automated journey, at personalization para sa pandaigdigang negosyo ng serbisyo ng Ten Lifestyle Group. Pagbutihin ang pakikipag-ugnayan, pagpapanatili, conversion, at panghabambuhay na halaga ng customer.

MXMexicoHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Magplano at magpatupad ng mga CRM campaign at automated journey sa email at iba pang channel.
  • Isalin ang mga layunin ng negosyo tungo sa mga estratehiya ng CRM na nagpapataas ng engagement, conversion, at retention.
  • Itaguyod ang mga gawaing CRM na nakasentro sa customer, sumusunod sa mga patakaran, at nagbibigay ng halaga.
  • Tiyaking sinusuportahan ng mga email campaign ang mas malawak na layunin sa marketing.
  • Pangunahan ang estratehiya sa email marketing, kabilang ang pagpaplano, segmentation, automation, at optimization.
  • Bumuo at pagbutihin ang mga multi-step na CRM journey para sa onboarding, activation, engagement, at muling pag-activate.
  • Gumawa ng personalized at dynamic na content batay sa datos ng asal, transaksyon, at mga kagustuhan.
  • Isagawa nang wasto at nasa takdang oras ang mga campaign, alinsunod sa mataas na pamantayan.
  • Palawakin ang mga listahan ng email at bumuo ng mga estratehiya sa segmentation, personalization, at targeting.
  • Magtakda at mamahala ng mga A/B test, holdout test, at benchmark ng performance.
  • Subaybayan at ibahagi sa mga stakeholder ang mga resulta, insight, at rekomendasyon ng CRM.
  • Makipagtulungan sa mga analytics team upang magtakda ng mga sukatan ng tagumpay at balangkas ng pagsukat.
  • Gamitin ang mga insight sa performance sa pagpaplano ng estratehiya at roadmap ng CRM.
  • Makipagtulungan sa mga team ng Marketing, Product, Technology, Legal, at Customer Experience sa mga gawaing CRM.
  • Gumabay sa mga stakeholder sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon at mga rekomendasyong batay sa datos.
  • Tulungan ang mga team na magkasundo sa mga prayoridad, iskedyul, at pinakamahuhusay na gawi sa CRM.
  • Tiyaking sumusunod ang mga gawaing CRM sa mga regulasyon sa privacy ng datos at panloob na pamantayan sa pamamahala.
  • Mag-ambag sa mga gabay, dokumentasyon, at paraan ng pagtatrabaho para sa CRM.
  • Subaybayan ang mga pagbabago sa industriya, tool, at inobasyon, at tumukoy ng mga paraan upang mapahusay ang trabaho.

Mga Kinakailangan

  • Malawak na karanasan sa CRM o lifecycle marketing, mas mainam kung sa negosyong pangkonsumo, membership, o subscription.
  • Aktuwal na karanasan sa paggamit ng mga CRM platform gaya ng Braze o Klaviyo, o katulad na tool.
  • Napatunayang tagumpay sa paghahatid ng mga automated journey at personalized na campaign sa malaking saklaw.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pagsusuri at kakayahang gawing kapaki-pakinabang na insight ang datos.
  • Napakahusay na kasanayan sa pamamahala ng stakeholder at komunikasyon.
  • Matibay na teknikal na kaalaman sa mga CRM platform at arkitektura ng datos, kabilang ang segmentation ng audience, mga modelo ng datos, lohika ng automation, at mga integration; kayang tumugon sa mga isyu sa paghahatid o datos kasama ang mga teknikal na team.
  • Matatas sa Ingles.
  • Bentahe ang karanasan sa malalaki at pandaigdigang database ng customer.
  • Bentahe ang kaalaman sa pamamahala ng pahintulot, privacy ng datos, at pagsunod sa mga regulasyon gaya ng GDPR.
  • Bentahe ang karanasan sa pakikipagtulungan sa mga product at engineering team sa mga gawaing CRM.
  • Bentahe ang karanasan sa mga premium, loyalty, o experience-led na brand.
  • Nakatira sa Lungsod ng Mexico.
  • Kailangang may ligtas na home office sa kumpirmadong address, na walang ingay sa likuran o abala.
  • Kailangang matugunan ang minimum na bilis ng internet para sa hybrid na trabaho; ibeberipika ito sa proseso ng recruitment at sa pagsisimula sa trabaho.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang pakete ng suweldo.
  • Hybrid na trabaho na hinahati sa bahay at opisina.
  • Mga opsyon sa ganap na remote na trabaho para sa mga empleyadong nakatira sa labas ng lugar ng opisina.
  • Mapagkumpitensyang bayad na bakasyon.
  • Isang araw na bayad na leave para sa boluntaryong gawain bawat taon.
  • Isang buwang bayad na sabbatical pagkatapos ng bawat limang taon ng serbisyo.
  • Programang Ten Loyalty Rewards.
  • Mga opsyon sa remote na pagtatrabaho habang nagbabakasyon.
  • Mga diskuwento para sa empleyado sa paglalakbay at libangan.
  • Suporta at mga oportunidad para sa pagpapaunlad ng karera.
  • Isang pandaigdigan, masigla, at inklusibong team.
  • Mga oportunidad sa karera sa isang internasyonal na kumpanya.

Mga Kaugnay na Trabaho

MezTal

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente sa Marketing, Pabahay para sa Nakatatanda

MezTal
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment
MXMexicoHybridFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gumagabay sa mga komunidad ng pabahay para sa nakatatanda sa estratehiya sa digital marketing, pamamahala ng account, at performance ng kampanya. Itinutugma ang mga layunin ng kliyente sa mga pangkat ng ahensya upang masuportahan ang paglago.

Buksan
CargoSprint

Kinatawan para sa Tagumpay ng Customer – Platform ng CargoSprint

CargoSprint
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaE-commerceLogisticsTransportasyon
MXMexicoHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
PMP

Sinusuportahan ang digital na platform ng kargamento ng CargoSprint at mga VIP na customer sa paglutas ng mga isyu sa operasyon at pakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng engineering. Ginagamit ang mga pananaw ng customer at datos ng performance upang mapahusay ang mga sistema ng kargamento, proseso ng serbisyo, at ugnayan sa kliyente.

Buksan
Boldr

Senior na Tagapagtaguyod ng Customer (Hybrid, Mexico)

Boldr
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
MXMexicoHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapagtanggol ng mga CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Suportahan ang mga customer ng Boldr sa paghawak ng mga tanong, reklamo, escalation, at imbestigasyon nang may empatiya at propesyonalismo. Nakatuon ang tungkulin sa paglutas ng mga isyu, kasiyahan ng customer, at patuloy na pagpapahusay ng serbisyo.

Buksan