Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
আতিথেয়তাবিপণনভ্রমণ
Ten Lifestyle Group একটি বৈশ্বিক আতিথেয়তা, ভ্রমণ ও বিপণন সংস্থা, যা উচ্চ সম্পদশালী ব্যক্তি, কর্পোরেট গ্রাহক এবং বেসরকারি প্রোগ্রামের সদস্যদের জন্য কনসিয়ার্জ ও লাইফস্টাইল-ম্যানেজমেন্ট পরিষেবা প্রদান করে। ১৯৯৮ সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে Ten বিশ্বজুড়ে সদস্যদের হোটেল, রেস্তোরাঁ, বিনোদন, ভ্রমণ অভিজ্ঞতা এবং বিভিন্ন অনুষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত করেছে। ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও আনুগত্য জোরদার করতে এর দলগুলো আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড এবং কর্পোরেট অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করে। Ten কর্পোরেট লয়্যালটি প্রোগ্রামও পরিচালনা করে এবং লন্ডন স্টক এক্সচেঞ্জে প্রকাশ্য তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠান।

মেক্সিকো সিটিতে সিনিয়র সিআরএম বিশেষজ্ঞ

টেন লাইফস্টাইল গ্রুপের বৈশ্বিক সেবা ব্যবসার জন্য সিআরএম ক্যাম্পেইন, স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রা ও ব্যক্তিকরণ পরিচালনা করুন। গ্রাহক সম্পৃক্ততা, ধরে রাখা, রূপান্তর এবং আজীবন মূল্য বাড়ান।

বিবরণ

  • ইমেইল ও অন্যান্য চ্যানেলে সিআরএম ক্যাম্পেইন এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করুন।
  • ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে এমন সিআরএম কৌশলে রূপ দিন যা সম্পৃক্ততা, রূপান্তর ও ধরে রাখার হার বাড়ায়।
  • গ্রাহককেন্দ্রিক, নিয়মসম্মত ও মূল্যনির্ভর সিআরএম চর্চা উৎসাহিত করুন।
  • ইমেইল ক্যাম্পেইন যেন বৃহত্তর বিপণন লক্ষ্যকে সমর্থন করে, তা নিশ্চিত করুন।
  • পরিকল্পনা, শ্রেণিবিভাগ, স্বয়ংক্রিয়করণ ও অপ্টিমাইজেশনসহ ইমেইল বিপণন কৌশল পরিচালনা করুন।
  • নতুন গ্রাহক অন্তর্ভুক্তি, সক্রিয়করণ, সম্পৃক্ততা ও পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য বহু ধাপের সিআরএম গ্রাহকযাত্রা তৈরি ও উন্নত করুন।
  • আচরণগত, লেনদেনসংক্রান্ত ও পছন্দের তথ্যের ভিত্তিতে ব্যক্তিকৃত, গতিশীল কনটেন্ট তৈরি করুন।
  • ক্যাম্পেইন নির্ভুলভাবে, সময়মতো এবং উচ্চ মানে সম্পন্ন করুন।
  • ইমেইল তালিকা বাড়ান এবং শ্রেণিবিভাগ, ব্যক্তিকরণ ও লক্ষ্য নির্ধারণের কৌশল তৈরি করুন।
  • এ/বি পরীক্ষা, হোল্ডআউট পরীক্ষা এবং কর্মদক্ষতার মানদণ্ড স্থাপন ও পরিচালনা করুন।
  • সিআরএম ফলাফল, অন্তর্দৃষ্টি ও সুপারিশ পর্যবেক্ষণ করে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে ভাগ করুন।
  • সাফল্যের পরিমাপক ও পরিমাপ কাঠামো নির্ধারণে বিশ্লেষণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • কর্মদক্ষতার অন্তর্দৃষ্টি সিআরএম কৌশল ও রোডম্যাপ পরিকল্পনায় কাজে লাগান।
  • সিআরএম বিষয়ে বিপণন, পণ্য, প্রযুক্তি, আইন ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা দলের সঙ্গে অংশীদারত্বে কাজ করুন।
  • স্পষ্ট যোগাযোগ ও তথ্যভিত্তিক সুপারিশের মাধ্যমে সংশ্লিষ্টদের দিকনির্দেশনা দিন।
  • সিআরএম অগ্রাধিকার, সময়সূচি ও সর্বোত্তম চর্চা নিয়ে দলগুলোর মধ্যে সমন্বয় করতে সহায়তা করুন।
  • সিআরএম কাজ যেন তথ্যের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিধি এবং অভ্যন্তরীণ শাসনমান মেনে চলে, তা নিশ্চিত করুন।
  • সিআরএম নির্দেশিকা, নথিপত্র ও কাজের পদ্ধতিতে অবদান রাখুন।
  • শিল্পের অগ্রগতি, সরঞ্জাম ও উদ্ভাবন সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন এবং উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • সিআরএম বা গ্রাহক-জীবনচক্র বিপণনে উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা; ভোক্তা, সদস্যপদ বা সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • ব্রেইজ বা ক্লাভিয়োর মতো সিআরএম প্ল্যাটফর্ম, অথবা অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহারের হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা।
  • বড় পরিসরে স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রা ও ব্যক্তিকৃত ক্যাম্পেইন সফলভাবে পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
  • দৃঢ় বিশ্লেষণী দক্ষতা এবং তথ্যকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা।
  • সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কাজ ও যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • সিআরএম প্ল্যাটফর্ম ও তথ্য স্থাপত্য সম্পর্কে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ধারণা, যার মধ্যে রয়েছে দর্শকগোষ্ঠী শ্রেণিবিভাগ, তথ্য মডেল, স্বয়ংক্রিয়করণ যুক্তি ও ইন্টিগ্রেশন; প্রযুক্তি দলের সঙ্গে সরবরাহ বা তথ্যসংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সক্ষমতা।
  • ইংরেজিতে সাবলীল।
  • বড় ও বৈশ্বিক গ্রাহক-তথ্যভান্ডারে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সম্মতি ব্যবস্থাপনা, তথ্যের গোপনীয়তা ও জিডিপিআরের মতো নিয়ম মেনে চলার বিষয়ে পরিচিতি থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সিআরএম কাজে পণ্য ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে অংশীদারত্বে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • প্রিমিয়াম, আনুগত্যভিত্তিক বা অভিজ্ঞতাকেন্দ্রিক ব্র্যান্ডে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • মেক্সিকো সিটিতে অবস্থান করতে হবে।
  • নিশ্চিত করা ঠিকানায় নিরাপদ হোম অফিস থাকতে হবে, যেখানে পটভূমির শব্দ বা মনোযোগে বিঘ্ন ঘটানোর মতো কিছু নেই।
  • নিয়োগ প্রক্রিয়ায় এবং কাজে যোগ দেওয়ার সময় যাচাইকৃত, হাইব্রিড কাজের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম ইন্টারনেট গতি পূরণ করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন প্যাকেজ।
  • বাড়ি ও অফিস মিলিয়ে হাইব্রিড কাজের ব্যবস্থা।
  • অফিস এলাকার বাইরে বসবাসকারী কর্মীদের জন্য সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজের সুযোগ।
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতনসহ ছুটির সুবিধা।
  • প্রতি বছর এক দিনের বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবার ছুটি।
  • প্রতি পাঁচ বছরের চাকরি পূর্তিতে এক মাসের বেতনসহ সাবাটিক্যাল ছুটি।
  • টেন লয়্যালটি রিওয়ার্ডস কর্মসূচি।
  • দূর থেকে কাজের ছুটি নেওয়ার সুযোগ।
  • ভ্রমণ ও বিনোদনে কর্মী ছাড়।
  • পেশাগত উন্নয়নে সহায়তা ও সুযোগ।
  • বৈশ্বিক, গতিশীল ও অন্তর্ভুক্তিমূলক দল।
  • একটি আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পেশাগত সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

MezTal

সিনিয়র লিভিং মার্কেটিং ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার

MezTal

সিনিয়র লিভিং কমিউনিটিকে ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং প্রচারের কার্যকারিতা নিয়ে দিকনির্দেশনা দিন। বৃদ্ধিতে সহায়তার জন্য ক্লায়েন্টের লক্ষ্যগুলোর সঙ্গে এজেন্সির দলগুলোর সমন্বয় করুন।

খুলুন
CargoSprint

কাস্টমার সাকসেস প্রতিনিধি – CargoSprint প্ল্যাটফর্ম

CargoSprint

CargoSprint-এর ডিজিটাল কার্গো প্ল্যাটফর্ম ও ভিআইপি গ্রাহকদের সহায়তা করুন, উৎপাদন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রকৌশল দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন। গ্রাহকদের মতামত ও কর্মদক্ষতার তথ্য কাজে লাগিয়ে কার্গো ব্যবস্থা, সেবা প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক-সম্পর্ক উন্নত করুন।

খুলুন
Boldr

মেক্সিকোতে হাইব্রিড সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট, Boldr

Boldr
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

Boldr এমন একজন সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট খুঁজছে, যিনি একাধিক মাধ্যমে সহানুভূতিশীল সহায়তা দেবেন, প্রযুক্তিগত সমস্যা ও এসকেলেশন সমাধান করবেন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা কার্যক্রম উন্নত করবেন।

খুলুন
Boldr

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট (হাইব্রিড, মেক্সিকো)

Boldr
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

সহানুভূতি ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা, অভিযোগ, এসকেলেশন ও তদন্ত পরিচালনা করে Boldr-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। এই পদে সমস্যা সমাধান, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সেবার ধারাবাহিক উন্নতিতে গুরুত্ব দেওয়া হয়।

খুলুন