Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Ang Stefanini LATAM ay isang provider ng mga solusyong teknolohiya na nakatuon sa digital transformation at modernisasyon ng negosyo. Sa mahigit 30 taon ng karanasan, tinutulungan ng kumpanya ang mga organisasyon na pagbutihin ang kanilang mga modelo ng operasyon at karanasan ng customer sa pamamagitan ng automation, artificial intelligence, cybersecurity, at data analytics. Pinagsasama nito ang pagkonsulta at pagpapatupad ng teknolohiya, habang sinusuportahan ang mga kliyente sa pagtukoy ng mga pagkakataong mag-o-optimize ng mga proseso, tumugon sa nagbabagong kondisyon ng merkado, at makamit ang napapanatiling paglago.

Espesyalista sa Production Support Level 2 - Hybrid sa Panama

Espesyalista sa production support Level 2 na nagpapanatili ng mahahalagang serbisyo sa telekomunikasyon sa Stefanini. Tinutukoy ang mga problema sa imprastraktura, network, server, database, at insidente ayon sa mga kinakailangan ng SLA.

Paglalarawan

  • Tiyakin ang tuloy-tuloy na serbisyo sa telekomunikasyon at mabilis na tumugon sa mga kritikal na insidente sa imprastraktura
  • Tukuyin ang mga kumplikadong pagkabigo ng software o imprastraktura bago i-escalate sa Level 3
  • Magsagawa ng advanced na configuration ng kagamitan
  • Pamahalaan ang mga database at suriin ang mga log
  • Magbigay ng first-line support at lutasin ang mga standardized na isyu sa Level 1
  • I-escalate ang mga kumplikadong insidente
  • Pamahalaan ang mga insidente ayon sa service-level agreements (SLA)
  • Idokumento ang mga insidente, pagkabigo, operating procedure, at teknikal na kaalaman
  • Makipag-ugnayan sa mga user, customer, manager, at vendor upang pamahalaan ang mga inaasahan at i-coordinate ang mga solusyon

Mga Kinakailangan

  • Malinaw na ipaliwanag ang mga kumplikadong isyu sa imprastraktura sa mga manager o apektadong customer
  • Tumpak na bigyang-kahulugan ang mga sintomas ng pagkabigo na iniulat ng mga user o nabuo ng mga alerto ng system
  • Sumulat ng mga incident log at buod ng pagkabigo, kabilang ang mga post-mortem
  • Manatiling kalmado at nakatuon sa panahon ng kritikal na pagkawala ng serbisyo
  • Magsuri ng mga panganib nang real time at maglapat ng pansamantalang workaround
  • Makibagay sa salit-salitang 24/7 na shift
  • Maunawaan ang networking, mga virtual platform, at service management
  • Alam kung paano gumamit ng mga router, switch, firewall, at load balancer
  • Maipakita ang mahusay na kaalaman sa TCP/IP at mga routing protocol
  • Pamahalaan ang mga kapaligiran ng Linux at Windows Server
  • Magkaroon ng karanasan sa VMware, Hyper-V, at mga cloud platform ng AWS o Azure
  • Magpatakbo ng mga SQL query sa MySQL, PostgreSQL, at Oracle
  • Gumamit ng mga ITSM tool, Jira Service Management, at ServiceNow
  • Maunawaan ang Zabbix, Nagios, at SolarWinds
  • Mag-classify, mag-prioritize, at lumutas ng mga ticket ayon sa SLA
  • Maglapat ng root-cause analysis at advanced troubleshooting
  • Gumawa at magpanatili ng mga runbook at knowledge base

Mga Benepisyo

  • Tumatanggap ng mga aplikanteng may kapansanan

Mga Kaugnay na Trabaho

G

Inhinyero sa Suporta sa Paggawa, Malayuang Trabaho, Sentro Teknikal ng Papel

Guardian Industries - DeWitt

Nagbibigay ng teknikal na suporta sa mga pasilidad ng Georgia-Pacific sa paggawa ng papel sa buong Hilagang Amerika sa pamamagitan ng pagsusuri ng problema, pagpapahusay ng proseso, at pagkomisyon ng mga asset. Madalas maglakbay upang mapahusay ang mga operasyon sa produksyon sa mga mill sa rehiyon.

Buksan
Quora

Senior Lead na Product Manager, Paglago — Quora (Remote, US)

Quora

Pangungunahan ang paglago sa buong paglalakbay ng mga user ng Quora sa web at mobile, mula pagkuha ng user hanggang activation at maagang pagpapanatili. Bubuo ng mga eksperimento at estratehiya ng produkto para sa pandaigdigang platform ng pagbabahagi ng kaalaman.

Buksan
Mobile Communications America

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer na Nasa Lugar

Mobile Communications America

Sinusuportahan ang mga serbisyo ng MCA sa wireless na komunikasyon, data, at seguridad sa pamamagitan ng pag-aayos ng serbisyo sa customer, pagkukumpuni, imbentaryo, pag-iiskedyul, mga service ticket, at mga ulat sa operasyon.

Buksan
Mobile Communications America

Espesyalista sa Serbisyo sa Kostumer

Mobile Communications America

Sinusuportahan ang mga serbisyong wireless na komunikasyon, datos, at seguridad ng MCA sa pamamagitan ng pag-uugnay ng pagkukumpuni, imbentaryo, mga service ticket, field technician, kostumer, at vendor.

Buksan
Nucleus Financial

Analista ng Insidente sa Remote na Trabaho, United Kingdom

Nucleus Financial
501 – 1,000 Mga Empleyado
FintechPananalapiSaaS

Tumulong sa paglutas ng mga insidente sa operasyon sa pamamagitan ng pagsusuri sa ugat ng problema, pag-uulat, at patas na remedyo para sa customer. Suportahan ang pagpapahusay ng mga proseso, kontrol, at resulta para sa customer ng retirement platform ng Nucleus Financial.

Buksan
Koenig & Bauer

Senior na Financial Analyst, Corporate Controlling

Koenig & Bauer
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
B2BHardwarePagmamanupaktura

Pangasiwaan ang corporate controlling, cost accounting, pagbabadyet, at mga pagpapahusay ng proseso gamit ang AI para sa mga pandaigdigang operasyon ng printing press ng Koenig & Bauer at sa kompanyang magulang nito sa Germany.

Buksan