LogoFresh Jobs Ahead
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
KonsultasiLogistikPemasaran
Stefanini LATAM adalah penyedia solusi teknologi yang berfokus pada transformasi digital dan modernisasi bisnis. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, perusahaan ini membantu berbagai organisasi meningkatkan model operasional dan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi, kecerdasan buatan, keamanan siber, dan analitik data. Pekerjaannya memadukan konsultasi dengan penerapan teknologi, mendukung klien dalam mengidentifikasi peluang untuk mengoptimalkan proses, merespons perubahan kondisi pasar, dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Produksi Level 2 - Panama Hybrid

Spesialis dukungan produksi Level 2 yang menjaga layanan telekomunikasi penting di Stefanini. Mendiagnosis masalah infrastruktur, jaringan, server, basis data, dan insiden sesuai persyaratan SLA.

PAPanamaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan
AWSAzureCloudFirewallITSMLinuxMySQLOraclePostgresServiceNowSQLTCP/IPVMware

Deskripsi

  • Memastikan kesinambungan layanan telekomunikasi dan merespons dengan cepat insiden infrastruktur kritis
  • Mendiagnosis kegagalan perangkat lunak atau infrastruktur yang kompleks sebelum dieskalasikan ke Level 3
  • Melakukan konfigurasi peralatan tingkat lanjut
  • Mengelola basis data dan menganalisis log
  • Memberikan dukungan lini pertama dan menyelesaikan masalah Level 1 yang terstandarisasi
  • Mengeskalasikan insiden yang kompleks
  • Mengelola insiden sesuai dengan perjanjian tingkat layanan (SLA)
  • Mendokumentasikan insiden, kegagalan, prosedur operasi, dan pengetahuan teknis
  • Berkomunikasi dengan pengguna, pelanggan, manajer, dan vendor untuk mengelola ekspektasi serta mengoordinasikan solusi

Persyaratan

  • Menjelaskan masalah infrastruktur yang kompleks dengan jelas kepada manajer atau pelanggan yang terdampak
  • Menafsirkan gejala kegagalan yang dilaporkan pengguna atau dihasilkan oleh peringatan sistem secara akurat
  • Menulis log insiden dan ringkasan kegagalan, termasuk analisis pascainsiden
  • Tetap tenang dan fokus selama gangguan layanan kritis
  • Menilai risiko secara real time dan menerapkan solusi sementara
  • Beradaptasi dengan shift bergilir 24/7
  • Memahami jaringan, platform virtual, dan manajemen layanan
  • Mengetahui cara bekerja dengan router, switch, firewall, dan load balancer
  • Menguasai TCP/IP dan protokol routing
  • Mengelola lingkungan Linux dan Windows Server
  • Memiliki pengalaman dengan VMware, Hyper-V, serta platform cloud AWS atau Azure
  • Menjalankan kueri SQL di MySQL, PostgreSQL, dan Oracle
  • Menggunakan alat ITSM, Jira Service Management, dan ServiceNow
  • Memahami Zabbix, Nagios, dan SolarWinds
  • Mengklasifikasikan, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket sesuai SLA
  • Menerapkan analisis akar masalah dan pemecahan masalah tingkat lanjut
  • Membuat dan memelihara runbook serta basis pengetahuan

Tunjangan

  • Terbuka bagi pelamar penyandang disabilitas

Lowongan Terkait

Porsche AG

Kontroler Keuangan – Porsche Financial Services UK

Porsche AG
ManufakturOtomotifTransportasi
GBInggris RayaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPengendali keuangan

Memimpin akuntansi, pelaporan, pengendalian, dan perencanaan Porsche Financial Services Great Britain serta bekerja sama dengan pemangku kepentingan senior untuk mengarahkan kinerja bisnis. Mengawasi tata kelola dan pelaporan keuangan, memberikan analisis strategis, serta mengembangkan seorang Analis Keuangan dan Data.

Buka
UltraViolet Cyber

Insinyur Senior Keamanan dan Kepatuhan Cloud

UltraViolet Cyber
201 – 500 Karyawan
Keamanan siberKonsultasiLogistik
USAmerika Serikat
$120.000 – $170.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKepatuhan
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformGraphQLJenkinsKubernetesPythonTerraform

Mengelola Wiz dan mengotomatiskan kontrol FedRAMP serta NIST di AWS, Azure, dan Google Cloud. Membangun kebijakan sebagai kode dan kapabilitas keamanan Terraform untuk platform operasi keamanan terpadu UltraViolet Cyber.

Buka