Zact
Zact
11 – 50 Työntekijät
B2BFintechRahoitus
Zact rakentaa yrityksille ja rahoituslaitoksille integroitua maksamisen ja kulujen hallinnan alustaa. Sen tuotteissa yhdistyvät korttien hallinta, kulujen käsittelyn työnkulut ja ostolaskujen automaatio, ja ne kytkeytyvät API-rajapintojen kautta maksuverkkoihin ja kirjanpitojärjestelmiin. Yritykset voivat hallita alustan avulla menoja reaaliajassa ja soveltaa budjettikäytäntöjä, kun taas pankit voivat tarjota sitä omalla tuotemerkillään. Zact tukee myös käyttötapauksia, kuten kalustonhallintaa ja jatkuvaa palkitsemista, auttaen kumppaneita koordinoimaan taloustoimintoja ja tulonjakoa.

Sovellustuen insinööri, etätyö Intiassa

Tue Zactin pilvipohjaista yrityskortti- ja maksualustaa tutkimalla pankkiasiakkaiden häiriöitä. Työskentele Zendeskillä, Google Cloud -lokeilla, MySQL-kyselyillä ja vuorojen välisillä luovutuksilla.

Kuvaus

  • Hallinnoi Zendesk-jonoa Yhdysvaltain työaikana ja saavuta vasteaikatavoitteet ratkaisemalla, eskaloimalla ja dokumentoimalla tikettejä.
  • Ratkaise vakiintuneita häiriötyyppejä itsenäisesti toimintaohjeiden avulla.
  • Toimi ensimmäisenä teknisenä yhteyshenkilönä Yhdysvalloissa pankkiasiakkaille.
  • Varmista jonon kattavuus, kun tiiminvetäjä käsittelee monimutkaisia häiriöitä, eskalointeja tai työkaluihin liittyviä tehtäviä.
  • Tutki Google Cloud Loggingin virheitä ja jäljitä pyyntöjä mikropalveluissa korrelaatiotunnisteiden avulla.
  • Tutki tapahtumia, korttitietoja, tilejä ja tilityksiä suoritusympäristön lukuoikeuksilla varustetuista replikatietokannoista MySQL SELECT -kyselyillä.
  • Eskaloi häiriöt rakenteisella luovutuksella, johon kirjataan tarkistetut lokit, suoritetut kyselyt ja tämänhetkiset hypoteesit.
  • Liity viipymättä tiiminvetäjän avuksi P1/P0-häiriöihin ja tue tutkintaa.
  • Tarkista Google Cloudin valvontakoontinäytöt ja Zendeskin hälytyskanavat jokaisen työvuoron alussa.
  • Seuraa häiriöitä työvuorojen yli ja anna selkeät tilannetiedot seuraavalle vuorolle.
  • Tunnista hälytykset, joita tulee liikaa, sekä väärin määritetyt raja-arvot.
  • Lähetä pankkiasiakkaiden operatiivisille tiimeille selkeitä ja ammattimaisia häiriöpäivityksiä ilman tarpeetonta jargonia.
  • Palaa asiaan tiketin ratkaisemisen jälkeen ja selitä korjaukset ymmärrettävästi.
  • Kirjaa tutkitut ongelmat ja täydennä toimintaohjeiden dokumentaatiota.
  • Kokoa ja jaa oma MySQL-kyselykirjasto.

Vaatimukset

  • 2–4 vuoden kokemus sovellustuesta, teknisestä tuesta, IT-toiminnoista tai vastaavalta alalta.
  • Vahva SQL-osaaminen, mukaan lukien SELECT-kyselyt, joissa käytetään JOIN-liitoksia, alikyselyitä ja WHERE-ehtoja.
  • Kokemusta vähintään yhdestä pilvipohjaisesta lokituspalvelusta, kuten GCP Cloud Loggingista, CloudWatchista, Splunkista, Kibanaasta tai Datadogista.
  • Mikropalveluiden tuntemus ja ymmärrys pyyntöjen jäljittämisestä palveluiden välillä.
  • REST-rajapintojen ja HTTP-tilakoodien tuntemus sekä taito lukea rajapintojen vastauksia.
  • Järjestelmällinen ote vianmääritykseen ja dokumentointiin.
  • Selkeä kirjallinen viestintä asiakkaille suunnatuissa päivityksissä.
  • Muutostenhallintakäytäntöjen johdonmukainen noudattaminen; tuotantodataa ei saa muuttaa ilman nimenomaista lupaa.
  • Asuinpaikka Intiassa.
  • Valmius 8–10 tunnin työvuoroihin Yhdysvaltain työaikana, mieluiten Itäisen tai Keskisen aikavyöhykkeen mukaan.
  • Eduksi katsotaan GCP-kokemus, Zendeskin tuntemus, Pythonin tai Bashin perusteet, työskentely säännellyssä tai vaatimustenmukaisuutta edellyttävässä ympäristössä tai kokemus yrityskorteista tai maksuista.

Edut

  • Täysin etätyö.
  • Noin kahden tunnin päällekkäinen työaika Intian tiimin kanssa Yhdysvaltain työpäivän alussa luovutuksia, päivittäisiä tapaamisia ja käynnissä olevia häiriöitä varten.
  • Tiiminvetäjän tuki Python- ja Bash-komentosarjojen osaamisen kehittämiseen.

Samankaltaiset työpaikat

Snowflake

Brändiäänen ja tarinankerronnan johtaja

Snowflake

Johda Snowflaken brändiääntä ja luovaa tarinankerrontaa tekoälypohjaisen Data Cloudin kampanjoissa, olympiasisällöissä, tuotenimeämisessä ja päätapahtumissa. Määritä luova strategia, ohjaa tuotantoa ja tulosten parantamista sekä mentoroi uransa alkuvaiheessa olevia luovan alan tekijöitä.

Avaa
TransPerfect

Kiina–malaiji- ja indonesia-autokääntäjä

TransPerfect
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiOikeudellinen

Freelance-kääntäjä tukee TransPerfectiä jälkieditoimalla konekäännöksiä ja oikolukemalla autoalan ja teknisiä sisältöjä. Työ tehdään etänä CAT-työkaluilla ja projektin laadunvarmistusprosessien mukaisesti.

Avaa
Applied Materials

Vanhempi harvinaisten maametallien toimittajahallinnan päällikkö

Applied Materials

Johda harvinaisten maametallien hankintaa, toimittajasuhteita, sopimusneuvotteluja ja riskisuunnittelua Applied Materialsin puolijohdelaiteliiketoiminnassa. Muotoile globaaleja toimitusstrategioita kustannusanalyysien, markkinatiedon ja toimintojen välisen yhteistyön avulla.

Avaa