LogoFresh Jobs Ahead
Zact
Zact
11 – 50 Zaměstnanci
B2BFinanceFintech
Zact vytváří integrovanou platformu pro platby a správu výdajů určenou firmám a finančním institucím. Její produkty spojují správu platebních karet, procesy evidence výdajů a automatizaci závazků vůči dodavatelům. Přes rozhraní API se platforma propojuje s platebními sítěmi a účetními systémy. Firmy mohou spravovat výdaje v reálném čase a uplatňovat rozpočtová pravidla, zatímco banky ji mohou nabízet pod vlastní značkou. Zact podporuje také využití, jako je správa vozového parku a průběžné odměňování, a pomáhá partnerům koordinovat finanční operace a sdílení výnosů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Inženýr podpory aplikací, práce na dálku v Indii

Podpora cloudové platformy Zact pro firemní karty a platby a řešení incidentů pro bankovní klienty. Práce se Zendeskem, logy Google Cloud, dotazy MySQL a předáváním práce mezi směnami.

INIndieNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSoftwarový inženýr
CloudGoogle Cloud PlatformMySQLPythonSplunkSQL

Popis

  • Spravujte frontu Zendesk během pracovní doby v USA, dodržujte cílové časy odpovědi a řešte, eskalujte i dokumentujte tikety.
  • Samostatně řešte známé typy incidentů podle provozních postupů.
  • Buďte první kontaktní osobou v USA pro technické dotazy bankovních klientů.
  • Zajišťujte pokrytí fronty, zatímco vedoucí řeší složité incidenty, eskalace nebo nástroje.
  • Prověřujte chyby v Google Cloud Logging a sledujte požadavky napříč mikroslužbami pomocí korelačních ID.
  • Pomocí dotazů MySQL SELECT na produkčních replikách pouze pro čtení prověřujte transakce, údaje o kartách, účty a zúčtování.
  • Eskalujte incidenty strukturovaným předáním, při kterém zaznamenáte prověřené logy, spuštěné dotazy a pracovní hypotézy.
  • Při incidentech P1/P0 se neprodleně připojte k vedoucímu a pomáhejte s vyšetřováním.
  • Na začátku každé směny zkontrolujte monitorovací panely Google Cloud a kanály upozornění Zendesk.
  • Sledujte incidenty napříč směnami a poskytujte jasné předávací informace.
  • Odhalujte nadměrně častá upozornění a nesprávně nastavené prahové hodnoty.
  • Posílejte provozním týmům bankovních klientů jasné a profesionální informace o incidentech bez zbytečného žargonu.
  • Po vyřešení tiketu se ozvěte a srozumitelně vysvětlete provedené opravy.
  • Zaznamenávejte prošetřené problémy a zpřesňujte dokumentaci provozních postupů.
  • Vytvářejte a sdílejte vlastní knihovnu dotazů MySQL.

Požadavky

  • Dva až čtyři roky zkušeností s podporou aplikací, technickou podporou, provozem IT nebo příbuznou oblastí.
  • Dobrá znalost SQL včetně dotazů SELECT s JOIN, poddotazy a klauzulemi WHERE.
  • Zkušenost alespoň s jednou cloudovou platformou pro logování, například GCP Cloud Logging, CloudWatch, Splunk, Kibana nebo Datadog.
  • Znalost mikroslužeb a trasování požadavků mezi službami.
  • Porozumění REST API, stavovým kódům HTTP a schopnost číst odpovědi API.
  • Systematický přístup k řešení problémů a dokumentaci.
  • Jasná písemná komunikace při informování klientů.
  • Důsledné dodržování řízení změn; produkční data lze měnit pouze s výslovným povolením.
  • Je nutné pobývat v Indii.
  • Dostupnost pro 8–10hodinové směny během pracovní doby v USA, nejlépe s ohledem na východní nebo centrální časové pásmo.
  • Výhodou jsou zkušenosti s GCP, znalost Zendesk, základní skriptování v Pythonu nebo Bash, práce v regulovaném prostředí či prostředí citlivém na dodržování předpisů nebo zkušenost s firemními kartami či platbami.

Benefity

  • Plně vzdálená práce.
  • Přibližně dvě hodiny překryvu s pracovní dobou týmu v Indii na začátku pracovního dne v USA pro předávání úkolů, krátké týmové porady a řešení probíhajících incidentů.
  • Podpora vedoucího při rozvoji dovedností v Pythonu a Bash.

Související pracovní nabídky

CVS Health

Seniorní analytik kvality kódování, zvláštní vyšetřování

CVS Health
MaloobchodZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyMNMinnesota
46 988 $ – 102 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Prověřujte kvalitu kódování pro oddělení zvláštního vyšetřování CVS Health a posuzujte přesnost a soulad zdravotních nároků s předpisy. Odhalujte možné chyby ve vyúčtování, podvody, plýtvání, zneužití a podezřelé vzorce.

Otevřít
S&P Global

Hlavní analytik globálního trhu se zemědělskými plodinami

S&P Global
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoILIllinoisNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaTXTexas
82 387 $ – 102 100 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik
PythonSQL

Veďte výzkum a prognózování zemědělských trhů pro S&P Global Energy. Vytvářejte modely, bilance a zprávy, které proměňují vývoj trhu v užitečné poznatky pro klienty.

Otevřít
HP

Specialista obchodních operací v dodavatelském řetězci servisních služeb — HP

HP
Sponzor víza H1BHardwareMarketingPoradenství
INIndieNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFiremní provoz
ERPPMP

Koordinovat provoz dodavatelského řetězce servisních služeb HP, spolupráci s partnery a vykazování KPI v Indii a regionu APJ. Podporovat úspory, provozní efektivitu a lepší zákaznickou zkušenost prostřednictvím analýzy výsledků a zlepšování procesů.

Otevřít
Contour Software

Juniorní finanční analytik – Contour Software, Karáčí

Contour Software
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče
PKPákistánNa pracovištiPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza

Podpora účetnictví, výkaznictví, konsolidace a analýzy KPI v globálním portfoliu podnikového softwaru společnosti Contour Software. Spolupráce s finančními vedoucími a příprava podkladů pro provozní rozhodování.

Otevřít
AlphaHire

Analytik klasifikace pracovních míst a odměňování

AlphaHire
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíStavebnictví
USSpojené státy
105 000 $ – 147 000 $ / rok
Na dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Zkoumejte odměňování, klasifikaci pracovních míst a údaje o zaměstnancích pro poradenské projekty AlphaGov ve veřejném sektoru. Podílejte se na srovnávání mezd, tvorbě struktur odměňování a přípravě praktických doporučení.

Otevřít