Zact
Zact
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BFintechΧρηματοοικονομικά
Η Zact αναπτύσσει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα πληρωμών και διαχείρισης εξόδων για επιχειρήσεις και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Τα προϊόντα της συνδυάζουν ελέγχους καρτών, ροές εργασιών για έξοδα και αυτοματοποίηση πληρωμών προς προμηθευτές, με συνδέσεις API σε δίκτυα πληρωμών και λογιστικά συστήματα. Οι επιχειρήσεις μπορούν να διαχειρίζονται τις δαπάνες σε πραγματικό χρόνο και να εφαρμόζουν πολιτικές προϋπολογισμού, ενώ οι τράπεζες μπορούν να προσφέρουν την πλατφόρμα με τη δική τους επωνυμία. Η Zact υποστηρίζει επίσης περιπτώσεις χρήσης όπως η διαχείριση στόλου και η συνεχής αποζημίωση, βοηθώντας τους συνεργάτες να συντονίζουν χρηματοοικονομικές λειτουργίες και τον επιμερισμό εσόδων.

Μηχανικός υποστήριξης εφαρμογών, εξ αποστάσεως στην Ινδία

Υποστήριξη της cloud πλατφόρμας εμπορικών καρτών και πληρωμών της Zact και διερεύνηση περιστατικών που επηρεάζουν τραπεζικούς πελάτες. Εργασία με Zendesk, αρχεία καταγραφής Google Cloud, ερωτήματα MySQL και σαφείς παραδόσεις μεταξύ βαρδιών.

Περιγραφή

  • Διαχείριση της ουράς Zendesk κατά τις εργάσιμες ώρες των ΗΠΑ, επίτευξη στόχων απόκρισης με επίλυση, κλιμάκωση και τεκμηρίωση αιτημάτων.
  • Ανεξάρτητη επίλυση καθιερωμένων τύπων περιστατικών με βάση τα εγχειρίδια λειτουργίας.
  • Λειτουργία ως το πρώτο σημείο επικοινωνίας στις ΗΠΑ για τεχνικές ερωτήσεις τραπεζικών πελατών.
  • Διασφάλιση κάλυψης της ουράς όσο ο επικεφαλής χειρίζεται σύνθετα περιστατικά, κλιμακώσεις ή εργασίες εργαλείων.
  • Διερεύνηση σφαλμάτων στο Google Cloud Logging και ιχνηλάτηση αιτημάτων μεταξύ μικροϋπηρεσιών με αναγνωριστικά συσχέτισης.
  • Χρήση ερωτημάτων SELECT της MySQL σε αντίγραφα μόνο για ανάγνωση της παραγωγικής βάσης, για εξέταση συναλλαγών, δεδομένων καρτών, λογαριασμών και εκκαθαρίσεων.
  • Κλιμάκωση περιστατικών με δομημένη παράδοση που καταγράφει τα αρχεία καταγραφής που εξετάστηκαν, τα ερωτήματα που εκτελέστηκαν και τις υποθέσεις εργασίας.
  • Άμεση συμμετοχή με τον επικεφαλής σε περιστατικά P1/P0 και συνδρομή στις διερευνήσεις.
  • Έλεγχος των πινάκων παρακολούθησης του Google Cloud και των καναλιών ειδοποιήσεων Zendesk στην αρχή κάθε βάρδιας.
  • Παρακολούθηση περιστατικών μεταξύ βαρδιών και σαφής παράδοση της εργασίας.
  • Εντοπισμός ειδοποιήσεων με υπερβολικό θόρυβο και ορίων που έχουν ρυθμιστεί λανθασμένα.
  • Αποστολή σαφών και επαγγελματικών ενημερώσεων περιστατικών στις ομάδες λειτουργίας τραπεζικών πελατών, χωρίς περιττή ορολογία.
  • Επικοινωνία μετά την επίλυση αιτημάτων και επεξήγηση των διορθώσεων με απλή γλώσσα.
  • Καταγραφή των ζητημάτων που διερευνήθηκαν και βελτίωση της τεκμηρίωσης των εγχειριδίων λειτουργίας.
  • Δημιουργία και κοινοποίηση προσωπικής βιβλιοθήκης ερωτημάτων MySQL.

Απαιτήσεις

  • Δύο έως τέσσερα χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη εφαρμογών, την τεχνική υποστήριξη, τις λειτουργίες IT ή συναφή τομέα.
  • Ισχυρές δεξιότητες SQL, συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων SELECT με JOIN, υποερωτήματα και όρους WHERE.
  • Εμπειρία με τουλάχιστον μία πλατφόρμα καταγραφής cloud, όπως GCP Cloud Logging, CloudWatch, Splunk, Kibana ή Datadog.
  • Εξοικείωση με μικροϋπηρεσίες και ιχνηλάτηση αιτημάτων μεταξύ υπηρεσιών.
  • Κατανόηση των REST API, των κωδικών κατάστασης HTTP και του τρόπου ανάγνωσης των αποκρίσεων API.
  • Συστηματική προσέγγιση στην αντιμετώπιση προβλημάτων και την τεκμηρίωση.
  • Σαφής γραπτή επικοινωνία για ενημερώσεις προς πελάτες.
  • Συνεπής τήρηση των ελέγχων αλλαγών· τα δεδομένα παραγωγής δεν πρέπει να τροποποιούνται χωρίς ρητή εξουσιοδότηση.
  • Απαιτείται να βρίσκεται κανείς στην Ινδία.
  • Διαθεσιμότητα για βάρδιες 8–10 ωρών κατά τις εργάσιμες ώρες των ΗΠΑ, κατά προτίμηση με ωράριο που συμπίπτει με την Ανατολική ή την Κεντρική ζώνη ώρας.
  • Επιθυμητά: εμπειρία με GCP, εξοικείωση με Zendesk, βασικές γνώσεις Python ή Bash, εργασία σε ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα ή περιβάλλοντα με αυξημένες απαιτήσεις συμμόρφωσης, ή έκθεση σε εμπορικές κάρτες ή πληρωμές.

Παροχές

  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία.
  • Περίπου δύο ώρες επικάλυψης με την ομάδα της Ινδίας στην αρχή της εργάσιμης ημέρας των ΗΠΑ για παραδόσεις, σύντομες συναντήσεις και εκκρεμή περιστατικά.
  • Υποστήριξη από τον επικεφαλής για την ανάπτυξη δεξιοτήτων συγγραφής σεναρίων Python και Bash.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Deloitte

Ειδικός/ή σε αναλογιστικά θέματα, μερική απασχόληση, εξ αποστάσεως

Deloitte

Αναλογιστικός/ή ειδικός/ή που μετατρέπει επιχειρησιακές διαδικασίες σε απαιτήσεις πλατφόρμας για έναν μετασχηματισμό στον κλάδο ζωής και συντάξεων. Ο ρόλος καλύπτει ελέγχους, επιπτώσεις δεδομένων, δοκιμές και επιχειρησιακή αποδοχή.

Άνοιγμα
Deloitte

Ανώτερος ειδικός στον αναλογιστικό τομέα

Deloitte

Μετατροπή αναλογιστικών διαδικασιών σε απαιτήσεις πλατφόρμας για μεγάλη επιχείρηση ασφάλισης ζωής και συντάξεων. Έλεγχος δικλίδων, επιπτώσεων στα δεδομένα, δοκιμών και επιχειρησιακής αποδοχής.

Άνοιγμα
Encova Insurance

Ασκούμενος Αναλογιστής Προϊόντων

Encova Insurance
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά

Υποστηρίξτε μοντέλα τιμολόγησης, εκτιμήσεις λογαριασμών και αναλύσεις διοίκησης ως ασκούμενος αναλογιστής προϊόντων. Αποκτήστε εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο μέσω του οργανωμένου θερινού προγράμματος πρακτικής άσκησης της Encova Insurance.

Άνοιγμα
Huntington National Bank

Ειδικός Κινδύνων Τομέων — Κολόμπους, Οχάιο

Huntington National Bank

Διαχειρίζεται το εταιρικό πρόγραμμα κινδύνων της Huntington, εντοπίζοντας κινδύνους, ελέγχοντας δικλίδες και υποστηρίζοντας την κανονιστική συμμόρφωση στους επιχειρηματικούς τομείς. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης τη συντήρηση της τεκμηρίωσης κινδύνων και τη συμβολή στην επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα
Health Care Service Corporation

Ανώτερος αναλογιστής

Health Care Service Corporation

Εφαρμόστε αναλογιστικά μοντέλα στην τιμολόγηση, στα αποθεματικά και στις προβλέψεις στην Health Care Service Corporation. Μετατρέψτε τις αναλύσεις σε συστάσεις για τις επιχειρηματικές ομάδες.

Άνοιγμα
CorVel Corporation

Γραφίστας Α΄ για παρουσιάσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης

CorVel Corporation

Σχεδιάστε επώνυμες παρουσιάσεις PowerPoint και γραφικά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της CorVel, εθνικού παρόχου διαχείρισης κινδύνων. Βοηθήστε τις ομάδες μάρκετινγκ και τις διαλειτουργικές ομάδες να διατηρούν ενιαία οπτική ταυτότητα σε ψηφιακό και έντυπο υλικό.

Άνοιγμα
Walmart

Ανώτερος διευθυντής δημιουργικού για τη γενετική ΤΝ

Walmart

Ηγεσία στις οπτικές καμπάνιες της Walmart Creative με υποστήριξη ΤΝ, από την παραγωγή φωτορεαλιστικών εικόνων έως τις επαναχρησιμοποιήσιμες γενετικές ροές εργασίας. Καθοδήγηση σχεδιαστών και εξέλιξη της χρήσης εργαλείων όπως τα ComfyUI, Weavy και Figma από το στούντιο.

Άνοιγμα
Walmart

Διευθυντής δημιουργικού σχεδιασμού και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης

Walmart

Δημιουργήστε οπτικά εφέ και εικόνες με παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη για τη Walmart Creative. Αναπτύξτε επεκτάσιμα συστήματα σχεδιασμού και ροές παραγωγής για καμπάνιες μεγάλου όγκου.

Άνοιγμα
Sanford Health

Ασκούμενος Αναλογιστικής

Sanford Health

Υποστήριξη του αναλογιστικού έργου της Sanford Health και απόκτηση πρακτικής εμπειρίας στις λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης και σε οργανωτικά έργα. Πρόκειται για εξ αποστάσεως πρακτική άσκηση μερικής απασχόλησης με βάση το Ουισκόνσιν.

Άνοιγμα
EVERSANA

Αναπληρωτής/ρια Δημιουργικός/ή Διευθυντής/ρια, Κειμενογράφος – Φαρμακευτική Διαφήμιση

EVERSANA

Καθοδηγήστε τη φαρμακευτική κειμενογραφία και την αφήγηση επωνυμιών στην EVERSANA INTOUCH, εταιρεία μάρκετινγκ βιοεπιστημών. Δημιουργήστε καμπάνιες για επαγγελματίες υγείας και καταναλωτές, καθοδηγώντας παράλληλα δημιουργικές ομάδες.

Άνοιγμα