Zact
Zact
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bامور مالیفین‌تک
Zact برای کسب‌وکارها و مؤسسات مالی، پلتفرمی یکپارچه برای پرداخت و مدیریت هزینه می‌سازد. محصولات این شرکت کنترل کارت، گردش‌کارهای هزینه و خودکارسازی حساب‌های پرداختنی را در کنار هم قرار می‌دهند و از طریق API به شبکه‌های پرداخت و سامانه‌های حسابداری متصل می‌شوند. کسب‌وکارها می‌توانند با این پلتفرم هزینه‌ها را در زمان واقعی مدیریت و سیاست‌های بودجه را اجرا کنند؛ بانک‌ها نیز می‌توانند آن را با برند خود عرضه کنند. Zact همچنین از کاربردهایی مانند مدیریت ناوگان و جبران خدمات مستمر پشتیبانی می‌کند تا شرکا بتوانند عملیات مالی و تقسیم درآمد را هماهنگ کنند.

مهندس پشتیبانی اپلیکیشن، دورکاری در هند

با بررسی رخدادهای پلتفرم کارت تجاری و پرداخت ابری Zact برای مشتریان بانکی، از آن پشتیبانی کنید. با Zendesk، لاگ‌های Google Cloud، کوئری‌های MySQL و تحویل کار بین شیفت‌ها سروکار خواهید داشت.

توضیحات

  • در ساعات کاری آمریکا صف Zendesk را مدیریت کنید و هم‌زمان با حل، ارجاع و مستندسازی تیکت‌ها، اهداف پاسخ‌گویی را برآورده کنید.
  • با پیروی از راهنماهای اجرایی، انواع مشخص‌شده رخدادها را مستقلانه حل کنید.
  • نخستین نقطه تماس در آمریکا برای پرسش‌های فنی مشتریان بانکی باشید.
  • وقتی سرپرست مشغول رسیدگی به رخدادهای پیچیده، ارجاع‌ها یا کارهای ابزارسازی است، پوشش صف را حفظ کنید.
  • خطاهای Google Cloud Logging را بررسی کنید و با شناسه‌های هم‌بستگی، درخواست‌ها را در میان میکروسرویس‌ها ردیابی کنید.
  • با کوئری‌های MySQL SELECT روی نسخه‌های فقط‌خواندنی پایگاه داده تولید، تراکنش‌ها، داده‌های کارت، حساب‌ها و تسویه‌ها را بررسی کنید.
  • رخدادها را با تحویلی ساختارمند ارجاع دهید و لاگ‌های بررسی‌شده، کوئری‌های اجراشده و فرضیه‌های کاری را ثبت کنید.
  • در رخدادهای P1/P0 سریع به سرپرست بپیوندید و در بررسی‌ها کمک کنید.
  • در آغاز هر شیفت، داشبوردهای پایش Google Cloud و کانال‌های هشدار Zendesk را بررسی کنید.
  • رخدادها را در شیفت‌های مختلف پیگیری کنید و تحویل کاری روشنی ارائه دهید.
  • هشدارهای پرتکرار و آستانه‌هایی را که نادرست پیکربندی شده‌اند شناسایی کنید.
  • بدون اصطلاحات غیرضروری، به تیم‌های عملیات مشتریان بانکی به‌روزرسانی‌های روشن و حرفه‌ای درباره رخدادها ارائه دهید.
  • پس از حل تیکت پیگیری کنید و راه‌حل را با زبانی ساده توضیح دهید.
  • مسائل بررسی‌شده را ثبت و مستندات راهنماهای اجرایی را بهبود دهید.
  • مجموعه‌ای شخصی از کوئری‌های MySQL بسازید و با دیگران به اشتراک بگذارید.

شرایط لازم

  • دو تا چهار سال تجربه در پشتیبانی اپلیکیشن، پشتیبانی فنی، عملیات فناوری اطلاعات یا زمینه‌ای مرتبط.
  • مهارت قوی در SQL، از جمله کوئری‌های SELECT با JOIN، زیرکوئری و عبارت WHERE.
  • تجربه کار با دست‌کم یک پلتفرم ثبت لاگ ابری، مانند GCP Cloud Logging، CloudWatch، Splunk، Kibana یا Datadog.
  • آشنایی با میکروسرویس‌ها و ردیابی درخواست‌ها بین سرویس‌ها.
  • درک REST APIها، کدهای وضعیت HTTP و نحوه خواندن پاسخ‌های API.
  • رویکردی نظام‌مند برای عیب‌یابی و مستندسازی.
  • توانایی نگارش روشن برای به‌روزرسانی‌های مشتریان.
  • پایبندی مستمر به کنترل تغییرات؛ داده‌های محیط تولید نباید بدون مجوز صریح تغییر کنند.
  • سکونت در هند الزامی است.
  • آمادگی برای شیفت‌های ۸ تا ۱۰ ساعته در ساعات کاری آمریکا؛ هماهنگی با زمان شرقی یا مرکزی در اولویت است.
  • موارد ترجیحی: تجربه GCP، آشنایی با Zendesk، اسکریپت‌نویسی مقدماتی Python یا Bash، تجربه کار در محیط‌های قانون‌مند یا حساس به رعایت مقررات، یا آشنایی با کارت‌های تجاری یا پرداخت‌ها.

مزایا

  • کار کاملاً دورکار.
  • حدود دو ساعت هم‌پوشانی با تیم هند در ابتدای روز کاری آمریکا برای تحویل کار، جلسات ایستاده و رسیدگی به رخدادهای جاری.
  • حمایت سرپرست برای توسعه مهارت‌های اسکریپت‌نویسی Python و Bash.

فرصت‌های شغلی مرتبط

SPERTON - Where Great People Meet

مدیر توسعه کسب‌وکار اتوماسیون خانه هوشمند

SPERTON - Where Great People Meet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

فروش محصولات اتوماسیون خانه هوشمند Smartwitz Marketing Solutions را در ناوی مومبای افزایش دهید. روابط با مشتریان، نمایش محصولات، پیشنهادها و فرصت‌های فروش را تا مرحله نصب پیگیری کنید.

باز کردن
Personalberatung Pillong

مدیر ارشد فروش بین‌المللی، سامانه‌های نصب فتوولتائیک

Personalberatung Pillong

جذب مشتریان بین‌المللی و مدیریت حساب‌های کلیدی سامانه‌های نصب فتوولتائیک یک گروه صنعتی جهانی را بر عهده بگیرید. بازارهای پروژه‌های خورشیدی و مشارکت‌ها را در سراسر جهان توسعه دهید.

باز کردن
Inkster GmbH

مدیر بازاریابی، کار هیبریدی در هامبورگ

Inkster GmbH

در شرکت Inkster، ارائه‌دهنده اروپایی تتوهای موقتِ میوه‌پایه، هدایت خلاقیت کمپین‌ها، محتوای شبکه‌های اجتماعی و تحلیل عملکرد را بر عهده بگیرید. با استفاده از بینش‌های کمپین و روندهای بازار، محتوای خلاقانه بازاریابی را آزمایش و بهینه کنید.

باز کردن
Mendelson & Co.

تحلیلگر کسب‌وکار بانکی دورکار

Mendelson & Co.
۱ – ۱۰ کارکنان
SaaSمشاورههوش مصنوعی

نیازمندی‌های بانکی را تحلیل کنید و راهکارهای فناوری اطلاعات را برای شرکت Mendelson GmbH بیازمایید. این شرکت آلمانیِ ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای به مشتریان حوزه‌های بانکداری، بیمه و انرژی خدمت‌رسانی می‌کند.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش – نرم‌افزار سالن زیبایی، براونشوایگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

برای گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌های زیبایی Salonkee در براونشوایگ، مشتریان بالقوه را پیدا کنید، محصول را معرفی کنید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی شدن قرارداد پیش ببرید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش سالونکی (تغییردهنده مسیر شغلی) – هانوفر

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با صاحبان سالن‌ها در هانوفر و راهنمایی آن‌ها در نمایش محصول، کسب‌وکار نرم‌افزار سالنی Salonkee را گسترش دهید. فرایند فروش را از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قرارداد مدیریت کنید و برنامه هفتگی خود را مستقل بچینید.

باز کردن
EF Education First Teachers

رئیس محتوا و طراحی دوره

EF Education First Teachers
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bآموزش

توسعه برنامه درسی K–12 و تولید دوره‌ها را در Efekta Education هدایت کنید. فرایندهای تولید محتوای دیجیتال و چاپی را در بازارهای بین‌المللی زیر نظر بگیرید.

باز کردن
Red Hat

معمار رایانش ابری مشاوره، اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Kubernetes و رایانش ابری ترکیبی را برای مشتریان سازمانی طراحی و ارائه کنید. هدایت پروژه‌های مشتری‌محور با تمرکز بر زیرساخت، خودکارسازی و ارائهٔ برنامه‌های کاربردی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم دورکار انگلیسی-اسپانیایی OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

در حوزه‌های پزشکی، مالی، خدمات اجتماعی و پشتیبانی مشتری، میان انگلیسی‌زبانان و اسپانیایی‌زبانان به‌صورت دورکار ترجمه کنید. برای Kreato Global در سراسر آمریکای لاتین پشتیبانی زبانی ارائه دهید.

باز کردن
Red Hat

مشاور کلاد ردهت اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Ceph و Ansible را برای مشتریان سازمانی در اسرائیل پیاده‌سازی کنید. معماری کلاد را در محل مشتریان طراحی کنید و خودکارسازی DevOps را پیش ببرید.

باز کردن