Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiTerveydenhuoltoValmistus
Vuonna 1976 perustettu Concept2, Inc. on kuntoilulaitteiden valmistaja, joka tunnetaan kilpaurheilijoiden, kuntosalien ja tavallisten kuntoilijoiden käyttämistä sisäharjoittelulaitteista. Tuotevalikoimaan kuuluvat RowErg, SkiErg ja BikeErg, ja yhtiö painottaa kestäviä laitteita eri urheilulajien harjoitteluun, kunnon kehittämiseen ja kilpailuihin. Yhtiö tukee myös kuntoiluyhteisöjä erilaisten aloitteiden ja kumppanuuksien kautta, kuten yhteistyöllään Battle Cancerin kanssa.

Asiakaspalveluedustaja

Autat asiakkaita Concept2-kuntoergometrien, kilpasoutuairojen ja varaosien käytössä. Ratkaiset tuotteisiin liittyviä kysymyksiä ja teknisiä ongelmia sekä dokumentoit toistuvat ongelmat ja asiakaspalautteen.

Kuvaus

  • Tuet RowErg-, SkiErg-, BikeErg- ja StrengthErg-laitteiden, komposiittisten kilpasoutuairojen ja varaosien tilauksia, tuotetiedusteluja ja teknistä vianmääritystä
  • Autat asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, verkossa ja toisinaan kasvokkain
  • Selvität mekaanisia ja elektronisia tuoteongelmia tuotetuntemuksen, dokumentaation ja kohdennettujen kysymysten avulla
  • Rakennat ja ylläpidät kattavaa tietämystä Concept2-tuotteista, komponenteista ja toistuvista kenttäongelmista
  • Kirjaat asiakasyhteydenotot, tekniset huolet, tuotepalautteen ja suorituskykymallit
  • Välität toistuvat tuoteongelmat ja mahdolliset parannusehdotukset sisäisille tiimeille
  • Tarjoat johdonmukaisesti ammattimaista ja huomaavaista asiakaspalvelua

Vaatimukset

  • Vähintään 1–3 vuoden ammatillinen kokemus asiakaspalvelusta, teknisestä tuesta tai tuotetuesta
  • Mekaanisten tai elektronisten järjestelmien tuntemus; käytännön vianmäärityskokemus katsotaan eduksi
  • Vahva diagnostinen päättely- ja ongelmanratkaisukyky
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
  • Aktiivisen kuuntelun taidot ja kyky esittää hyödyllisiä vianmäärityskysymyksiä
  • Erittäin järjestelmällinen ja yksityiskohtiin keskittyvä työskentelytapa
  • Microsoft Office -sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja Outlookin, sekä CRM- tai tikettityökalujen sujuva käyttö
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja osallistua tehokkaasti tiimin toimintaan
  • Kokemus teknisten kuluttajatuotteiden tukemisesta sekä tuote- tai takuutietojen suorituskykytietojen tarkastelusta
  • Soutu- tai kuntotausta katsotaan eduksi
  • Voimassa oleva ja tuleva oikeus työskennellä Yhdysvalloissa on edellytys
  • Viisumisponsorointia ei ole saatavilla

Edut

  • Neljännesvuosittainen, yrityksen ja työntekijän suoritukseen perustuva vaihteleva palkkio-ohjelma
  • Rento toimistoympäristö
  • Joustava työaikojen järjestely
  • Työntekijöiden ja heidän perheidensä sairaus-, hammas- ja näkövakuutusmaksut katetaan kokonaisuudessaan
  • Kannustava työpaikka, jossa hyvä suoritus huomioidaan

Samankaltaiset työpaikat

AstraZeneca

Digitaalisten liiketoimintaprosessien ja tuotteiden johtaja, senioritaso

AstraZeneca

Johda digitaalisia tuotteita ja säänneltyjä liiketoimintajärjestelmiä, jotka tukevat AstraZenecan soluterapiaoperaatioita. Muotoile prosessien tiekarttoja, integraatioita, analytiikkaa, vaatimustenmukaisuutta ja monialaista toteutusta.

Avaa
Jamestown

Tapahtumaohjelman ja operatiivisen toiminnan johtaja

Jamestown

Johda tapahtumaohjelmaa, myynnin tavoitteita, taloudellista tulosta ja toimintaa Jamestownin One Times Square -kohteessa. Vastaa tapahtumien toteutuksesta, henkilöstöstä, turvallisuudesta ja asiakkaiden aktivointiin tarvittavista resursseista.

Avaa
Sikla GmbH

Asiakas- ja myyntituen asiantuntija

Sikla GmbH
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus

Tue Sikla UK:n teknisten modulaaristen tukijärjestelmien liiketoimintaa Milton Keynesissä ja käsittele asiakkaiden ja myynnin kyselyjä tarjouksesta toimitukseen. Koordinoi tilauksia, dokumentaatiota, logistiikkaa ja ERP-hallintoa asiakkaiden sekä sisäisten tiimien kanssa.

Avaa
Newstel Worldwide

Osa-aikainen tanskankielinen asiakaspalvelija (Portugali, etätyö)

Newstel Worldwide
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Tarjoat etänä tanskankielistä asiakastukea Newstelin monikielisille BPO-asiakkaille ja saavutat palvelu- ja laatutavoitteet. Osa-aikatyössä hoidat Portugalista käsin sähköposti-, chat- ja puhelintiedusteluja.

Avaa