Ilianzishwa mwaka 1976, Concept2, Inc. ni mtengenezaji wa vifaa vya mazoezi anayejulikana kwa mashine za mafunzo ya ndani zinazotumiwa na wanariadha wa mashindano, kumbi za mazoezi na wapenda mazoezi ya mwili wa kila siku. Bidhaa zake zinajumuisha RowErg, SkiErg na BikeErg, zikiwa na msisitizo wa vifaa imara kwa ajili ya mafunzo, uimarishaji wa mwili na mashindano katika michezo mbalimbali. Kampuni hiyo pia inaunga mkono jumuiya za mazoezi ya mwili kupitia mipango na ushirikiano mbalimbali, ikiwemo ushirikiano wake na Battle Cancer.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja
Huwasaidia wateja kutumia ergometer za mazoezi, makasia ya mashindano na vipuri vya Concept2. Hutatua maswali kuhusu bidhaa na matatizo ya kiufundi huku akiandika matatizo yanayojirudia na maoni ya wateja.
Marekani
Vermont$ 50,000 – $ 60,000 / mwaka
MsetoMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Kusaidia maagizo, maswali kuhusu bidhaa na utatuzi wa matatizo ya kiufundi kwa RowErg, SkiErg, BikeErg, StrengthErg, makasia ya mashindano ya mchanganyiko na vipuri
- Kuwasaidia wateja kupitia simu, barua pepe, wavuti na mara chache mawasiliano ya ana kwa ana
- Kutambua matatizo ya kimakanika na kielektroniki ya bidhaa kupitia ujuzi wa bidhaa, nyaraka na maswali yaliyolenga tatizo
- Kujenga na kudumisha ujuzi mpana wa bidhaa na vipengele vya Concept2 pamoja na matatizo yanayojirudia yanayotokea katika matumizi
- Kurekodi mawasiliano ya wateja, masuala ya kiufundi, maoni kuhusu bidhaa na mifumo ya utendaji
- Kuwasilisha matatizo ya bidhaa yanayojirudia na maboresho yanayowezekana kwa timu za ndani
- Kutoa huduma ya wateja iliyo ya kitaalamu na yenye umakini kila mara
Mahitaji
- Angalau miaka 1–3 ya uzoefu wa kitaalamu katika huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi au usaidizi wa bidhaa
- Ujuzi wa kufanya kazi na mifumo ya kimakanika au kielektroniki; uzoefu wa vitendo wa kutatua matatizo unapendelewa
- Uwezo thabiti wa uchanganuzi wa uchunguzi na utatuzi wa matatizo
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Uwezo wa kusikiliza kwa makini na kuuliza maswali muhimu ya uchunguzi
- Mtazamo wa kazi uliopangwa sana na unaozingatia maelezo
- Uwezo wa kutumia programu za Microsoft Office, zikiwemo Word, Excel na Outlook, pamoja na zana za CRM au tiketi
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kuchangia kwa ufanisi katika timu
- Uzoefu wa kusaidia bidhaa za watumiaji za kiufundi na kukagua data ya utendaji wa bidhaa au udhamini
- Asili katika upigaji makasia au mazoezi ya viungo ni faida
- Idhini ya sasa na ya baadaye ya kufanya kazi nchini Marekani inahitajika
- Ufadhili wa visa haupatikani
Manufaa
- Mpango wa malipo yanayobadilika kila robo mwaka unaohusishwa na utendaji wa kampuni na mfanyakazi
- Mazingira ya ofisi yasiyo rasmi
- Ratiba inayoweza kubadilika
- Gharama za bima ya matibabu, meno na macho hulipiwa kikamilifu kwa wafanyakazi na familia zao
- Mahali pa kazi penye usaidizi na panapotambua utendaji bora