Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
Основанная в 1976 году компания Concept2, Inc. производит фитнес-оборудование и известна тренажёрами для занятий в помещении, которые используют профессиональные спортсмены, фитнес-клубы и любители активного образа жизни. В ассортимент компании входят RowErg, SkiErg и BikeErg — надёжное оборудование для тренировок, физической подготовки и соревнований в различных видах спорта. Компания также поддерживает фитнес-сообщества через различные инициативы и партнёрства, включая сотрудничество с Battle Cancer.

Специалист по работе с клиентами

Консультируйте клиентов по фитнес-эргометрам Concept2, гоночным веслам и запасным частям. Отвечайте на вопросы о продукции и решайте технические проблемы, фиксируя повторяющиеся неисправности и отзывы клиентов.

Описание

  • Обрабатывайте заказы, вопросы о продукции и технические обращения по RowErg, SkiErg, BikeErg, StrengthErg, композитным гоночным веслам и запасным частям
  • Помогайте клиентам по телефону, электронной почте, через веб-сайт и иногда лично
  • Диагностируйте механические и электронные неисправности продукции, используя знания о продуктах, документацию и целевые вопросы
  • Формируйте и поддерживайте всесторонние знания о продукции и компонентах Concept2, а также о повторяющихся неисправностях, выявляемых в эксплуатации
  • Фиксируйте обращения клиентов, технические проблемы, отзывы о продукции и закономерности ее работы
  • Передавайте внутренним командам информацию о повторяющихся проблемах продукции и возможных улучшениях
  • Обеспечивайте неизменно профессиональное и внимательное обслуживание клиентов

Требования

  • Не менее 1–3 лет профессионального опыта в обслуживании клиентов, технической поддержке или поддержке продукции
  • Практические знания механических или электронных систем; предпочтителен опыт устранения неисправностей
  • Развитое диагностическое мышление и способность решать проблемы
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Навыки активного слушания и способность задавать полезные диагностические вопросы
  • Высокая организованность и внимательность к деталям
  • Уверенное владение приложениями Microsoft Office, включая Word, Excel и Outlook, а также CRM- и тикетинговыми системами
  • Способность самостоятельно работать и эффективно взаимодействовать в команде
  • Опыт поддержки технических потребительских товаров и анализа данных о характеристиках продукции или гарантийных случаях
  • Опыт в академической гребле или фитнесе будет преимуществом
  • Требуется действующее и будущее разрешение на работу в США
  • Визовое спонсорство не предоставляется

Преимущества

  • Квартальная программа переменного вознаграждения, зависящего от результатов компании и сотрудника
  • Неформальная офисная атмосфера
  • Гибкий график
  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения полностью оплачиваются для сотрудников и их семей
  • Поддерживающая рабочая среда, отмечающая высокие результаты

Похожие вакансии

Salonkee

Торговый представитель — программное обеспечение для салонов, Брауншвейг

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте Salonkee развивать бизнес в сфере программного обеспечения для салонов в Брауншвейге: ищите клиентов, проводите презентации продукта и ведите продажи от первого контакта до заключения сделки.

Открыть
Salonkee

Торговый представитель Salonkee (смена профессии) — Ганновер

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Развивайте бизнес Salonkee в Ганновере: выстраивайте отношения с владельцами салонов и знакомьте их с продуктом. Ведите весь процесс продаж — от поиска клиентов до заключения сделки — и самостоятельно планируйте рабочую неделю.

Открыть
EF Education First Teachers

Руководитель отдела контента и разработки курсов

EF Education First Teachers
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BОбразование

Руководите разработкой учебных программ для K–12 и созданием курсов в Efekta Education. Координируйте цифровые и печатные учебные материалы для международных рынков.

Открыть
Red Hat

Консультант по облачной архитектуре OpenShift

Red Hat

Проектируйте и внедряйте решения на базе Red Hat OpenShift, Kubernetes и гибридных облаков для корпоративных клиентов. Ведите проекты по развитию инфраструктуры, автоматизации и доставке приложений.

Открыть
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Удалённый устный переводчик с английского на испанский (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Устно переводите дистанционно между англо- и испаноязычными собеседниками в медицинской, финансовой сферах, социальных службах и клиентской поддержке. Оказывайте языковую поддержку компании Kreato Global по всей Латинской Америке.

Открыть
Red Hat

Консультант по облачным решениям Red Hat OpenShift

Red Hat

Внедряйте решения Red Hat OpenShift, Ceph и Ansible для корпоративных заказчиков в Израиле. Проектируйте облачные архитектуры и развивайте автоматизацию DevOps на площадках заказчиков.

Открыть
Taurus SA

ИТ-специалист и специалист по поддержке клиентов

Taurus SA

Поддержка корпоративных пользователей Taurus и внешних клиентов в регулируемой финтех-компании в сфере цифровых активов. Работа с инфраструктурой Azure, пользовательскими устройствами, обработкой обращений и решением проблем клиентов.

Открыть
RecruitGo

Удалённый исполнительный ассистент по коммуникациям и маркетингу — Филиппины

RecruitGo

Административная поддержка, работа с CRM, коммуникации и маркетинг для RecruitGo — работодателя по записи, который помогает глобальным клиентам привлекать специалистов с развивающихся рынков. Ежедневная административная поддержка двух клиентов, ориентированных на рынок Великобритании, и подготовка креативных кампаний.

Открыть
Mars

Менеджер по работе с клиентами Mars, клиент Wegmans, удалённо в Иллинойсе

Mars

Руководите стратегией развития бизнеса Mars Snacking с клиентом Wegmans в рамках направления Accelerator. Стимулируйте рост ритейлера за счёт ассортимента, мерчандайзинга, ценообразования, промоакций и прогнозирования.

Открыть
Outforce

Аналитик по контролю кредитов и взысканию задолженности

Outforce

Управление дебиторской задолженностью, взысканием платежей и отчетностью по денежным потокам в компании FMCG. Работа с SAP, Vend и Excel для анализа счетов клиентов и кредитных рисков.

Открыть