Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
1976 m. įkurta „Concept2, Inc.“ yra treniruoklių gamintoja, žinoma dėl uždarose patalpose treniruotėms skirtų treniruoklių, kuriuos naudoja profesionalūs sportininkai, sporto klubai ir mėgėjai. Įmonės gaminių asortimentą sudaro „RowErg“, „SkiErg“ ir „BikeErg“, o pagrindinis dėmesys skiriamas patvariai įrangai, skirtai įvairių sporto šakų treniruotėms, fiziniam pasirengimui gerinti ir varžyboms. Įmonė taip pat remia sporto bendruomenes įgyvendindama iniciatyvas ir bendradarbiaudama su partneriais, įskaitant bendradarbiavimą su „Battle Cancer“.

Klientų aptarnavimo specialistas

Konsultuosi klientus dėl „Concept2“ treniruoklių ergometrų, lenktyninių irklų bei atsarginių dalių. Spręsi klausimus apie gaminius ir technines problemas, taip pat dokumentuosi pasikartojančius gedimus bei klientų atsiliepimus.

Aprašymas

  • Teiki pagalbą dėl „RowErg“, „SkiErg“, „BikeErg“, „StrengthErg“ treniruoklių, kompozitinių lenktyninių irklų ir atsarginių dalių užsakymų, klausimų apie gaminius bei techninės diagnostikos
  • Konsultuoji klientus telefonu, el. paštu, internetu ir kartais gyvai
  • Nustatai mechaninių ir elektroninių gaminių problemų priežastis pasitelkdamas gaminių žinias, dokumentaciją ir tikslingus klausimus
  • Kuri ir nuolat atnaujini išsamias žinias apie „Concept2“ gaminius, komponentus ir pasikartojančias eksploatacines problemas
  • Registruoji klientų kreipinius, techninius klausimus, atsiliepimus apie gaminius ir veikimo tendencijas
  • Perduodi pasikartojančias gaminių problemas ir galimus patobulinimus vidinėms komandoms
  • Nuolat teiki profesionalų ir dėmesingą klientų aptarnavimą

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip 1–3 metų profesinė patirtis klientų aptarnavimo, techninės pagalbos arba gaminių palaikymo srityje
  • Mechaninių arba elektroninių sistemų išmanymas; praktinė gedimų diagnostikos patirtis būtų privalumas
  • Stiprūs diagnostinio mąstymo ir problemų sprendimo gebėjimai
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Aktyvaus klausymosi įgūdžiai ir gebėjimas užduoti naudingus diagnostinius klausimus
  • Labai organizuotas, kruopštus ir į detales orientuotas darbo būdas
  • Gebėjimas naudotis „Microsoft Office“ programomis, įskaitant „Word“, „Excel“ ir „Outlook“, taip pat CRM ar užklausų valdymo įrankiais
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir veiksmingai prisidėti prie komandos darbo
  • Patirtis teikiant pagalbą dėl techninių vartotojų gaminių ir analizuojant gaminių ar garantinio aptarnavimo veikimo duomenis
  • Irklavimo arba fitneso patirtis būtų privalumas
  • Dabartinis ir būsimas leidimas dirbti Jungtinėse Valstijose yra būtinas
  • Vizų rėmimas neteikiamas

Privalumai

  • Kas ketvirtį mokama kintama atlygio dalis, susieta su įmonės ir darbuotojo rezultatais
  • Neformali biuro aplinka
  • Lankstus darbo grafikas
  • Darbuotojų ir jų šeimų medicinos, odontologijos bei regėjimo draudimo įmokos visiškai padengiamos
  • Palaikanti darbo aplinka, kurioje pripažįstami geri rezultatai

Susiję darbai

Avantor

Operations Coordinator – Laboratory Inventory and Shipping

Avantor

Coordinate laboratory inventory, purchasing, shipping, and customer service for Avantor’s scientific customers. The role also supports hazardous materials shipments, reporting, and inventory systems.

Atidaryti
Endless Studios

Game Design Curriculum Developer (Unity)

Endless Studios

Develop game design lessons for Florida high school career and technical education programs using Endless Studios’ Endstar engine. Create Unity bridge lessons, assessments, teacher guides, and classroom tutorials.

Atidaryti
Nivoda

Senior AI/ML Engineer, Remote in the United States

Nivoda

Develop ranking, recommendation, and multimodal search systems for Nivoda’s global jewellery marketplace and jeweller storefronts. Build production machine learning capabilities across search, product discovery, and image matching.

Atidaryti