Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
Spoločnosť Concept2, Inc., založená v roku 1976, je výrobcom fitness vybavenia známeho svojimi trenažérmi na halové cvičenie, ktoré využívajú vrcholoví športovci, posilňovne aj bežní nadšenci do fitness. Jej sortiment zahŕňa RowErg, SkiErg a BikeErg so zameraním na odolné vybavenie na tréning, kondičnú prípravu a preteky v rôznych športoch. Spoločnosť podporuje fitness komunity aj prostredníctvom iniciatív a partnerstiev vrátane spolupráce s Battle Cancer.

Pracovník zákazníckej podpory

Podpora zákazníkov pri používaní fitness ergometrov Concept2, závodných vesiel a náhradných dielov. Riešenie otázok o produktoch a technických problémov so zaznamenávaním opakujúcich sa problémov a spätnej väzby od zákazníkov.

Popis

  • Podpora objednávok, otázok o produktoch a technického riešenia problémov pri zariadeniach RowErg, SkiErg, BikeErg, StrengthErg, kompozitných závodných veslách a náhradných dieloch
  • Pomoc zákazníkom telefonicky, e-mailom, cez web a príležitostne osobne
  • Diagnostikovanie mechanických a elektronických problémov produktov na základe znalosti produktov, dokumentácie a cielených otázok
  • Budovanie a udržiavanie komplexných znalostí o produktoch a komponentoch Concept2 a opakujúcich sa problémoch z praxe
  • Zaznamenávanie kontaktov so zákazníkmi, technických problémov, spätnej väzby k produktom a vzorcov výkonu
  • Eskaluje opakujúce sa problémy s produktmi a možné zlepšenia interným tímom
  • Poskytovanie konzistentne profesionálnej a pozornej zákazníckej podpory

Požiadavky

  • Aspoň 1 – 3 roky profesionálnych skúseností v zákazníckej podpore, technickej podpore alebo podpore produktov
  • Pracovné znalosti mechanických alebo elektronických systémov; praktické skúsenosti s riešením problémov sú výhodou
  • Silné diagnostické uvažovanie a schopnosť riešiť problémy
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti
  • Aktívne počúvanie a schopnosť klásť užitočné diagnostické otázky
  • Vysoko organizovaný prístup k práci so zmyslom pre detail
  • Schopnosť pracovať s aplikáciami Microsoft Office vrátane Wordu, Excelu a Outlooku, ako aj s nástrojmi CRM alebo ticketovacími nástrojmi
  • Schopnosť pracovať samostatne a efektívne prispievať v tíme
  • Skúsenosti s podporou technických spotrebiteľských produktov a vyhodnocovaním údajov o výkone produktov alebo zárukách
  • Skúsenosti s veslovaním alebo fitness sú výhodou
  • Vyžaduje sa súčasné a budúce oprávnenie pracovať v Spojených štátoch
  • Vízové sponzorstvo nie je k dispozícii

Benefity

  • Štvrťročný variabilný mzdový program viazaný na výkon spoločnosti a zamestnanca
  • Neformálne kancelárske prostredie
  • Flexibilný pracovný čas
  • Náklady na zdravotné, zubné a očné poistenie sú v plnej výške hradené za zamestnancov a ich rodiny
  • Podporné pracovisko, ktoré oceňuje vysoký výkon

Súvisiace pracovné ponuky

HomeWorks Energy, Inc.

Obchodný zástupca pre energetickú efektívnosť domácností

HomeWorks Energy, Inc.

Vykonávajte energetické posúdenia domácností pre HomeWorks Energy a odporúčajte majiteľom domov úpravy na zvýšenie efektívnosti. Inštalujte úsporné produkty a uzatvárajte zmluvy o službách, pričom zákazníkov sprevádzajte celým procesom.

Otvoriť
Feanix

Senior softvérový inžinier pre infraštruktúru a vydávanie

Feanix

Veďte infraštruktúru, CI, vydávanie verzií, observabilitu a spoľahlivosť AWS pre softvér Feanix na rozhodovanie o chove hospodárskych zvierat na základe genomiky. Podporujte nočné doručovanie výstupov pipeline na mliečne farmy.

Otvoriť
Grainger

Asistent regionálneho predaja, Illinois (práca na diaľku)

Grainger

Poskytujte administratívnu podporu regionálnym vedúcim predaja spoločnosti Grainger a koordinujte kalendáre, cestovanie, stretnutia, podujatia, dokumenty, rozpočty a tímové procesy. Zároveň budete spravovať oddelený web SharePoint a podporovať projekty, zaškoľovanie nových kolegov a školenia.

Otvoriť
WM

Koordinátor priemyselného predaja – WM (práca na diaľku, USA)

WM

Koordinujte predajné údaje, fakturáciu, výkazníctvo a zákaznícku podporu pre priemyselných zákazníkov WM. Táto práca na plný úväzok na diaľku podporuje tím predaja kľúčovým zákazníkom v celých Spojených štátoch.

Otvoriť
WM

Koordinátor predaja v priemysle – práca na diaľku

WM

Podporujte tím predaja environmentálnych služieb spoločnosti WM správou zákazníckych záznamov, fakturačných údajov, výkazov a každodennej administratívy. Zabezpečujte nastavenie účtov, kvalitu údajov a podporu interným tímom aj externým zákazníkom.

Otvoriť
BLUE ORIGIN

Inžinier infraštruktúry DevOps III – Blue Origin

BLUE ORIGIN

Podpora CI/CD pipelineov, kontajnerových systémov a vývojárskej infraštruktúry používanej pri vývoji softvéru pre raketové motory Blue Origin. Zlepšovanie automatizácie zostavovania a testovania pri vývoji bezpečnostne kritického vstavaného softvéru.

Otvoriť
Consort Group

Inžinier infraštruktúry (Windows, Linux) — Consort Group

Consort Group
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Spravujte a modernizujte infraštruktúru Windows a Linux skupiny Consort Group v hybridnej pozícii v Belgicku. Práca zahŕňa prevádzku L2/L3, migrácie, skriptovanie a riešenie zložitých incidentov.

Otvoriť
CACI International Inc

Senior DevOps inžinier cloudovej platformy HCM

CACI International Inc

Vedie infraštruktúru Oracle Fusion Cloud HCM a operácie CI/CD v rámci federálneho modernizačného programu CACI. Automatizuje bezpečné a spoľahlivé prostredia pre vládne agentúry.

Otvoriť
Vital Research

Dvojjazyčný terénny anketár v angličtine a španielčine

Vital Research

Realizujte dôverné videorozhovory a osobné prieskumy pre hodnotenie sociálnych služieb v Arizone spoločnosti Vital Research. Získavajte spätnú väzbu od ľudí využívajúcich služby podporované štátom v angličtine alebo španielčine.

Otvoriť