Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
Společnost Concept2, Inc., založená v roce 1976, vyrábí fitness vybavení a je známá trenažéry pro halový trénink, které využívají vrcholoví sportovci, fitness centra i běžní zájemci o kondici. Její produktová řada zahrnuje RowErg, SkiErg a BikeErg a zaměřuje se na odolné vybavení pro trénink, kondiční přípravu a závody v různých sportech. Společnost také podporuje fitness komunity prostřednictvím iniciativ a partnerství, včetně spolupráce s Battle Cancer.

Specialista zákaznické podpory

Podporujte zákazníky používající fitness ergometry Concept2, závodní vesla a náhradní díly. Řešte dotazy k produktům a technické problémy a dokumentujte opakující se potíže i zpětnou vazbu zákazníků.

Popis

  • Vyřizujte objednávky, dotazy k produktům a technické požadavky týkající se zařízení RowErg, SkiErg, BikeErg, StrengthErg, kompozitních závodních vesel a náhradních dílů
  • Pomáhejte zákazníkům telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webu a příležitostně osobně
  • Diagnostikujte mechanické a elektronické problémy produktů s využitím znalostí produktů, dokumentace a cílených otázek
  • Budujte a udržujte komplexní znalosti produktů a komponent Concept2 i opakujících se problémů z praxe
  • Evidujte kontakty se zákazníky, technické potíže, zpětnou vazbu k produktům a vzorce jejich fungování
  • Předávejte interním týmům informace o opakujících se problémech produktů a možných zlepšeních
  • Poskytujte trvale profesionální a pozornou zákaznickou podporu

Požadavky

  • Nejméně 1–3 roky profesní praxe v zákaznických službách, technické podpoře nebo produktové podpoře
  • Praktická znalost mechanických nebo elektronických systémů; zkušenosti s odstraňováním problémů jsou výhodou
  • Silné diagnostické a analytické myšlení a schopnost řešit problémy
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
  • Aktivní naslouchání a schopnost klást užitečné diagnostické otázky
  • Vysoká míra organizovanosti a smysl pro detail
  • Dobrá znalost aplikací Microsoft Office včetně Wordu, Excelu a Outlooku a také nástrojů CRM nebo ticketovacích systémů
  • Schopnost pracovat samostatně a účinně spolupracovat v týmu
  • Zkušenosti s podporou technických spotřebních produktů a s analýzou údajů o výkonu produktů nebo záručních případech
  • Zkušenosti s veslováním nebo fitness jsou výhodou
  • Vyžaduje se současné i budoucí oprávnění k práci ve Spojených státech
  • Vízové sponzorství není k dispozici

Benefity

  • Čtvrtletní program variabilní mzdy navázaný na výsledky společnosti a zaměstnance
  • Neformální kancelářské prostředí
  • Flexibilní pracovní doba
  • Příspěvky na zdravotní, zubní a oční pojištění jsou zaměstnancům a jejich rodinám plně hrazeny
  • Podpůrné pracovní prostředí, které oceňuje dobré výsledky

Související pracovní nabídky

Smart City System Parking Solutions GmbH

Manažer obsahu a akcí

Smart City System Parking Solutions GmbH
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Vytvářejte datově podložený B2B obsah pro digitální řešení Smart City System v oblasti parkování a mobility se zaměřením na získávání potenciálních zákazníků. Plánujte účast na veletrzích a připravujte obsah pro cílové skupiny.

Otevřít
ENFRA

Inženýr technického servisu II, energetické služby

ENFRA
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
EnergetikaStavebnictvíZdravotní péče

Veďte uvádění do provozu a inženýrské práce v projektech ENFRA Energy-as-a-Service. Využívejte znalosti HVAC, automatizace budov a úspor energie ke zlepšování systémů a provozu budov.

Otevřít
Active Nutrition International GmbH

Manažer akcí a sportovního marketingu Powerbar

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPotraviny a nápojeVýroba

Veďte sportovně-marketingové akce a aktivace značky Powerbar ve společnosti Active Nutrition International zaměřené na sportovní výživu. Náplň práce zahrnuje sponzoring, realizaci akcí, rozpočty a budování komunity.

Otevřít
Delegate Group

Seniorní .NET vývojář, agentní vývoj

Delegate Group

Jako seniorní vývojář .NET vytvářejte software s využitím AI pro správu stravování v gastronomii, cateringu a zdravotnictví. Koordinujte AI agenty pro programování a dbejte na to, aby jejich práce splňovala standardy produkčního provozu.

Otevřít
Guidehouse

Seniorní konzultant pro zlepšování financí a nápravu auditních nedostatků

Guidehouse

Konzultant společnosti Guidehouse podporuje federální úřady při finančních auditech a nápravě zjištěných problémů. Práce zahrnuje interní kontroly, připravenost na audit, nápravná opatření a realizaci projektů.

Otevřít