Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
تأسست شركة Concept2, Inc. عام 1976، وهي شركة مصنّعة لمعدات اللياقة البدنية تشتهر بأجهزة التدريب الداخلي التي يستخدمها الرياضيون المحترفون والصالات الرياضية وهواة اللياقة البدنية على حد سواء. تشمل مجموعة منتجاتها RowErg وSkiErg وBikeErg، مع التركيز على معدات متينة للتدريب والإعداد البدني والسباقات في مجموعة متنوعة من الرياضات. كما تدعم الشركة مجتمعات اللياقة البدنية من خلال مبادرات وشراكات، بما في ذلك تعاونها مع Battle Cancer.

ممثل خدمة العملاء

دعم العملاء الذين يستخدمون أجهزة Concept2 للتمارين، ومجاديف السباقات، وقطع الغيار. حل الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والمشكلات التقنية مع توثيق المشكلات المتكررة وملاحظات العملاء.

الوصف

  • دعم الطلبات واستفسارات المنتجات واستكشاف الأعطال التقنية لأجهزة RowErg وSkiErg وBikeErg وStrengthErg والمجاديف المركبة للسباقات وقطع الغيار
  • مساعدة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب، وأحيانًا من خلال التواصل الحضوري
  • تشخيص مشكلات المنتجات الميكانيكية والإلكترونية من خلال الخبرة بالمنتجات والوثائق والأسئلة المستهدفة
  • بناء معرفة شاملة بمنتجات Concept2 ومكوناتها والمشكلات المتكررة في الميدان والحفاظ عليها
  • تسجيل اتصالات العملاء والمخاوف التقنية وملاحظات المنتجات وأنماط الأداء
  • تصعيد مشكلات المنتجات المتكررة والتحسينات المحتملة إلى الفرق الداخلية
  • تقديم خدمة عملاء مهنية ويقظة باستمرار

المتطلبات

  • خبرة مهنية لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء أو الدعم التقني أو دعم المنتجات
  • معرفة عملية بالأنظمة الميكانيكية أو الإلكترونية؛ وتُفضَّل الخبرة العملية في استكشاف الأعطال وإصلاحها
  • قدرة قوية على التشخيص وحل المشكلات
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات الاستماع الفعال والقدرة على طرح أسئلة تشخيصية مفيدة
  • منهجية عمل منظمة للغاية ودقيقة في التفاصيل
  • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook، بالإضافة إلى أدوات إدارة علاقات العملاء أو التذاكر
  • القدرة على العمل باستقلالية والمساهمة بفاعلية ضمن فريق
  • خبرة في دعم المنتجات الاستهلاكية التقنية ومراجعة بيانات أداء المنتجات أو الضمانات
  • تُعد الخلفية في التجديف أو اللياقة البدنية ميزة إضافية
  • يُشترط امتلاك تصريح حالي ومستقبلي للعمل في الولايات المتحدة
  • لا يتوفر رعاية للحصول على تأشيرة

المزايا

  • برنامج أجور متغيرة ربع سنوي مرتبط بأداء الشركة والموظف
  • بيئة مكتبية غير رسمية
  • جدولة عمل مرنة
  • تغطية كاملة لأقساط التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر للموظفين وعائلاتهم
  • بيئة عمل داعمة تقدّر الأداء المتميز

وظائف ذات صلة

MÜNZING CHEMIE GmbH

مدير مبيعات، المواد الكيميائية المتخصصة في وسط الأطلسي

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1,000 الموظفون
التصنيعالكيمياء

قد المبيعات التقنية لإضافات كيميائية متخصصة في منطقة وسط الأطلسي، لخدمة عملاء الطلاءات والمواد اللاصقة والأحبار وقطاع البناء. أدر الحسابات القائمة وطوّر أعمالًا جديدة من خلال زيارات العملاء والبيع القائم على المشروعات.

فتح
MÜNZING CHEMIE GmbH

مدير مبيعات الكيماويات المتخصصة في الغرب الأوسط

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1,000 الموظفون
التصنيعالكيمياء

قيادة المبيعات الفنية للإضافات الكيميائية المتخصصة للسوائل الصناعية في منطقة الغرب الأوسط. إدارة علاقات العملاء والموزعين مع تطوير فرص أعمال بقيمة 1–2 مليون دولار خلال سنة إلى ثلاث سنوات.

فتح
MÜNZING

مدير مبيعات، سوائل صناعية في الغرب الأوسط

MÜNZING

بيع إضافات كيميائية متخصصة للسوائل الصناعية وتطبيقات السيارات، مع إدارة العملاء والموزعين ونمو المنطقة ومشروعات المبيعات الفنية في الغرب الأوسط.

فتح
MÜNZING

مدير مبيعات منطقة وسط الأطلسي لدى MÜNZING للمواد الكيميائية المتخصصة

MÜNZING

قيادة مبيعات إضافات MÜNZING الكيميائية المتخصصة في منطقة وسط الأطلسي، عبر البيع القائم على المشروعات التقنية لتطوير علاقات العملاء وإتمام الصفقات. إدارة منطقة مبيعات بقيمة 3–5 ملايين دولار، وبناء فرص أعمال قريبة الأجل بقيمة 1–2 مليون دولار في أسواق الطلاءات والمواد اللاصقة والأحبار والإنشاءات.

فتح
ERM

استشاري متخصص في الأسبستوس

ERM

ادعم أعمال الاستشارات المتعلقة بالاستدامة لدى ERM من خلال أخذ عينات الأسبستوس وسلامة المواقع والامتثال للمتطلبات. أدر مشاريع الأسبستوس في المواقع الصناعية ومواقع الإنشاءات في أنحاء جنوب كاليفورنيا.

فتح
IKA

مسؤول حسابات بنلوكس التنفيذي – أجهزة المختبر

IKA
11 – 50 الموظفون

توسيع قاعدة عملاء IKA لأجهزة المختبر والتحليل في أنحاء منطقة بنلوكس. يجمع الدور بين البيع الاستشاري وعروض المنتجات وإدارة علاقات العملاء.

فتح
Asteria Group

مدير مبيعات – الملصقات

Asteria Group

قد مسؤولية استقطاب العملاء وإدارة الحسابات في مجال تصنيع الملصقات المبتكر لدى ERO-ETIKETT. ادعم المبيعات الدولية عبر البحث عن العملاء المحتملين ورعايتهم وتحليل المبيعات.

فتح
Proofpoint

مدير حسابات السوق المتوسطة المسمّاة، الأمن السيبراني — بروفبوينت

Proofpoint

بيع منصة بروفبوينت للأمن السيبراني لحسابات السوق المتوسطة في واشنطن أو أوريغون. يشمل الدور إدارة الحسابات، ومبيعات الشركاء، واستكشاف العملاء المحتملين، والحلول المعقدة متعددة السنوات.

فتح
AKA FOODS

مدير حسابات، مبيعات البرمجيات كخدمة للشركات

AKA FOODS

تولَّ مبيعات منصة AKA Foods المستدامة للذكاء الاصطناعي في قطاع الأغذية للشركات من البداية إلى الإتمام، بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وحتى إبرام الصفقات. طوّر فرصًا مع الشركات الكبرى وأبرم صفقات معقدة في قطاع الأغذية العالمي.

فتح
QMH Consulting GmbH

مدير أول لتطوير الأعمال والحسابات الرئيسية

QMH Consulting GmbH

توسيع خدمات إدارة الجودة لدى QMH Consulting من خلال قيادة الحسابات الرئيسية وتطوير الأعمال. إدارة علاقات مصنّعي المعدات الأصلية، وعمليات المبيعات المعتمدة على CRM، وفرص خدمات الهندسة الجديدة.

فتح