Concept2, Inc.
Concept2, Inc.
Η Concept2, Inc. ιδρύθηκε το 1976 και είναι κατασκευάστρια εξοπλισμού γυμναστικής, γνωστή για τα μηχανήματα προπόνησης εσωτερικού χώρου που χρησιμοποιούνται από αθλητές υψηλού επιπέδου, γυμναστήρια και ανθρώπους που ασκούνται για ευεξία. Η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει τα RowErg, SkiErg και BikeErg, με έμφαση σε ανθεκτικό εξοπλισμό για προπόνηση, φυσική κατάσταση και αγώνες σε διάφορα αθλήματα. Η εταιρεία υποστηρίζει επίσης κοινότητες άθλησης μέσω πρωτοβουλιών και συνεργασιών, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας της με το Battle Cancer.

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν εργόμετρα γυμναστικής Concept2, αγωνιστικά κουπιά και ανταλλακτικά. Επίλυση ερωτήσεων για προϊόντα και τεχνικών ζητημάτων, με καταγραφή επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και σχολίων πελατών.

Περιγραφή

  • Υποστήριξη παραγγελιών, ερωτημάτων για προϊόντα και τεχνικής αντιμετώπισης προβλημάτων για τα RowErg, SkiErg, BikeErg, StrengthErg, τα σύνθετα αγωνιστικά κουπιά και τα ανταλλακτικά
  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email, διαδικτύου και περιστασιακά δια ζώσης
  • Διάγνωση μηχανικών και ηλεκτρονικών προβλημάτων προϊόντων μέσω γνώσης των προϊόντων, τεκμηρίωσης και στοχευμένων ερωτήσεων
  • Ανάπτυξη και διατήρηση ολοκληρωμένης γνώσης για τα προϊόντα και τα εξαρτήματα της Concept2, καθώς και για επαναλαμβανόμενα προβλήματα πεδίου
  • Καταγραφή επικοινωνιών με πελάτες, τεχνικών ζητημάτων, σχολίων για προϊόντα και μοτίβων απόδοσης
  • Κλιμάκωση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων προϊόντων και πιθανών βελτιώσεων στις εσωτερικές ομάδες
  • Παροχή σταθερά επαγγελματικής και προσεκτικής εξυπηρέτησης πελατών

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 1–3 έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη ή την υποστήριξη προϊόντων
  • Πρακτική γνώση μηχανικών ή ηλεκτρονικών συστημάτων· προτιμάται πρακτική εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Ισχυρή διαγνωστική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
  • Δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης και ικανότητα υποβολής χρήσιμων διαγνωστικών ερωτήσεων
  • Ιδιαίτερα οργανωμένη και προσεκτική προσέγγιση στην εργασία
  • Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και Outlook, καθώς και με εργαλεία CRM ή ticketing
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και αποτελεσματικής συνεισφοράς σε ομάδα
  • Εμπειρία στην υποστήριξη τεχνικών καταναλωτικών προϊόντων και στην αξιολόγηση δεδομένων απόδοσης προϊόντων ή εγγυήσεων
  • Υπόβαθρο στην κωπηλασία ή στη γυμναστική αποτελεί πλεονέκτημα
  • Απαιτείται τρέχουσα και μελλοντική άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Δεν παρέχεται υποστήριξη για βίζα

Παροχές

  • Τριμηνιαίο πρόγραμμα μεταβλητών αποδοχών που συνδέεται με την απόδοση της εταιρείας και του εργαζομένου
  • Ανεπίσημο περιβάλλον γραφείου
  • Ευέλικτο ωράριο
  • Πλήρης κάλυψη των ασφαλίστρων υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
  • Υποστηρικτικός χώρος εργασίας που αναγνωρίζει την υψηλή απόδοση

Σχετικές θέσεις εργασίας

HighLevel

Ανώτερος μηχανικός διεπαφής, Εμπόριο (Ινδία, εξ αποστάσεως)

HighLevel

Ηγηθείτε της αρχιτεκτονικής διεπαφής Εμπορίου στην HighLevel, ένα λειτουργικό σύστημα επιχειρήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για εταιρείες και μικρές επιχειρήσεις. Βελτιώστε την απόδοση, την προσβασιμότητα, τα μηχανικά πρότυπα και τις επεκτάσιμες εμπειρίες εμπορίου.

Άνοιγμα
Chemin AI

Ελεγκτής μεταφράσεων μανδαρινικών και κορεατικών

Chemin AI

Ελέγχετε κορεατικό περιεχόμενο ηλεκτρονικού εμπορίου σε σύγκριση με τις μεταφράσεις του στα παραδοσιακά κινεζικά για την Kaya by Chemin, αξιολογώντας την ακρίβεια, τη ροή και το νόημα βάσει οδηγιών ποιότητας.

Άνοιγμα
Delegate CX

Ειδικός λογιστικής εξ αποστάσεως – Φιλοξενία

Delegate CX

Διαχείριση πληρωτέων και εισπρακτέων λογαριασμών, τιμολόγησης, εισπράξεων και οικονομικών αρχείων για πελάτες φιλοξενίας στις ΗΠΑ. Πλήρης απασχόληση από το σπίτι στις Φιλιππίνες, με χρήση QuickBooks, Excel και άλλων λογιστικών συστημάτων.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Διαχειριστής τιμολόγησης εξ αποστάσεως στη Νότια Αφρική

Remote Recruitment

Διαχείριση τιμολογίων, ερωτημάτων χρέωσης, συμφωνιών και αναφορών τέλους μήνα για βρετανική επιχείρηση, με απομακρυσμένη εργασία από τη Νότια Αφρική.

Άνοιγμα
Agilent Technologies

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Διαχείριση απόδοσης παγίων — Ιαπωνία

Agilent Technologies

Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή υλικού, λογισμικού και λύσεων δικτύου της Agilent. Υποστήριξη πελατών στις εγκαταστάσεις τους και συνεχείς μετακινήσεις σε όλη την Ιαπωνία.

Άνοιγμα
Agilent Technologies

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Διαχείριση απόδοσης παγίων (Ιαπωνία)

Agilent Technologies

Εγκατάσταση, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε εταιρικά συστήματα διαχείρισης απόδοσης παγίων για πελάτες της Agilent. Ο ρόλος περιλαμβάνει την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, τεχνική εκπαίδευση και ταξίδια σε ποσοστό 100%.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, Καναδάς

Hewlett Packard Enterprise

Καθοδήγηση συνεργατών καναλιών στον σχεδιασμό και την πώληση λύσεων αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων της HPE. Ενίσχυση της τεχνικής υποστήριξης, διεύρυνση του χαρτοφυλακίου ευκαιριών και υποστήριξη της συνεργασίας με πελάτες.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, αποθήκευση — HPE Καναδάς, εξ αποστάσεως

Hewlett Packard Enterprise

Βοηθήστε τους συνεργάτες καναλιών της HPE να τοποθετούν, να σχεδιάζουν και να πωλούν λύσεις αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων. Υποστηρίξτε την αρχιτεκτονική λύσεων, τις επιδείξεις, τις δοκιμές σκοπιμότητας, την ανάπτυξη ευκαιριών και την τεχνική υποστήριξη των συνεργατών.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Τεχνικός αρχιτέκτονας προπωλήσεων καναλιών, Καναδάς

Hewlett Packard Enterprise

Καθοδήγηση των συνεργατών καναλιών της HPE στην τοποθέτηση, τον σχεδιασμό και την παράδοση λύσεων αποθήκευσης και προστασίας δεδομένων. Ανάπτυξη της τεχνικής επάρκειας των συνεργατών, ενίσχυση του εμπορικού pipeline και υποστήριξη της εξασφάλισης ανταγωνιστικών συμφωνιών.

Άνοιγμα
Xero

Αναλυτής δεδομένων εμπειρίας πελατών

Xero
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2BSaaS

Δημιουργία αναφορών και στοιχείων για το ανθρώπινο δυναμικό των ομάδων Εμπειρίας Πελατών και Λειτουργιών Πληρωμών της Xero. Χρήση των Tableau και Zendesk Explore για την υποστήριξη επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, του σχεδιασμού στελέχωσης και των αποφάσεων της ανώτερης ηγεσίας.

Άνοιγμα