The Cigna Group یک شرکت جهانی فعال در حوزه مراقبت‌های بهداشتی است که از طریق Cigna Healthcare و Evernorth Health Services فعالیت می‌کند. این شرکت با ترکیب خدمات مراقبت‌های بهداشتی، بیمه سلامت و مدیریت مزایای دارویی، از سلامت و رفاه مشتریان، کارفرمایان و بیماران پشتیبانی می‌کند. این شرکت همچنین بر مراقبت‌های بهداشتی اخلاق‌مدار و شیوه‌های مسئولانه در زمینه هوش مصنوعی، عدالت در سلامت، حکمرانی مسئولانه زیست‌محیطی و اجتماعی و نوآوری در نحوه ارائه مراقبت‌ها تمرکز دارد.
تحلیلگر روابط ارائه‌دهندگان – سیگنا هلث‌کر بریتانیا
روابط سیگنا هلث‌کر با ارائه‌دهندگان در بریتانیا را مدیریت کنید. با تحلیل عملکرد، بررسی‌های کسب‌وکار و بهبود هماهنگ خدمات در شبکه‌های سلامت.
توضیحات
- با مجموعه ارائه‌دهندگان اختصاص‌یافته روابط مؤثر ایجاد کنید و برنامه‌های حسابی تدوین کنید که مشارکت، عملکرد و ارزش مشترک را تقویت کنند.
- بررسی‌های کسب‌وکار ارائه‌دهندگان را با تمرکز بر نتایج عملیاتی، شاخص‌های خدمات، تجربه اعضا و اولویت‌های بهبود انجام دهید.
- مطالبات، میزان استفاده، پرداخت‌های مستقیم، زمان‌های رسیدگی، شکایت‌ها و شاخص‌های مرتبط را ارزیابی کنید تا شکاف‌های عملکردی و دلایل ریشه‌ای را شناسایی کنید.
- اقدامات اصلاحی و فعالیت‌های بهبود مستمر را هماهنگ کنید تا ارائه‌دهندگان بتوانند سطوح خدمات توافق‌شده و الزامات قراردادی را برآورده کنند.
- پیگیری موارد ارجاع‌شده و مسائل عملیاتی ارائه‌دهندگان را تا زمان حل‌وفصل بر عهده بگیرید و بینش‌های ارائه‌دهندگان را به سیگنا منتقل کنید.
- در پذیرش و به‌کارگیری فرایندها، ابزارهای دیجیتال، پلتفرم‌ها و انتظارات خدماتی سیگنا به ارائه‌دهندگان کمک کنید.
- برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه به ارائه‌دهندگان، با تیم‌های مطالبات، عملیات، بالینی، خدمات، قراردادها، بازرگانی و شبکه همکاری کنید.
شرایط لازم
- متقاضیان داخلی باید حداقل یک سال سابقه کار در سیگنا و سابقه عملکرد قوی داشته باشند.
- متقاضیان خارجی باید حداقل دو سال تجربه مرتبط در مدیریت حساب، مدیریت روابط، عملیات سلامت، مدیریت شبکه، مدیریت ارائه‌دهندگان یا نقشی مشابه و مشتری‌محور داشته باشند.
- درک قوی از نظام سلامت بریتانیا.
- مهارت ارتباطی روان به زبان انگلیسی.
- توانایی تحلیلی قوی همراه با تجربه تفسیر داده‌های عملیاتی و عملکردی.
- تمایل به سفر در حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد از زمان برای بازدید از ارائه‌دهندگان و بررسی‌های کسب‌وکار.
- مهارت قوی در مدیریت روابط و ذی‌نفعان.
- توانایی‌های روشن در ارتباط، ارائه و تسهیل‌گری.
- مهارت‌های حل مسئله، مذاکره و اثرگذاری.
- سازمان‌دهی، اولویت‌بندی و مدیریت پروژه مؤثر.
- توانایی کار مستقلانه همراه با مسئولیت‌پذیری و پاسخ‌گویی.
- توانایی همکاری مؤثر میان فرهنگ‌ها و مکان‌های مختلف.
- تجربه برنامه‌ریزی راهبردی حساب و مدیریت عملکرد ارائه‌دهندگان.
- توانایی تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد عملیاتی و مالی.
- مهارت تحلیل علت ریشه‌ای و برنامه‌ریزی اقدامات اصلاحی.
- تسلط پیشرفته بر مایکروسافت اکسل و پاورپوینت.
- آگاهی تجاری و توانایی شناسایی فرصت‌های ارزش‌آفرینی متقابل.
مزایا
- حقوق رقابتی.
- محیط کاری ترکیبی و چندفرهنگی.
- بیمه درمانی خصوصی.
- مزایای رفاه کارکنان.
- برنامه توسعه آموزشی.
- فرصت ترکیب کار تحلیلی با مدیریت روابط ارائه‌دهندگان و رشد حرفه‌ای در سیگنا.