
The Cigna Group একটি বৈশ্বিক স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা Cigna Healthcare এবং Evernorth Health Services-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গ্রাহক, ক্লায়েন্ট ও রোগীদের স্বাস্থ্য ও কল্যাণে সহায়তা করার জন্য প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রমে স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্যবিমা এবং ফার্মেসি সুবিধা ব্যবস্থাপনা একত্রিত হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি নৈতিক স্বাস্থ্যসেবা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সংক্রান্ত চর্চা, স্বাস্থ্যসমতা, দায়িত্বশীল পরিবেশগত ও সামাজিক শাসন এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের পদ্ধতিতে উদ্ভাবনের ওপরও গুরুত্ব দেয়।
প্রোভাইডার সম্পর্ক বিশ্লেষক – সিগনা হেলথকেয়ার ইউকে
সিগনা হেলথকেয়ারের ইউকে প্রোভাইডার সম্পর্ক পরিচালনা করুন। পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা এবং স্বাস্থ্যসেবা নেটওয়ার্কজুড়ে সমন্বিত পরিষেবা উন্নতির মাধ্যমে।
বিবরণ
- নির্ধারিত প্রোভাইডার পোর্টফোলিওর সঙ্গে কার্যকর সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং এমন অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা তৈরি করুন যা সম্পৃক্ততা, পারফরম্যান্স ও যৌথ মূল্যকে শক্তিশালী করে।
- অপারেশনাল ফলাফল, পরিষেবা পরিমাপক, সদস্য অভিজ্ঞতা এবং উন্নতির অগ্রাধিকারকে কেন্দ্র করে প্রোভাইডার ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনা করুন।
- দাবি, ব্যবহার, সরাসরি অর্থপ্রদান, নিষ্পত্তির সময়, অভিযোগ এবং সংশ্লিষ্ট মেট্রিক মূল্যায়ন করে পারফরম্যান্সের ঘাটতি ও মূল কারণ শনাক্ত করুন।
- সম্মত পরিষেবা স্তর ও চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রোভাইডারদের সহায়তা করতে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ এবং ধারাবাহিক উন্নয়ন কাজের সমন্বয় করুন।
- প্রোভাইডার-সংক্রান্ত এসকেলেশন ও অপারেশনাল সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব নিন এবং প্রোভাইডারের অন্তর্দৃষ্টি সিগনায় তুলে ধরুন।
- প্রোভাইডারদের সিগনার প্রক্রিয়া, ডিজিটাল টুল, প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবার প্রত্যাশা গ্রহণ ও ব্যবহারে সহায়তা করুন।
- সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রোভাইডার অভিজ্ঞতা দিতে ক্লেমস, অপারেশনস, ক্লিনিক্যাল, সার্ভিস, কনট্র্যাক্টিং, কমার্শিয়াল এবং নেটওয়ার্ক টিমের সঙ্গে কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- অভ্যন্তরীণ আবেদনকারীদের কমপক্ষে এক বছরের সিগনা অভিজ্ঞতা এবং শক্তিশালী পারফরম্যান্স রেকর্ড থাকতে হবে।
- বাহ্যিক আবেদনকারীদের অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা অপারেশনস, নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট, প্রোভাইডার ম্যানেজমেন্ট বা তুলনীয় গ্রাহক-মুখী ভূমিকায় কমপক্ষে দুই বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- ইউকে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার শক্তিশালী জ্ঞান।
- ইংরেজিতে সাবলীল যোগাযোগ দক্ষতা।
- অপারেশনাল ও পারফরম্যান্স ডেটা ব্যাখ্যার অভিজ্ঞতাসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী ক্ষমতা।
- প্রোভাইডার পরিদর্শন ও ব্যবসায়িক পর্যালোচনার জন্য প্রায় 10–20% সময় ভ্রমণের ইচ্ছা।
- শক্তিশালী সম্পর্ক ও স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- স্পষ্ট যোগাযোগ, উপস্থাপনা ও ফ্যাসিলিটেশন দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধান, আলোচনা ও প্রভাব বিস্তারের দক্ষতা।
- কার্যকর সংগঠন, অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনা।
- স্বাধীনভাবে দায়িত্ব ও জবাবদিহিতার সঙ্গে কাজ করার ক্ষমতা।
- বিভিন্ন সংস্কৃতি ও স্থানে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার ক্ষমতা।
- কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা ও প্রোভাইডার পারফরম্যান্স ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
- অপারেশনাল ও আর্থিক কেপিআই বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা।
- মূল কারণ বিশ্লেষণ ও সংশোধনমূলক পদক্ষেপ পরিকল্পনার দক্ষতা।
- মাইক্রোসফট এক্সেল ও পাওয়ারপয়েন্টে উন্নত দক্ষতা।
- বাণিজ্যিক সচেতনতা এবং পারস্পরিক মূল্যের সুযোগ শনাক্ত করার ক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন।
- বহুসাংস্কৃতিক হাইব্রিড কর্মপরিবেশ।
- ব্যক্তিগত চিকিৎসা বীমা।
- কর্মী কল্যাণ সুবিধা।
- শিক্ষাগত উন্নয়ন কর্মসূচি।
- বিশ্লেষণী কাজকে প্রোভাইডার সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার সঙ্গে যুক্ত করার এবং সিগনায় বিকাশের সুযোগ।