Rubrik, Inc.
Rubrik, Inc.
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSامنیتسازمان
Rubrik, Inc. راهکارهای مدیریت داده‌های سازمانی و پلتفرم‌های داده ابری را برای حفاظت، بازیابی و مدیریت اطلاعات حیاتی توسعه می‌دهد. محصولات این شرکت از پشتیبان‌گیری و بازیابی داده، امنیت و عملیات ابری در محیط‌های پیچیده هیبریدی پشتیبانی می‌کنند و با ارائه‌دهندگان خدمات ابری و دیگر پلتفرم‌های سازمانی یکپارچه می‌شوند. فعالیت‌های این شرکت برای متخصصانی که به نقش‌های مرتبط با نرم‌افزار سازمانی، SaaS، امنیت سایبری و مدیریت داده‌های ابری علاقه‌مند هستند، مرتبط است.

مدیر ارشد تاب‌آوری مشتری، موفقیت مشتری — دورکار در ایالات متحده

رهبری موفقیت مشتری پس از فروش برای حساب‌های سازمانی روبریک و هدایت پذیرش، تمدید، تشدیدها و نتایج کسب‌وکار. مدیریت سفر کامل مشتری در پلتفرم مدیریت داده ابری روبریک، از شروع به کار تا رشد و تمدید.

توضیحات

  • رهبری سفر پس از فروش حساب‌های سازمانی تعیین‌شده را بر عهده بگیرید
  • به‌عنوان حامی مشتری و رابط اصلی میان روبریک و مشتریان تعیین‌شده فعالیت کنید
  • چرخه‌های عمر مشتری را مدیریت کنید، بازده سرمایه‌گذاری را به حداکثر برسانید و ارائه خدمات را با اهداف کسب‌وکار همسو کنید
  • به مشتریان کمک کنید پذیرش محصول، زمان دستیابی به ارزش، مشارکت و رضایت را تسریع کنند
  • از بهبود محصولات حمایت کنید و بر تشدیدهای مشتری نظارت داشته باشید
  • تاریخچه، ذی‌نفعان، اهداف، الزامات و انتظارات هر حساب را درک کنید
  • ارتباطات و پاسخ‌های به‌موقعی ارائه دهید که از رضایت بالای مشتری پشتیبانی کند
  • با مشارکت مشتریان برنامه‌های موفقیت مشتری را ایجاد و اجرا کنید
  • مالک تجربه، سفر و تعاملات مشتری در سراسر روبریک باشید
  • محیط‌های مشتری را پایش کنید و پیش از بروز مشکلات، اقدامات پیشگیرانه را شناسایی کنید
  • بینش‌ها، معیارهای عملکرد و پیشنهادهای عملی ارائه دهید
  • مسئول فعال‌سازی و استفاده از محصول باشید، پذیرش را در مقایسه با اهداف اندازه‌گیری کنید و شکاف‌ها را برطرف کنید
  • تمدیدها را پیش ببرید و خطر ریزش مشتری را کاهش دهید
  • با بخش‌های فروش، بازاریابی، مهندسی، مدیریت محصول و فناوری اطلاعات به‌صورت میان‌وظیفه‌ای همکاری کنید
  • در صورت نیاز با تیم‌های پشتیبانی، تشدید و مهندسی هماهنگ شوید
  • تشدیدهای حساب و پرونده را مدیریت کنید و تیم‌های مجازی پاسخ‌گویی میان‌وظیفه‌ای تشکیل دهید
  • برای کاهش و پیشگیری از تشدیدها، فرایندها را به‌طور مستمر بهبود دهید
  • آگاهی از اثبات مفهوم را حفظ کنید و گزارش‌های هفتگی تهیه کنید
  • تماس‌های کنفرانسی را رهبری کنید، به‌روزرسانی‌های ذی‌نفعان را منتقل کنید و تشدیدها را تا حل شدن پیش ببرید
  • مستندات تحلیل علت ریشه‌ای را هماهنگ، آماده و ارائه کنید
  • مسائل و روندهای مهم را پیگیری کنید و اقدامات اصلاحی پیشگیرانه انجام دهید
  • مالک چرخه کامل عمر مشتری، شامل شروع به کار، پذیرش، گسترش و تمدید باشید

شرایط لازم

  • حداقل هشت سال تجربه در موفقیت مشتری یا مدیریت حساب فنی در یک شرکت فناوری
  • مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط با رایانه ترجیح داده می‌شود
  • توانایی هماهنگی و رهبری منابع موردنیاز برای برآورده کردن الزامات مشتری
  • مهارت‌های قوی ارائه، نوشتاری و ارتباط کلامی
  • اعتمادبه‌نفس در برقراری ارتباط با ذی‌نفعان اجرایی
  • توانایی تطبیق پیام و لحن برای مخاطبان فنی تا مدیران ارشد اجرایی
  • تجربه اثبات‌شده سازمانی جهانی در تشدید و مدیریت پیشگیرانه حساب‌ها
  • مهارت‌های قوی بین‌فردی و همکاری
  • سابقه اثبات‌شده در ایجاد روابط مؤثر در سطوح مختلف مدیریتی
  • توانایی شراکت با تیم‌ها و مشتریان فراتر از نفوذ ناشی از گزارش‌دهی مستقیم
  • آمادگی برای سفرهای گاه‌به‌گاه به مکان‌های دیگر و سایت‌های مشتریان
  • آمادگی برای کار خارج از ساعات استاندارد کاری در صورت نیاز شرایط

مزایا

  • احتمال واجد شرایط بودن برای پاداش
  • مشارکت در سهام
  • مزایای کارکنان
  • تسهیلات معقول برای متقاضیان واجد شرایط و کارکنان دارای معلولیت

فرصت‌های شغلی مرتبط

GOL Linhas Aéreas

تحلیلگر هوشمندی بازار در سطح میان‌رده، سودآوری

GOL Linhas Aéreas

تحلیلگر هوشمندی بازار در GOL، شرکت هواپیمایی برزیلی. شاخص‌ها را پایش می‌کند، رقبا را می‌سنجد و داده‌ها را برای تصمیم‌های راهبردی تحلیل می‌کند.

باز کردن
Chemist Warehouse

هماهنگ‌کننده موجودی – کمست ویرهاوس، کریینگباه

Chemist Warehouse

تحویل کالا، تأمین مجدد، چیدمان پلانگرام و امور اداری موجودی را در کمست ویرهاوس کریینگباه هماهنگ کنید. از عملیات روزانه موجودی در فروشگاه خرده‌فروشی داروخانه پشتیبانی کنید.

باز کردن
TDCX

دستیار مدیر عملیات – مرکز تماس، سنگاپور

TDCX

رهبری عملکرد مرکز تماس TDCX و رشد تیم در سنگاپور را بر عهده بگیرید و با استفاده از شاخص‌های عملیاتی، خدمات، کیفیت و تجربه مشتری را بهبود دهید. این نقش همچنین در برنامه‌ریزی نیروی انسانی، نظارت بر بودجه و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت دارد.

باز کردن
Rice University's Baker Institute for Public Policy

هماهنگ‌کننده دسترس‌پذیری دیجیتال

Rice University's Baker Institute for Public Policy
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
آموزشغیرانتفاعیمشاوره

دسترس‌پذیری دیجیتال وب‌سایت‌های دانشگاه رایس، محتوای کانواس و نرم‌افزارها را هماهنگ می‌کنید. این نقش شامل رعایت WCAG و ADA، آموزش، آزمون، اصلاح، گزارش‌دهی و برنامه‌ریزی در سطح دانشگاه است.

باز کردن
Cerebras

مدیر گزارش‌دهی SEC و حسابداری فنی

Cerebras
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
SaaSسخت‌افزارهوش مصنوعی

Cerebras تراشه‌های هوش مصنوعی در مقیاس بزرگ می‌سازد. در این جایگاه، پرونده‌های SEC، تحلیل‌های حسابداری فنی، کنترل‌های SOX و گزارش‌های جبران خدمات سهامی را تهیه می‌کنید.

باز کردن
Centene Corporation

هماهنگ‌کننده خدمات مراقبتی بلندمدت

Centene Corporation

نیازهای اعضای ایلینوی را برای دریافت خدمات و حمایت‌های بلندمدت ارزیابی کنید و برنامه مراقبتی تدوین کنید. سالمندان و افراد دارای معلولیت جسمی را به ارائه‌دهندگان خدمات و منابع اجتماعی وصل کنید و به خانواده‌ها برای شناخت خدمات موجود کمک کنید.

باز کردن
Providence

هماهنگ‌کننده ارشد اداری، خدمات هاسپیتالیست

Providence

از تیم هاسپیتالیست پروویدنس در استخدام، تأیید صلاحیت‌ها، صدور مجوز و شروع به کار کارکنان پشتیبانی کنید. امور اداری را میان بیمارستان‌ها و گروه‌های پزشکی شمال کالیفرنیا هماهنگ کنید.

باز کردن
Supermicro

هماهنگ‌کننده ایمنی، بهداشت و محیط زیست، سوپرمیکرو — حضوری در سن‌خوزه

Supermicro
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

برنامه‌های ایمنی، بهداشت و محیط زیست را در تأسیسات سوپرمیکرو مدیریت کنید و در رعایت مقررات، بازرسی‌ها، تحقیقات، آموزش و گزارش‌دهی پشتیبانی ارائه دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در سن‌خوزه، کالیفرنیا است.

باز کردن
Davis Wright Tremaine LLP

هماهنگ‌کننده امور پرو بونو و پایداری

Davis Wright Tremaine LLP
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2Bحقوقیمشاوره

برنامه‌های پرو بونو، کمک‌های خیریه و پایداری را در شرکت حقوقی ملی دیویس رایت ترمین ال‌ال‌پی در آمریکا هماهنگ کنید. این نقش شامل مدیریت رویدادها، گزارش‌دهی، سوابق و مشارکت با سازمان‌های غیرانتفاعی است.

باز کردن
Silgan Dispensing

مدیر مالی، عملیات تولید

Silgan Dispensing

بودجه‌بندی، کنترل‌های مالی، جریان نقدی و گزارش‌دهی عملیات تولید سیلگن را هدایت کنید. با مدیران کارخانه و منطقه در سایت‌های مختلف مکزیک همکاری کنید.

باز کردن