
All One Credit Union یک مؤسسه مالی متعلق به اعضا و تحت پوشش بیمه فدرال است که از دفتر مرکزی خود در لئومینستر، ماساچوست، به مصرفکنندگان و کسبوکارها خدمات ارائه میدهد. این اتحادیه اعتباری که در سال ۱۹۵۴ تأسیس شده است، محصولات بانکی و وامدهی روزمره از جمله حسابهای جاری و پسانداز، گواهی سپرده، حسابهای بازنشستگی فردی، وامهای رهنی، تأمین مالی از محل ارزش خانه، وامهای خودرو و شخصی، کارتهای اعتباری و نقدی، و ابزارهای بانکداری دیجیتال را ارائه میکند. همچنین خدمات بیمه و سرمایهگذاری ارائه میدهد و رویکرد عضومحور آن بر حمایت اجتماعی، آموزش مالی و محافظت در برابر کلاهبرداری استوار است.
نماینده ارشد دوزبانه مرکز خدمات اعضا - لئومینستر ترکیبی
در کانالهای مختلف بانکی به اعضای All One Credit Union خدمترسانی کنید، کارکنان را آموزش دهید، مسائل حسابها را حل کنید و از خدمات وام و بانکداری دیجیتال پشتیبانی کنید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل، چت، مرکز پیام و شبکههای اجتماعی، تجربهای باکیفیت برای اعضای فعلی و احتمالی فراهم کنید
- با مربیگری کارکنان در زمینه تعالی عملیاتی، خدمات اعضا، گفتوگوهای مبتنی بر نیاز و راهکارهای مالی، الگو باشید
- عملیات مرکز خدمات اعضا، از جمله بررسی گزارش وام و گزارش QC، سفارش ملزومات اداری و بررسی تماسهای کنترل کیفیت را انجام دهید
- به پرسشهای اعضا پاسخ دهید و برای حل مسائل مربوط به سپرده، وام و مغایرت حساب، تراکنشها را انجام دهید یا تحقیق کنید
- قرارهای دیجیتال و حضوری را با تیمهای شعبه هماهنگ و زمانبندی کنید
- بهعنوان نخستین مرجع ارجاع مسائل برای نمایندگان مرکز خدمات اعضا فعالیت کنید
- به کارکنان MSC مربیگری و راهنمایی ارائه دهید، آموزش و انگیزهبخشی کنید و در توسعه کارکنان مشارکت داشته باشید
- از طریق عیبیابی، آموزش و تعلیم، به اعضا و کارکنان شعبه در استفاده از خدمات دیجیتال شعبه برای مشتریان شخصی و کسبوکار کمک کنید
- درخواستهای وام مشتریان شخصی را تلفنی وارد کنید و در درخواستهای وام آنلاین به اعضا کمک کنید
- وامهای مشتریان شخصی را بهصورت دیجیتال نهایی و تأمین مالی کنید، مدارک موردنیاز را جمعآوری کنید و بیمه وام مناسب را پیشنهاد دهید
- برای نیازهای مدیریت ثروت، حسابهای IRA، املاک و مستغلات و وامدهی تجاری راهکارها را شناسایی کنید و اعضا را به متخصصان مرتبط متصل کنید
- دانش دقیق خود را درباره محصولات و خدمات اتحادیه اعتباری حفظ کنید و گزینههای مرتبط را معرفی کنید
- از خدمات بانکداری الکترونیکی، از جمله بانکداری آنلاین و موبایلی، Bill Pay، P2P، سپردهگذاری موبایلی، انتقالهای خارجی و Visa online پشتیبانی کنید
- نگهداری فایلها را انجام دهید و مسائل فنی اعضا را حل کنید
- تیم را از تغییرات رویهها مطلع نگه دارید
- مجوزهای سرپرست برای تراکنشهای محدودشده را در حدود اختیارات مجاز پردازش کنید
- از طریق یادگیری خودراهبر، آموزش رسمی، سمینارها و آموزش داخلی، تخصص خود را توسعه دهید
- از کارکنان تازهاستخدامشده پشتیبانی و به آنها آموزش دهید
- در پروژهها و کمیتههای تعیینشده اتحادیه اعتباری مشارکت کنید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- یک تا سه سال سابقه کار در بانکداری
- درک قوی از محصولات و خدمات اتحادیه اعتباری
- مهارتهای مؤثر ارتباط شفاهی و کتبی، همراه با توانایی ایجاد رابطه با اعضا و کارکنان
- خدمات عالی به اعضا، گوشدادن فعال و توجه به جزئیات
- مهارت قوی در مدیریت زمان، سازماندهی، حل مسئله و سازگاری
- اعتمادبهنفس در استفاده از فناوری
- آشنایی کاری با Microsoft Outlook، Word و Excel
- آمادگی برای کار طبق برنامه چرخشی از دوشنبه تا شنبه
- ثبتنام در Nationwide Mortgage Licensing System
- مهارت دوزبانه انگلیسی و اسپانیایی ترجیح داده میشود اما الزامی نیست
- توانایی نشاندادن ارزشهای اصلی All One Credit Union
- توانایی پیروی از سیاستها و رویههای All One Credit Union، از جمله الزامات BSA و OFAC
مزایا
- طرح 401(k) با تطبیق ۱۰۰ درصدی برای نخستین ۵ درصد مبلغ واریزی
- مشارکت ۳ درصدی 401(k) Safe Harbor
- بسته مزایای جامع، مقرونبهصرفه و رقابتی
- پس از سه ماه اشتغال، امکان کار از راه دور تا دو روز در هفته، مشروط به Work From Home Guidelines