
All One Credit Union একটি সদস্য-মালিকানাধীন, ফেডারেলভাবে বীমাকৃত আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা ম্যাসাচুসেটসের লিওমিনস্টারে অবস্থিত প্রধান কার্যালয় থেকে ভোক্তা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদান করে। ১৯৫৪ সালে প্রতিষ্ঠিত এই ক্রেডিট ইউনিয়ন দৈনন্দিন ব্যাংকিং ও ঋণসংক্রান্ত পণ্য সরবরাহ করে, যার মধ্যে চেকিং ও সঞ্চয়ী হিসাব, আমানতের সনদ, আইআরএ, বন্ধকী ঋণ, হোম ইকুইটি অর্থায়ন, অটো ও ব্যক্তিগত ঋণ, ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সরঞ্জাম রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি বীমা ও বিনিয়োগ সেবাও প্রদান করে এবং এর সদস্য-কেন্দ্রিক পদ্ধতি কমিউনিটি সহায়তা, আর্থিক শিক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।
সিনিয়র দ্বিভাষিক সদস্যসেবা কেন্দ্র প্রতিনিধি - লিওমিনস্টার হাইব্রিড
ব্যাংকিংয়ের বিভিন্ন চ্যানেলে All One Credit Union-এর সদস্যদের সেবা দিন, পাশাপাশি কর্মীদের প্রশিক্ষণ, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান এবং ঋণ ও ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় সহায়তা করুন।
বিবরণ
- ফোন, ইমেইল, চ্যাট, মেসেজ সেন্টার এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মাধ্যমে বর্তমান ও সম্ভাব্য সদস্যদের উচ্চমানের সেবা প্রদান করুন
- কর্মীদের কার্যক্রমের উৎকর্ষ, সদস্যসেবা, প্রয়োজনভিত্তিক আলোচনা এবং আর্থিক সমাধান বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিয়ে উদাহরণ স্থাপন করুন
- ঋণ লগ ও QC লগ পর্যালোচনা, অফিস সরবরাহের অর্ডার এবং মাননিয়ন্ত্রণ কল পর্যালোচনাসহ সদস্যসেবা কেন্দ্রের কার্যক্রম পরিচালনা করুন
- সদস্যদের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং আমানত, ঋণ ও অ্যাকাউন্টের অসামঞ্জস্য সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য লেনদেন সম্পন্ন বা গবেষণা করুন
- শাখা দলের সঙ্গে ডিজিটাল ও সরাসরি সাক্ষাতের সময় নির্ধারণ ও পরিচালনা করুন
- সদস্যসেবা কেন্দ্রের প্রতিনিধিদের জন্য প্রাথমিক এসকেলেশন যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন
- MSC কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন, অনুপ্রেরণা জোগান এবং কর্মী উন্নয়নে অবদান রাখুন
- সমস্যা নির্ণয়, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণের মাধ্যমে সদস্য ও শাখা কর্মীদের ভোক্তা ও ব্যবসায়িক ডিজিটাল শাখা সেবায় সহায়তা করুন
- ফোনে ভোক্তা ঋণের আবেদন গ্রহণ করুন এবং সদস্যদের অনলাইন ঋণের আবেদনে সহায়তা করুন
- ডিজিটালভাবে ভোক্তা ঋণ সম্পন্ন ও অর্থায়ন করুন, প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করুন এবং উপযুক্ত ঋণবীমা সুপারিশ করুন
- সম্পদ ব্যবস্থাপনা, IRA, রিয়েল এস্টেট এবং বাণিজ্যিক ঋণের প্রয়োজনের জন্য সমাধান চিহ্নিত করুন এবং সদস্যদের বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে সংযুক্ত করুন
- ক্রেডিট ইউনিয়নের পণ্য ও সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জ্ঞান বজায় রাখুন এবং প্রাসঙ্গিক বিকল্প প্রচার করুন
- অনলাইন ও মোবাইল ব্যাংকিং, Bill Pay, P2P, মোবাইল ডিপোজিট, বাহ্যিক স্থানান্তর এবং Visa online-সহ ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবায় সহায়তা করুন
- ফাইল রক্ষণাবেক্ষণ করুন এবং সদস্যদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন
- পদ্ধতিতে পরিবর্তন সম্পর্কে দলকে অবহিত রাখুন
- অনুমোদিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ লেনদেনের জন্য সুপারভাইজারের অনুমোদন প্রক্রিয়া করুন
- স্বনির্দেশিত শিক্ষা, আনুষ্ঠানিক শিক্ষা, সেমিনার এবং অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা গড়ে তুলুন
- নতুন নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মীদের সহায়তা ও প্রশিক্ষণ দিন
- নির্ধারিত ক্রেডিট ইউনিয়ন প্রকল্প ও কমিটিতে অবদান রাখুন
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
- ব্যাংকিংয়ে এক থেকে তিন বছরের পূর্ব অভিজ্ঞতা
- ক্রেডিট ইউনিয়নের পণ্য ও সেবা সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা
- সদস্য ও কর্মীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতাসহ কার্যকর মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- চমৎকার সদস্যসেবা, সক্রিয়ভাবে শোনার দক্ষতা এবং বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ
- দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা, সংগঠন, সমস্যা সমাধান ও অভিযোজনক্ষমতা
- প্রযুক্তি ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস
- Microsoft Outlook, Word এবং Excel ব্যবহারে কর্মজ্ঞান
- সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত ঘূর্ণায়মান সময়সূচিতে কাজ করার সামর্থ্য
- Nationwide Mortgage Licensing System-এ নিবন্ধন
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ—দুই ভাষায় দক্ষতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে আবশ্যিক নয়
- All One Credit Union-এর মূল মূল্যবোধ প্রদর্শনের সক্ষমতা
- BSA ও OFAC-এর প্রয়োজনীয়তাসহ All One Credit Union-এর নীতি ও পদ্ধতি অনুসরণ করার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- প্রদত্ত প্রথম ৫%-এর ওপর ১০০% ম্যাচসহ 401(k) পরিকল্পনা
- ৩% 401(k) Safe Harbor অবদান
- ব্যাপক, সাশ্রয়ী এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্যাকেজ
- তিন মাস চাকরির পর Work From Home Guidelines-এর অধীন প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ দুই দিন দূর থেকে কাজের যোগ্যতা