logen.ai
logen.ai
logen.ai که در سال ۲۰۲۳ در برلین تأسیس شد، آژانسی در حوزه هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی است که به شرکت‌های متوسط آلمانی کمک می‌کند با استفاده از هوش مصنوعی مکالمه‌ای و خودکارسازی، خدمات مشتریان خود را بهبود دهند. تیم این شرکت ربات‌های صوتی و چت‌بات‌های سفارشی می‌سازد، آن‌ها را به سامانه‌های ERP و پلتفرم‌های ارتباطی متصل می‌کند و درباره خودکارسازی پاسخ به پرسش‌های معمول، هدایت مشتریان و احراز هویت مشاوره می‌دهد. این شرکت رویکردی مستقل از فناوری خاصی دارد و در پایش عملکرد و پیاده‌سازی‌های منطبق با GDPR پشتیبانی می‌کند.

معمار عامل هوش مصنوعی – برلین (ترکیبی)

پلتفرم‌های هوش مصنوعی مکالمه‌محور را به سامانه‌های سازمانی وصل کنید و برای پروژه‌ها و محصولات logen.ai دستیارهای خدمات مشتری بسازید. با یکپارچه‌سازی، آزمایش و بهینه‌سازی پیوسته، راهکارهای چت و صوتی توسعه دهید.

توضیحات

  • راهکارهای هوش مصنوعی متناسب با نیازهای عملی مشتریان ایجاد کنید
  • راهکارهای کامل برای عامل‌های چت و صوتی بسازید
  • پلتفرم‌های عامل هوش مصنوعی را به سامانه‌های CRM، ERP، میز خدمت، مرکز تماس و بک‌اند متصل کنید
  • APIهای REST را بسازید و آزمایش کنید؛ در صورت نیاز با APIهای SOAP، وب‌هوک‌ها، تبادل JSON/XML، احراز هویت و نگاشت داده نیز کار کنید
  • با استفاده از پرامپت‌ها، قواعد، مسیرهای جایگزین و مسیرهای ارجاع، جریان‌های مکالمه طراحی کنید
  • عامل‌ها را روشمند آزمایش کنید، خطاهای تکرارشونده را شناسایی کنید و پاسخ‌ها، جریان‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها را بهبود دهید
  • مشکلات رابط‌ها را عیب‌یابی کنید و برای رفع موانع فنی با مشتریان و همکاران همکاری کنید
  • در پروژه‌های مشتریان مشارکت کنید و موضوعات فنی را برای تیم‌های خدمات مشتری، فناوری اطلاعات و کسب‌وکار توضیح دهید
  • تصمیم‌های معماری، یکپارچه‌سازی‌ها، موارد آزمون و روش‌های اثبات‌شده را ثبت کنید
  • پیشرفت‌های LLMها، هوش مصنوعی عامل‌محور و هوش مصنوعی مکالمه‌محور را دنبال کنید و کاربرد عملی آن‌ها را بسنجید

شرایط لازم

  • تجربه حرفه‌ای در توسعه نرم‌افزار، معماری راهکار، مشاوره فنی، یکپارچه‌سازی سامانه‌ها یا حوزه فنی مرتبط؛ یک سال یا بیشتر تجربه مناسب است
  • تجربه کار با APIها و سامانه‌های بک‌اند، به‌علاوه درک نحوه تبادل داده میان سامانه‌ها
  • توانایی پایه برنامه‌نویسی، ترجیحاً با Python، JavaScript یا TypeScript
  • توانایی خواندن مستندات فنی و تبدیل نیازمندی‌ها به پیاده‌سازی عملی
  • علاقه‌مندی به LLMها، عامل‌های هوش مصنوعی و هوش مصنوعی مکالمه‌محور
  • رویکردی منظم و تحلیلی در کار
  • راحتی در کار مستقیم با مشتریان و توانایی توضیح روشن موضوعات فنی
  • رویکردی عملی و آماده‌بودن برای پذیرفتن مسئولیت
  • تسلط عالی به زبان آلمانی و تسلط خوب به زبان انگلیسی
  • مزیت محسوب می‌شود: تجربه کار با پلتفرم‌های هوش مصنوعی مکالمه‌محور مانند Parloa، Cognigy، Botario، Voiceflow یا نمونه‌های مشابه
  • مزیت محسوب می‌شود: تجربه کار با سامانه‌های مرکز تماس، CRM، میز خدمت یا ERP
  • مزیت محسوب می‌شود: آشنایی با OAuth، کلیدهای API، JWT، وب‌هوک‌ها و ابزارهای آزمون API مانند Postman
  • مزیت محسوب می‌شود: تجربه در مهندسی پرامپت، طراحی مکالمه، ارزیابی LLM یا آزمون A/B
  • مزیت محسوب می‌شود: درک جریان‌های کاری خدمات مشتری و عملیات مرکز تماس
  • مزیت محسوب می‌شود: تجربه کار با ابزارهای خودکارسازی گردش کار مانند n8n یا Make

مزایا

  • مسئولیت فنی بر عهده بگیرید و مستقیماً روی پروژه‌های مشتریان کار کنید
  • در یکپارچه‌سازی، منطق عامل، آزمون و بهبود عملکرد تخصص پیدا کنید
  • با مشتریان، محیط‌های سامانه‌ای و پلتفرم‌های عامل هوش مصنوعی گوناگون کار کنید
  • بدون وابستگی به یک فروشنده خاص، فناوری‌های مناسب را انتخاب کنید
  • در یک تیم کوچک سهم مستقیمی داشته باشید و ابتکارها را مستقلانه پیش ببرید
  • از پشتیبانی و بازخورد برخوردار شوید و فرصت رشد حرفه‌ای داشته باشید
  • در محیط کاری ترکیبی، هم دورکاری کنید و هم زمانی را در دفتر برلین بگذرانید
  • قرارداد استخدام دائمی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Wolters Kluwer

طراح ارشد تجربه مشتری/کاربری در Wolters Kluwer (ترکیبی، کاپل، تگزاس)

Wolters Kluwer

پژوهش و طراحی سرتاسری گردش‌کارهای به‌هم‌پیوسته نرم‌افزارهای مالیاتی و حسابداری را هدایت کنید. با تیم‌های محصول و مهندسی برای بهبود تجربه مشتری از طریق طراحی مبتنی بر شواهد همکاری کنید.

باز کردن
Fortify Companies

هماهنگ‌کننده پذیرش و اعزام خدمات مشتریان

Fortify Companies
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبیمهساخت‌وساز

تماس‌های مشتریان، اعزام تکنسین‌ها و پیگیری کارها را از راه دور برای Rytech Restoration هماهنگ کنید. از رسیدگی به آسیب‌های آب، رفع کپک و بازسازی املاک پشتیبانی کنید.

باز کردن
Vira Games

طراح رابط کاربری و تجربه کاربری بازی‌های موبایلی (اروپا، دورکاری)

Vira Games
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cبازیموبایل

برای بازی‌های موبایلی Vira Games رابط‌های کاربری روان، سیستم‌های بازی و مسیرهای درآمدزایی طراحی کنید. برای بهبود تجربه بازیکنان با طراحان، هنرمندان و توسعه‌دهندگان همکاری کنید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول

MWDN

برای یک شرکت دفاع سایبری اسرائیلی، محصولات امنیت سایبریِ ساده و سرشار از داده طراحی کنید. از کشف قابلیت‌ها تا پیاده‌سازی، روی تجربه‌های وب و موبایل کار کنید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول، دورکاری در رومانی

MWDN

برای یک محصول امنیت سایبری B2B، گردش‌کارها، داشبوردها و رابط‌های واکنش‌گرا و آسان طراحی کنید. در یک شرکت دفاع سایبری اسرائیلی، همراه توسعه‌دهندگان قابلیت‌ها را از ایده تا اجرا پیش ببرید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول دورکار در مقدونیه شمالی

MWDN

برای محصولات امنیت سایبری یک شرکت دفاع سایبری اسرائیلی، رابط‌های کاربری ساده و روشن طراحی کنید. از تعریف مسئله تا پیاده‌سازی، هدایت قابلیت‌های وب و موبایل را بر عهده بگیرید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول، دورکار در اوکراین

MWDN

تجربه‌های محصول امنیت سایبری را برای گردش‌کارهای پیچیده B2B طراحی کنید و قابلیت‌ها را از کشف مسئله تا پیاده‌سازی پیش ببرید. با Figma، سیستم‌های طراحی و همکاری نزدیک با توسعه‌دهندگان، رابط‌هایی روشن و کاربردی بسازید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول (کرواسی، دورکار)

MWDN

برای محصولات امنیت سایبریِ داده‌محور، رابط‌های کاربری ساده و روان طراحی کنید. هدایت قابلیت‌ها را از پژوهش و نمونه‌سازی تا پیاده‌سازی با توسعه‌دهندگان بر عهده بگیرید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول، دورکاری در لهستان

MWDN

برای ارائه‌دهنده آنلاین خدمات دفاع سایبری، گردش‌کارهای پیچیده فروش، داشبوردها و تجربه‌های محصول واکنش‌گرا طراحی کنید. با توسعه‌دهندگان همکاری کنید و به تکامل سیستم طراحی کمک کنید.

باز کردن
MWDN

طراح محصول امنیت سایبری

MWDN

رابط‌های محصولات امنیت سایبری را در یک شرکت اسرائیلی دفاع سایبری طراحی کنید. گردش‌کارها، داشبوردها، تجربه‌های واکنش‌گرا و مؤلفه‌های بازاستفاده‌پذیر Figma بسازید.

باز کردن